Nhận trợ giúp có các trình khắc phục sự cố mà bạn có thể chạy trong nhiều kịch bản phổ biến. Những cách này thường giúp giải quyết sự cố mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Nếu có trình khắc phục sự cố cho sự cố của bạn, hãy chọn Bắt đầu để chạy trình khắc phục sự cố đó.
Trình khắc phục sự cố Windows sẵn dùng
Nhận trợ giúp có các trình khắc phục sự cố hoặc kiểm tra chẩn đoán có thể kiểm tra cấu hình hệ thống của bạn để tìm bất cứ điều gì có thể gây ra sự cố khi sử dụng thiết bị của bạn.
Trình khắc phục sự cố âm thanh
Sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc âm thanh nếu bạn gặp sự cố với âm thanh trên máy tính.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm
, nhập .audio troubleshooter - Nếu được yêu cầu đồng ý tiếp tục chẩn đoán, hãy chọn Có .
- Cho phép vài phút để quá trình quét hoàn tất.
- Làm theo lời nhắc hoặc các bước cho đến khi các vấn đề được giải quyết.
Trình khắc phục sự cố Dịch vụ Chuyển Thông minh Nền (BITS)
Sử dụng trình khắc phục sự cố Dịch vụ Chuyển Thông minh Nền (BITS) để giúp khắc phục sự cố với dịch vụ BITS
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .Background Intelligent Transfer Service troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
trình khắc phục sự cố Bluetooth
Sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Bluetooth nếu bạn đang gặp sự cố kết nối với thiết bị Bluetooth.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .Bluetooth troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
Trình khắc phục sự cố camera
Sử dụng trình khắc phục sự cố camera nếu bạn gặp sự cố với camera trên thiết bị của mình.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .camera troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
Trình khắc phục sự cố mạng và internet
Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng và Internet nếu bạn đang gặp khó khăn khi kết nối với internet hoặc mạng khác.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .connect to network and internet
- Chọn Chạy chẩn đoán mạng.
- Hoàn tất mọi bước khắc phục sự cố được cung cấp cho đến khi bạn có thể kết nối thành công.
Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc máy in
Sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc máy in để khắc phục sự cố kết nối với máy in hoặc các sự cố in khác.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .printer troubleshooter
- Làm theo lời nhắc để quét tìm máy in và khắc phục sự cố cấu hình của bạn.
Trình khắc phục sự cố tương thích chương trình
Sử dụng trình khắc phục sự cố tương hợp chương trình nếu bạn gặp sự cố tương thích với chương trình.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .Run the Windows Program Compatibility troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
Trình khắc phục sự cố phát lại video
Sử dụng Trình khắc phục sự cố Phát lại video để giúp chẩn đoán video không phát đúng cách.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .Video playback troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
Trình phát Đa phương tiện Windows
Sử dụng trình khắc phục sự cố Trình phát Đa phương tiện Windows cho các sự cố về Trình phát Đa phương tiện Windows.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .Windows Media Player troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
Trình khắc phục sự cố Windows Update
Sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update nếu bạn gặp sự cố khi cố cập nhật phiên bản Windows của mình.
- Mở ứng dụng Nhận Trợ giúp .
- Trong thanh Tìm kiếm, nhập .windows update troubleshooter
- Làm theo các bước được cung cấp.
Xem kết quả bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc
Sau khi bạn chạy bất kỳ trình khắc phục sự cố nào, Nhận trợ giúp sẽ cung cấp chi tiết về mọi phát hiện và đề xuất về các biện pháp khắc phục khả thi. Nếu một trong số này giải quyết được sự cố của bạn, hãy đóng ứng dụng và tiếp tục làm việc.
Chủ đề liên quan
Chạy trình khắc phục sự cố trong Nhận trợ giúp
Trình khắc phục sự cố Microsoft 365