Dữ liệu mạng di động cho các thiết bị Surface có LTE nâng cao: Câu hỏi thường gặp

Áp dụng cho
Surface Devices Surface

Áp dụng cho:Surface Pro X, Surface Pro 7+ với LTE Advanced, Surface Pro 8 với LTE Advanced, Surface Pro 9 với 5G, Surface Pro 10 với 5G cho Doanh nghiệp, Surface Pro (Phiên bản 11) với 5G, Surface Pro 5G dành cho Doanh nghiệp (Phiên bản thứ 12), Surface Laptop 5G dành cho Doanh nghiệp, Surface Go 2 với LTE Nâng cao, Surface Go 3 với LTE Nâng cao

Để tìm hiểu cách thiết lập dữ liệu mạng di động trên Surface, hãy xem Thiết lập kết nối LTE trên Surface của bạn.

Những cách tốt nhất để quản lý việc sử dụng dữ liệu của tôi là gì?

Hãy trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn về gói dữ liệu phù hợp với bạn. Một kích thước không phù hợp với tất cả. Điều này thực sự phụ thuộc vào cách bạn sử dụng thiết bị, tần suất và địa điểm của thiết bị. Dưới đây là một số điều cần xem xét:

  • Kết nối với mạng Wi-Fi. Nếu bạn có gói dữ liệu mạng di động giới hạn, hãy kết nối với mạng Wi-Fi mà bạn tin cậy khi có thể. Wi-Fi thường rẻ hơn kết nối dữ liệu mạng di động. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy xem Kết nối với mạng Wi-Fi trong Windows.

  • Đảm bảo rằng kết nối dữ liệu di động của bạn được đặt làm kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng. Điều này có thể giúp bạn giảm lượng dữ liệu bạn sử dụng bằng cách giới hạn phạm vi cập nhật, tạm dừng tải xuống, không cập nhật ô xếp menu Bắt đầu và hạn chế các hoạt động gửi và nhận dữ liệu khác. Để tìm hiểu xem kết nối dữ liệu mạng di động của bạn có được đặt thành kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng hay không, hãy chọn biểu tượng Bắt đầu cho biểu tượng> logo Windows Biểu tượngCài đặtcho biểu tượng> Cài đặt Biểu tượngmạng & Internetcho Biểu tượng> MạngDi động. Trong phần cài đặt Kết nối cho kết nối dữ liệu mạng di động của bạn, hãy xem cài đặt Kết nối bằng gói dữ liệu theo Lưu lượng sử dụng .

  • Theo dõi mức sử dụng dữ liệu ước tính của bạn. Thực hiện việc này bằng cách sử dụng ứng dụng từ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn hoặc thông qua cài đặt mạng Windows bằng cách chọn biểu tượng Bắt đầu cho biểu tượng> logo Windows Biểu tượng Cài đặt cho biểu tượng> Cài đặt Biểu tượngmạng & internetcho biểu tượng Mạng , sau đó chọn Sử dụng dữ liệu ở trên cùng cho kết nối mạng di động của bạn. Nếu bạn đã mua gói trả trước từ một nhà cung cấp dịch vụ di động thông qua ứng dụng Gói di động, hãy chọn biểu tượng Mạng trên thanh tác vụ, chọn Quản lý kết nối mạng di động (),> sau đó xem lượng dữ liệu còn lại được liệt kê trong tên mạng di động.

  • Giới hạn số lượng đồng bộ bạn thực hiện qua kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng. Ví dụ: trong cài đặt OneDrive của bạn, hãy tắt đồng bộ kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng. Chỉ bật đồng bộ khi bạn cần tải lên hoặc tải xuống OneDrive. Để xác định những ứng dụng nào có thể sử dụng dữ liệu mạng di động, hãy chọn biểu tượng Bắt đầucho biểu tượng> logo Windows Biểu tượngCài đặtcho biểu tượng> Cài đặt Biểu tượngInternet &cho biểu tượng> Mạng diđộngDữliệu và ứng dụng mạng di động>. Trên màn hình Dữ liệu mạng di động, trong Chọn ứng dụng có thể sử dụng dữ liệu mạng di động của bạn, bật hoặc tắt nút gạt.

  • Thay đổi cài đặt tải xuống email của bạn thành thủ công thay vì tự động.

  • Giới hạn các hoạt động sử dụng nhiều dữ liệu. Các điều này bao gồm sử dụng các ứng dụng phát trực tuyến dữ liệu đến Surface và chia sẻ kết nối của bạn—ví dụ: phát video, trò chơi hoặc nghe nhạc hoặc sử dụng Surface của bạn làm điểm phát sóng di động.

  • Sử dụng ứng dụng từ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ di động cung cấp một ứng dụng mà bạn có thể sử dụng để xem thông tin tài khoản, mức sử dụng dữ liệu và nhiều thứ khác.
    Ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có thể được cài đặt tự động trong quá trình thiết lập. Hoặc bạn có thể tìm một ứng dụng trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc trong Microsoft Store.
    Để xem bạn đã cài đặt ứng dụng từ nhà cung cấp dịch vụ di động hay chưa:

    1. Chọn biểu tượng Bắt đầu chobiểu tượng> logo Windows Biểu tượng Cài đặt cho biểu tượng> Cài đặt Biểu tượngmạng & internetcho biểu tượng> Mạng Diđộng.

    2. Chọn mạng di động bạn muốn sử dụng. Nếu bạn thấy Xem tài khoản của tôi thì nghĩa là bạn đã cài đặt ứng dụng từ nhà cung cấp dịch vụ di động của mình.

Tôi sẽ đi du lịch đến một quốc gia khác. Tôi có cần thay đổi bất kỳ cài đặt nào trên Surface của mình không?

Nếu bạn lo ngại về chi phí và có gói với nhà cung cấp dịch vụ di động, hãy liên hệ với họ để tìm hiểu về các tùy chọn gói dữ liệu quốc tế. Bạn cũng có thể mua thẻ SIM trả trước hoặc sử dụng gói dữ liệu mạng di động eSIM từ nhà cung cấp dịch vụ di động ở quốc gia bạn đang đến thăm.

Khi bạn đến một quốc gia khác, bạn cũng có thể mở ứng dụng Gói di động và mua gói từ nhà cung cấp dịch vụ di động nếu họ cung cấp gói trong khu vực đó. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm PC chạy Windows vào tài khoản di động để truy cập mạng.

Dù bằng cách nào, bạn có thể muốn thay đổi một số cài đặt trên Surface để tránh phải trả phí dữ liệu có thể xảy ra bằng cách sử dụng các bước trong phần Những cách tốt nhất để quản lý mức sử dụng dữ liệu của tôi là gì? .

Mẹo

Trước khi bạn đi du lịch, hãy kiểm tra gói dữ liệu của bạn với nhà cung cấp dịch vụ di động để tránh phát sinh thêm phí không mong muốn. Hãy nhớ rằng bạn vẫn có thể kết nối với mạng Wi-Fi mà bạn tin cậy thay vì sử dụng dữ liệu mạng di động.

Tôi đã mua mẫu Surface này để sử dụng dữ liệu mạng di động. Tại sao tôi phải sử dụng Wi-Fi để thiết lập mọi thứ?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 với 5G, Surface Pro 10 với 5G cho Doanh nghiệp, Surface Pro (Phiên bản thứ 11) với 5G, Surface Pro 5G dành cho Doanh nghiệp (Phiên bản thứ 12), Surface Laptop 5G cho Doanh nghiệp
Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng eSIM và bạn hiện không có gói dữ liệu hoặc SIM, bạn cần kết nối với Wi-Fi để tải xuống cấu hình eSIM từ một nhà cung cấp dịch vụ di động. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm PC chạy Windows vào tài khoản di động để truy cập mạng.

Lưu ý

Bạn phải chọn và kích hoạt tài khoản di động của mình hoặc bạn phải mua gói từ một nhà cung cấp dịch vụ di động thông qua ứng dụng Gói di động để eSIM kết nối với mạng di động.

Tôi bị mất thẻ SIM. Làm thế nào để tôi có thể nhận được sản phẩm thay thế?

Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để thay thế thẻ SIM.

Tôi cần khay thẻ SIM thay thế. Tôi có thể lấy một tên miền như thế nào?

Nếu khay thẻ SIM trên Surface của bạn bị mất, bị hỏng hoặc bị kẹt, hãy liên hệ với chúng tôi.

Kết nối dữ liệu mạng di động có ảnh hưởng đến thời lượng pin Surface của tôi không?

Có. Kết nối với mạng dữ liệu di động sử dụng ăng-ten trong các mẫu Surface có LTE Advanced. Việc này sử dụng nguồn pin. Để biết các mẹo giúp pin của bạn hoạt động lâu hơn, hãy xem Tối đa hóa tuổi thọ pin Surface của bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hỗ trợ kỹ thuật

Biểu tượng hiển thị biểu tượng ứng dụng surface.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy mở ứng dụng Surface, mô tả sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.

Hỗ trợ cộng đồng

Biểu tượng hiển thị nền Cộng đồng.

Cộng đồng có thể giúp bạn đặt câu hỏi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi cộng đồng.

Hỗ trợ khác

Biểu tượng hiển thị biểu tượng ứng dụng Nhận trợ giúp.

Nếu bạn không thể sử dụng Surface hoặc có câu hỏi về nội dung khác, hãy mở Nhận trợ giúp để nhận hỗ trợ khác trực tuyến.

Cần thêm trợ giúp miếng đệm lưới.