Nếu bạn đã thử cài đặt phiên bản Microsoft 365 hoặc Office 64 bit hoặc 32 bit hay một ứng dụng độc lập như Visio trên máy tính đã cài đặt sẵn phiên bản Microsoft 365 hoặc 64 bit 32 bit hoặc 64 bit, bạn có thể gặp thông báo lỗi tương tự như bên dưới. Điều này xảy ra vì bạn không thể kết hợp các phiên bản Microsoft 365 hoặc Office 64 bit và 32 bit.
Việc cần làm
Để khắc phục lỗi này và chuyển từ 32 bit sang 64 bit (hoặc ngược lại), bạn phải thực hiện các bước sau theo trình tự dưới đây.
-
Gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office
Đi tới Gỡ cài đặt Office khỏi PC và làm theo các bước để gỡ cài đặt phiên bản Microsoft 365 hoặc Office (hoặc ứng dụng Microsoft 365 hoặc Office độc lập, như Visio hoặc Project) mà bạn không muốn.
-
Cài đặt phiên bản Microsoft 32 bit hoặc 64 bit của Microsoft 365 hoặc Office
Chọn phiên bản bên dưới rồi làm theo các bước cài đặt.
-
Microsoft 365, Office 2024 hoặc Office 2021 (Làm theo các bước để chọn một phiên bản bit cụ thể, chẳng hạn như 64 bit nếu đó là phiên bản bạn cần.)
-
Office 2019, Office 2016 hoặc Office 2013 (Làm theo các bước để chọn một phiên bản bit cụ thể, chẳng hạn như 64 bit nếu đó là phiên bản bạn cần.)
-
Để xem hướng dẫn tổng quát về phiên bản cần cài đặt, hãy xem Chọn phiên bản Office 32 bit hoặc 64 bit. Nếu bạn không chắc mình đã cài đặt phiên bản bao nhiêu bit, hãy xem Tôi đang sử dụng phiên bản Office nào?
