Trình khắc phục sự cố Microsoft 365

Nhận trợ giúp có trình khắc phục sự cố cho Microsoft 365 mà bạn có thể chạy trong nhiều tình huống phổ biến. Những cách này thường giúp giải quyết sự cố mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Nếu có trình khắc phục sự cố cho sự cố của bạn, hãy chọn Bắt đầu để chạy trình khắc phục sự cố đó. 

Trình khắc phục sự cố Microsoft 365 có sẵn

Trình khắc phục sự cố kiểm tra Excel

Sử dụng trình khắc phục sự cố kiểm tra Excel để giải quyết các sự cố khởi động, treo hoặc sự cố của Excel for Windows.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố kiểm tra Excel.

   Bắt đầu

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trong cửa sổ Nhận trợ giúp.

Trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365

Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.

   Bắt đầu

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trong cửa sổ Nhận trợ giúp. Khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Trình khắc phục sự cố thiết lập Microsoft 365

Sử dụng trình khắc phục sự cố thiết lập Microsoft 365 để cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 hoặc Office 2016 trên PC chạy Windows của bạn.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố thiết lập.

   Bắt đầu

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trong cửa sổ Nhận trợ giúp. Khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Trình khắc phục sự cố kích hoạt Microsoft 365

Sử dụng trình khắc phục sự cố kích hoạt Microsoft 365 để giải quyết các sự cố về kích hoạt gói đăng ký Microsoft 365.

1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố kích hoạt.

   Bắt đầu

2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

3. Làm theo lời nhắc trong cửa sổ Nhận trợ giúp. Khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Trình khắc phục sự cố đăng nhập Microsoft 365

Sử dụng trình khắc phục sự cố đăng nhập Microsoft 365 để giúp giải quyết các sự cố đăng nhập gặp phải với Microsoft 365.

1. Khởi động ứng dụng Nhận Trợ giúp .
2. Trong thanh Tìm kiếm , nhập đăng nhập vào Microsoft Office.
3. Làm theo các bước được cung cấp.

Trình khắc phục sự cố kích hoạt máy tính dùng chung Microsoft 365 (SCA)

Sử dụng trình khắc phục sự cố kích hoạt máy tính dùng chung (SCA) Microsoft 365 để kích hoạt máy tính dùng chung cho các ứng dụng Microsoft 365.

1. Khởi động ứng dụng Nhận Trợ giúp .
2. Trong thanh Tìm kiếm , nhập kích hoạt máy tính dùng chung.
3. Làm theo các bước được cung cấp.

Trình khắc phục sự cố quét thư mục Microsoft 365

Sử dụng trình khắc phục sự cố quét thư mục MIcrosoft 365 để tạo báo cáo quét bình thường hoặc đầy đủ của máy tính và các ứng dụng Microsoft 365 đã cài đặt của bạn.

1. Khởi động ứng dụng Nhận Trợ giúp .
2. Trong thanh Tìm kiếm , nhập bản quét Microsoft Office đầy đủ.
3. Làm theo các bước được cung cấp.

Trình khắc phục sự cố kiểm tra khả năng kết nối mạng Microsoft 365

Sử dụng bài kiểm tra khả năng kết nối mạng Microsoft 365 để đo kết nối giữa thiết bị của bạn và internet, rồi từ đó đến mạng của Microsoft.

1. Khởi động ứng dụng Nhận Trợ giúp .
2. Trong thanh Tìm kiếm , nhập kiểm tra khả năng kết nối mạng Microsoft 365.
3. Làm theo các bước được cung cấp.

Xem kết quả bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc

Sau khi bạn chạy bất kỳ trình khắc phục sự cố nào, Nhận trợ giúp sẽ cung cấp chi tiết về mọi phát hiện và đề xuất về các biện pháp khắc phục khả thi. Nếu một trong số này giải quyết được sự cố của bạn, hãy đóng ứng dụng và tiếp tục làm việc.

Chủ đề liên quan

Giới thiệu về ứng dụng Nhận trợ giúp

Trình khắc phục sự cố Outlook Cổ điển

Trình khắc phục sự cố Teams Cổ điển

Trình khắc phục sự cố Copilot