Buộc tắt máy và khởi động lại Surface của bạn

Khởi động lại Surface của bạn

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Surface tắt và khởi động lại và bạn thấy màn hình logo Windows (khoảng 20 giây), sau đó nhả nút nguồn.

Các hướng dẫn sau áp dụng cho các mẫu Surface sau:

• Surface Pro thế hệ thứ 5) trở lên

• Surface Pro X (tất cả các kiểu)

• Surface Laptop (tất cả các kiểu máy)

• Surface Laptop Studio (tất cả các kiểu)

• Surface Laptop Go (tất cả các kiểu)

• Surface Go (tất cả các kiểu máy)

• Surface Studio (tất cả các kiểu máy)

• Surface Book 2 trở lên

Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng mô hình Surface nào, hãy xem Tìm hiểu xem bạn đang sử dụng mẫu Surface nào.

Đối với các thiết bị Surface cũ hơn, hãy chọn tiêu đề bên dưới để xem hướng dẫn.

Khởi động lại các mẫu Surface cũ hơn

Lưu ý: Video này chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.

Các hướng dẫn sau áp dụng cho các mẫu Surface sau:

• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4

• Surface Book

• Surface 2, Surface 3

• Surface RT

Nếu bạn có một trong các mẫu Surface này, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ đồng thời nút tăng âm lượng và nút nguồn cho đến khi màn hình tắt (khoảng 15 giây), sau đó nhả cả hai nút.
   
   Màn hình có thể nhấp nháy logo Surface nhưng tiếp tục nhấn giữ các nút trong ít nhất 15 giây.

2. Sau khi nhả nút, hãy đợi 10 giây.

3. Nhấn và thả nút nguồn để bật lại Surface. Bạn sẽ thấy logo Surface.

Nếu Surface của bạn vẫn không phản hồi

Có một bước cuối cùng bạn có thể thực hiện. Nếu những giải pháp này không giải quyết được vấn đề, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn dịch vụ và hỗ trợ để giúp bạn.

Để tìm hiểu thêm, hãy chuyển đến Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa đối với Surface.

Chủ đề liên quan

• Surface sẽ không bật hoặc khởi động

• Windows không phản hồi hoặc ngừng hoạt động trên Surface