Bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật Surface?

Chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Windows Update

Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật, hãy thử chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc tự động Windows Update có thể khắc phục một số sự cố cập nhật thường gặp:

1. Chọn Bắt đầu cài > đặt > Cập & bảo > khắc phục sự cố hoặc chọn nút bên dưới.

   Đi tới Khắc phục sự cố

2. Chọn Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc bổ sung, Windows Update .

3. Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn

Nếu cài đặt ngày và giờ của bạn không chính xác, bạn có thể Windows Update lỗi 80072F8F khi kiểm tra bản cập nhật hoặc bản cập nhật có thể không cài đặt đúng cách.

Để kiểm tra cài đặt ngày và giờ của bạn, hãy chuyển đến Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Giờ và & ngữ .

Sạc pin

Đảm bảo đã sạc pin ít nhất 40 phần trăm trước khi cố gắng cài đặt bản cập nhật.

Nếu bạn thấy Windows Update lỗi 8024004C hoặc nếu pin Surface không sạc trên 40 phần trăm, hãy xóa và cài đặt lại trình điều khiển pin. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Cắm Surface của bạn.

2. Chọn hộp tìm kiếm trong thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị và trong kết quả tìm kiếm, chọn Trình quản lý Thiết bị.

3. Chọn mũi tên bên cạnh danh mục Pin .

4. Bấm đúp vào Pin phương pháp ACPI-Compliant Microsoft và trong tab Trình điều khiển, chọn Gỡ cài đặt > OK.

5. Chuyển đến Bắt đầu , rồi chọn Nguồn điện > lại .
   Việc khởi động lại sẽ cài đặt lại trình điều khiển cho bạn.

Nếu pin sạc trên 40 phần trăm sau khi bạn cài đặt lại trình điều khiển, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật.

Nếu pin của bạn vẫn không sạc trên 40 phần trăm, Surface của bạn có thể cần dịch vụ. Chuyển đến Khắc phục sự cố Surface và hỗ trợ để biết thêm thông tin.

Khởi động lại Surface của bạn

Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong số này, việc khởi động lại Surface có thể khắc phục được sự cố:

• Cập nhật lỗi 80248007

• Bản cập nhật cài đặt bị treo trong hơn 20 phút

• Bản cập nhật vẫn ở "Chuẩn bị thiết bị sẵn sàng..." trong hơn 20 phút

• Bản cập nhật vẫn hoạt động trên màn hình "Vui lòng đợi trong khi chúng tôi cài đặt bản cập nhật hệ thống" hơn 20 phút

• Lịch sử cập nhật hiển thị "đang chờ khởi động lại"

• Lịch sử cập nhật hiển thị bản cập nhật "không thành công"

Nếu bạn gặp một trong các lỗi này, hãy thử từng giải pháp khởi động lại bên dưới, theo thứ tự được liệt kê.

Giải pháp 1: Khởi động lại Surface của bạn

Chuyển đến Bắt đầu , rồi chọn Nguồn điện > lại (hoặc Cập nhật và khởi động lại ).

Sau khi Surface khởi động lại, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử Giải pháp 2.

Giải pháp 2: Buộc tắt máy

Xem Mục Buộc tắt và khởi động lại Surface của bạn để tìm hiểu cách thực hiện.

Sau khi Surface khởi động lại, hãy thử cài đặt lại bản cập nhật. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật, Surface của bạn có thể cần dịch vụ. Chuyển đến Khắc phục sự cố Surface và hỗ trợ để biết thêm thông tin.

Cài đặt bản cập nhật Surface theo cách thủ công

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật Surface, hãy thử tải xuống tệp cập nhật và cài đặt theo cách thủ công. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cài đặt Surface và bản cập nhật Windows.

Nếu vẫn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật, bạn có thể cần khôi phục hoặc đặt lại Surface.

Chủ đề Liên quan

• Kiểm tra bản cập nhật cho ứng dụng và trò chơi từ Microsoft Store