Bạn có thể thấy lỗi này nếu tên bí danh chính của bạn giống với tài khoản cơ quan hoặc trường học hiện có trong Microsoft 365 hoặc Azure Active directory. Để giải quyết lỗi này, hãy thử bất kỳ bước nào sau đây:
Đổi tên tài khoản của bạn thành tài khoản khác
Việc thay đổi tên tài khoản của bạn có thể khắc phục được sự cố.
Đăng nhập vào trang Thông tin của bạn trong tài khoản Microsoft.
Chọn Quản lý cách bạn đăng nhập vào Microsoft.
Xem phần Bí danh tài khoản.
- Nếu bạn đã có địa chỉ email cá nhân được liệt kê ở đó, thì bạn có thể bỏ qua bước này.
- Nếu địa chỉ email cơ quan hoặc trường học của bạn là địa chỉ duy nhất được liệt kê, hãy nhập địa chỉ email cá nhân của bạn hoặc nhận địa chỉ mới từ Microsoft và chọn Thêm bí danh.
ệthoạiNếu địa chỉ email cá nhân của bạn không có (bí danh chính) được liệt kê bên cạnh, hãy chọn Đặt làm bí danh chính để đặt bí danh đó làm bí danh chính của bạn.
Chọn Xóa bên cạnh địa chỉ email công việc của bạn để xóa khỏi tài khoản của bạn.
Để biết thêm thông tin về cách thực hiện việc này, hãy chuyển đến Đổi tên tài khoản cá nhân của bạn.
Đặt một trong các biệt danh khác của bạn làm biệt danh chính
Nếu bạn có nhiều biệt danh, hãy thử đặt biệt danh khác làm biệt danh chính.
- Đăng nhập vào trang web tài khoản Microsoft và nhập mọi thông tin bảo mật bổ sung bắt buộc.
- Chọn Thông tin của bạn.
- Chọn Quản lý cách bạn đăng nhập vào Microsoft.
- Chọn Đặt làm biệt danh chính bên cạnh biệt danh bạn muốn đặt làm biệt danh chính.
Để biết thêm thông tin về cách thực hiện việc này, hãy chuyển đến Quản lý biệt danh trên tài khoản Microsoft của bạn.
Thêm biệt danh khác vào tài khoản của bạn và đặt biệt danh đó làm biệt danh chính
Nếu bạn chỉ có một biệt danh hoặc biệt danh khác của bạn không hoạt động, hãy thử thêm biệt danh khác vào tài khoản của bạn và đặt bí danh đó làm biệt danh chính.
Lưu ý
Bạn không thể thêm biệt danh đã được liên kết với tài khoản Microsoft khác. Không thể dùng biệt danh để chia sẻ thông tin giữa hai tài khoản Microsoft. Bạn không @hotmail.comthể @live.comthêm , @outlook.com, @msn.com và địa chỉ hiện có làm biệt danh.
- Đăng nhập vào trang web tài khoản Microsoft và nhập mọi thông tin bảo mật bổ sung bắt buộc.
- Chọn Thông tin của bạn.
- Chọn Quản lý cách bạn đăng nhập vào Microsoft.
- Chọn Thêm email hoặc Thêm số điện thoại.
- Làm theo hướng dẫn để thiết lập và xác minh biệt danh mới của bạn. Nếu chọn Thêm email, bạn có thể chọn sử dụng địa chỉ email mà bạn đã có hoặc tạo địa chỉ email Outlook.com mới.
Để biết thêm thông tin về cách thực hiện việc này, hãy chuyển đến Quản lý biệt danh trên tài khoản Microsoft của bạn.
Chủ đề liên quan
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trên Outlook.com