Tôi không thể đăng nhập vào Microsoft To Do

Sự cố về mật khẩu hoặc xác minh

Bạn quên mật khẩu, mật khẩu bạn nhập không hoạt động hoặc bạn không thể nhận mã xác minh.

• Làm theo các bước được bao gồm ở đây - Đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft đã quên

• Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Sự cố về tên người dùng

Bạn quên tên người dùng hoặc tên người dùng của bạn không hoạt động.

• Làm theo các bước được bao gồm ở đây - Bạn đã quên tên người dùng tài khoản Microsoft của mình

• Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Tài khoản đã khóa

Khi đăng nhập, bạn nhận được thông báo cho biết tài khoản của bạn đã bị khóa.

• Làm theo các bước được bao gồm ở đây - Tài khoản đã bị khóa

• Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Xác minh email hoặc mật khẩu

Bạn gặp lỗi cho biết mật khẩu hoặc email không chính xác, mặc dù bạn đã nhập thông tin chính xác.

• Hãy thử đăng nhập bằng thông tin này tại https://account.microsoft.com/

• Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

• Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình nhưng vẫn không thể truy nhập được Microsoft To Do, vui lòng gửi email cho bộ Microsoft To Do hỗ trợ tại hstodo@microsoft.com. Trong email của bạn, vui lòng bao gồm nhiều thông tin nhất có thể, bao gồm mô tả về sự cố và (các) thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng.

Điện thoại hoặc email đã được liên kết với một tài khoản

Bạn đã gặp lỗi cho biết điện thoại hoặc email của bạn đã được liên kết với tài khoản, bất chấp việc nhập mã xác minh.

• Hãy thử đăng nhập bằng thông tin này tại https://account.microsoft.com/

• Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

• Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình nhưng vẫn không thể truy nhập được Microsoft To Do, vui lòng gửi email cho bộ Microsoft To Do hỗ trợ tại hstodo@microsoft.com. Trong email của bạn, vui lòng bao gồm nhiều thông tin nhất có thể, bao gồm mô tả về sự cố và (các) thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng.

Tài khoản được nối kết không tồn tại

Khi đăng nhập, bạn nhận được lỗi cho biết tài khoản không tồn tại và trong khi tạo một tài khoản mới, bạn gặp phải lỗi cho biết tài khoản đã tồn tại. Điều này có thể xảy ra nếu bạn thử đăng nhập bằng tài khoản được liên kết với tài khoản Microsoft hiện có. 

• Hãy thử khôi phục tài khoản Microsoft của bạn bằng cách sử dụng các bước được bao gồm ở đây - Trợ giúp về việc phục hồi tài khoản Microsoft

• Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Bạn cần trợ giúp thêm?

Nếu bạn đang gặp phải sự cố không được liệt kê ở trên hoặc việc khắc phục sự cố này không giúp ích, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ Microsoft To Do bằng cách gửi email cho chúng tôi hstodo@microsoft.com. Trong email của bạn, vui lòng bao gồm nhiều thông tin nhất có thể, bao gồm mô tả về sự cố và (các) thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng.