Quan trọng
Nếu dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft của bạn đã đầy, bạn không thể gửi hoặc nhận email. Kiểm tra dung lượng lưu trữ hộp thư của bạn để xem những gì đang chiếm dung lượng. Tìm hiểu thêm về các thay đổi gần đây.
Bạn sẽ nhận được thông báo này khi thư email của bạn có tệp đính kèm khiến thư quá lớn để gửi:
Thư được giữ trong thư mục Thư nháp (không phải Hộp thư đi) của bạn, nơi bạn có thể loại bỏ tệp đính kèm để giảm kích cỡ tệp hoặc xóa thư. Nếu bạn xóa thư, bạn sẽ tiếp tục nhận được thông báo lỗi tệp đính kèm cho đến khi bạn xóa vĩnh viễn thư khỏi Thùng rác.
Loại bỏ phần đính kèm để giảm kích cỡ tệp
- Duyệt thư mục Thư nháp và chọn thư.
- Loại bỏ một số phần đính kèm, sau đó bấm Gửi.
Xóa thư
- Duyệt thư mục Thư nháp và chọn thư.
- Trên tab Trang đầu, chọn Xóa.
- Duyệt thư mục Thùng rác và chọn thư.
- Trên tab Trang đầu, chọn Xóa.
Nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy chọn Trợ giúp Liên hệ với bộ phận>Hỗ trợ.