"... Một quá trình cài đặt khác đang diễn ra..." hoặc mã lỗi 0-1018, 17003-2031 hoặc 2035-0 khi cài đặt Office

Khi bạn tìm cách cài đặt Office, bạn có thể nhận được thông báo lỗi cho biết Chúng tôi rất tiếc nhưng chúng tôi không thể bắt đầu cài đặt Office của bạn. Một quá trình cài đặt khác đang diễn ra, vui lòng thử lại sau. Hoặc thông báo lỗi có thể chứa một trong các mã lỗi 0-1018, 17003-2031 hoặc 2035-0.

Lỗi này thường xảy ra nếu một quá trình cài đặt, cập nhật hoặc gỡ cài đặt khác đang chạy trước khi bạn tìm cách cài đặt Office.

Kiểm tra biểu tượng Office ở khay hệ thống Windows và bấm vào biểu tượng để kiểm tra tiến trình cài đặt. Nếu một quá trình cài đặt đang chạy, hãy chờ cho đến khi hoàn tất trước khi bắt đầu quá trình cài đặt Office của bạn.

Nếu bạn không thể tìm thấy biểu tượng Office trong khay hệ thống, hãy làm theo các bước dưới đây để khởi động lại Office, rồi thử cài đặt lại. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy chạy gỡ cài đặt quá để dọn sạch bất kỳ bản cài đặt Office đầy đủ hoặc một phần nào, rồi cài đặt lại Office.

Khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại Office

1. Khởi động lại máy tính.

2. Cài đặt lại Microsoft 365.

   Để cài đặt lại Office, hãy chọn phiên bản bạn muốn cài đặt và làm theo các bước đó.

   Microsoft 365
   Office 2024
   Office 2021
   Office 2019
   Office 2016

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office

Sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.

   Gỡ cài đặt

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

4. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc gỡ cài đặt.
   Microsoft 365 | Office 2024 | |  Office 2021 Office 2019 | Office 2016

Xem Thêm

Gỡ cài đặt Office khỏi PC