Người dùng gia đình: Nếu bạn cần trợ giúp tải xuống, cài đặt hoặc kích hoạt Windows hoặc Office, cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc có bất kỳ tài khoản & câu hỏi liên quan đến thanh toán, hãy chọn nút Nhận trợ giúp bên dưới. Mô tả sự cố của bạn và chúng tôi sẽ tự trợ giúp hoặc kết nối bạn với bộ phận hỗ trợ thích hợp nhất, trong đó có thể bao gồm trò chuyện hoặc yêu cầu gọi điện — chúng tôi sẽ gọi cho bạn, vì vậy bạn không phải chờ đợi.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp về giao dịch mua hàng, hãy chọn khu vực của bạn để tìm số điện thoại cho quốc gia của bạn. Nếu quốc gia/khu vực của bạn không được liệt kê, hãy xem Số điện thoại của dịch vụ khách hàng.
Châu Phi
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã Quốc gia/Khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Ai Cập | +20 | 2 3539 3333 | Miễn cước |
| Nam Phi | +27 | 0800 16 73 44 | Miễn cước |
Châu Á
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã quốc gia/khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Bangladesh | +880 | 877 857 3235 | Thu phí |
| Brunei | +673 | 8014475 | Thu phí |
| Campuchia | +60 | 3 9212 1942 | Thu phí |
| Trung Quốc | +86 | 400 820 3800 | Miễn cước |
| Ấn Độ | +91 | (000) 8000 404 454 | Miễn cước |
| Indonesia | +62 | (00) 1 8030167966 | Miễn cước |
| Nhật Bản | +81 | 0120 54 2244 (Chỉ nội địa) | Miễn cước |
| Hàn Quốc | +82 | 080 222 0880 | Miễn cước |
| Malaysia | +60 | 3 9212 1942 | Miễn cước |
| Philippines | +63 | 1800 1110 2363 | Miễn cước |
| Singapore | +65 | 800 1013659 | Miễn cước |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Thu phí |
| Đài Loan | +886 | (0)801128000 | Miễn cước |
| Thái Lan | +66 | 1800012705 | Miễn cước |
| Việt Nam | +84 | 1800400470 | Miễn cước |
Châu Úc/Thái Bình Dương
Mẹo
Nếu bạn muốn liên hệ với bộ phận Bán hàng và Hỗ trợ Khách hàng qua phiên trò chuyện trực tuyến, hãy truy cập trang Microsoft Store này và chọn cửa sổ bật lên trò chuyện ở góc dưới bên phải.
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã quốc gia/khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Australia | +61 | 1800624449 | Miễn cước |
| New Zealand | +64 | 0800 800 004 | Miễn cước |
Châu âu
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã quốc gia/khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Albania | +33 | 170 480 541 | Thu phí |
| Áo | +43 | 0 8000 123 345 | Miễn cước |
| Bỉ | +32 | (0) 80058121 | Miễn cước |
| Bosnia và Herzegovina | +387 | 0800 20 230 | Miễn cước |
| Bulgaria | +359 | 0800 15 555 | Miễn cước |
| Croatia | +385 | 0800 300 300 | Miễn cước |
| Đảo Síp | +357 | 800 97 478 | Miễn cước |
| Cộng hòa Séc | +420 | 800 900 775 | Miễn cước |
| Đan Mạch | +45 | 80 404 952 | Miễn cước |
| Estonia | +372 | 686 8868 | Thu phí |
| Phần Lan | +358 | (0)800 523 121 | Miễn cước |
| Pháp | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Miễn cước |
| Georgia | +995 | (0)32 297 0124 | Thu phí |
| Đức | +49 | (0) 800 808 8014 | Miễn cước |
| Hy Lạp | +30 | 800 331 54116 | Miễn cước |
| Hungary | +36 | 80 204 999 | Miễn cước |
| Iceland | +354 | 800 8109 | Miễn cước |
| Ireland | +353 | 1800 832 352 | Miễn cước |
| Italy | +39 | 800089761 | Miễn cước |
| Latvia | +371 | 678 52 152 | Thu phí |
| Lithuania | +370 | 52 051 151 | Thu phí |
| Luxembourg | +352 | 8002 43 53 | Miễn cước |
| Cộng hòa Macedonia Nam Tư cũ | +389 | 2 3090890 | Thu phí |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Miễn cước |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Thu phí |
| Hà Lan | +31 | (0) 800 0205934 | Miễn cước |
| Na Uy | +47 | 800 620 02 | Miễn cước |
| Ba Lan | +48 | 801 802 000 | Miễn cước |
| Bồ Đào Nha | +351 | 800 20 91 75 | Miễn cước |
| Romania | +40 | 0800 801 046 | Miễn cước |
| Nga | Microsoft đã tạm ngừng tất cả các hoạt động bán sản phẩm và dịch vụ mới ở Nga. Tìm hiểu thêm | ||
| Serbia | +385 | 800 190 095 | Miễn cước |
| Slovakia | +421 | 0800 111 350 | Miễn cước |
| Slovenia | +386 | 806 888 64 | Thu phí |
| Tây Ban Nha | +34 | 800 000 024 | Miễn cước |
| Thụy Điển | +46 | (0)8 75 10 980 | Miễn cước |
| Thụy Sỹ | +41 | 0800 662 006 | Miễn cước |
| Thổ Nhĩ Kỳ | +90 | 0850 390 2777 | Thu phí |
| Ukraina (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Miễn cước phí |
| Vương quốc Anh | +44 | (0)800 026 0329 | Miễn cước |
Trung Đông
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã quốc gia/khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Bahrain | +973 | 8001 98 02 | Miễn cước |
| Israel | +972 | 1 809 453 214 | Miễn cước |
| Jordan | +962 | 877 663 5075 | Miễn cước |
| Kuwait | +965 | 22219876 | Thu phí |
| Lebanon | Li-băng Microsoft Store dành cho người tiêu dùng đóng cửa vào ngày 28 tháng 10 năm 2021. Tuy nhiên, hỗ trợ khách hàng vẫn có sẵn thông qua Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và các sản phẩm của Microsoft có sẵn thông qua các đối tác của chúng tôi trong khu vực. | ||
| Oman | +968 | 800 77417 | Miễn cước |
| Qatar | +974 | 800101716 | Miễn cước |
| Các Tiểu vương quốc Ả rập Thống nhất | +971 | 800 020 00132 | Miễn cước |
Bắc Mỹ/Trung Mỹ/Caribê
Mẹo
Khách hàng ở Hoa Kỳ cũng có thể liên hệ với bộ phận Bán hàng và Hỗ trợ Khách hàng thông qua một phiên trò chuyện trực tuyến. Truy cập Microsoft Store và chọn cửa sổ bật lên trò chuyện ở góc dưới bên phải.
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã quốc gia/khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Antigua và Barbuda | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Bahamas | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Barbados | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Miễn cước |
| Bermuda | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Quần đảo Virgin thuộc Anh | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Canada | +1 | 855 270 0615 | Miễn cước |
| Quần đảo Cayman | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Costa Rica | +506 | 800 542 5320 | Miễn cước |
| Dominica | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Cộng hòa Dominica | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| El Salvador | +503 | 800 6676 | Miễn cước |
| Grenada | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Thu phí |
| Guatemala | +502 | 800 300 0069 | Miễn cước |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Thu phí |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Miễn cước |
| Jamaica | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Martinique | +596 | 805 51 0105 | Miễn cước |
| Mexico | +52 | 800 123 3353 | Miễn cước |
| Montserrat | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Nicaragua | +1 | 305 418 9143 | Thu phí |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Miễn cước |
| Puerto Rico | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Saint Kitts và Nevis | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Saint Lucia | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Saint Vincent và Grenadines | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Trinidad và Tobago | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Quần đảo Turks và Caicos | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
| Hoa Kỳ | +1 | (800) 642 7676 | Miễn cước |
Nam Mỹ
| Quốc gia/vùng lãnh thổ | Mã quốc gia/khu vực | Bộ phận Hỗ trợ Bán hàng của Microsoft Store | Thu phí |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 | 0 800 222 9467 | Miễn cước |
| Bolivia | +591 | 800 100 714 | Miễn cước |
| Brazil | +55 | 0800 761 7454 | Miễn cước |
| Chile | +56 | 800 202 011 | Miễn cước |
| Colombia | +1 | 305 418 9143 | Thu phí |
| Ecuador | +1 | 305 418 9143 | Thu phí |
| Guiana thuộc Pháp | +1 | 305 418 9136 | Thu phí |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Thu phí |
| Paraguay | +595 | 800 542 0049 | Miễn cước |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Thu phí |
| Suriname | +1 | 305 418 9136 | Thu phí |
| Uruguay | +598 | 000 4054 083 | Thu phí |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Miễn cước |