Tại sao tôi không thể nhìn thấy tệp OneNote đang được chia sẻ trong Skype for Business ?
Skype for Business không thể hiển thị tệp OneNote mà bạn đang tìm cách xem, vì bạn chưa cài đặt OneNote 2010 hoặc OneNote 2013 trên máy tính và tệp nằm trong một thư mục hoặc trên một máy chủ không hỗ trợ Microsoft Web Application Companion (WAC).
Tôi cần phải làm gì để có thể xem được tệp đó?
Hãy thực hiện một trong những thao tác sau:
-
Nhận bản sao OneNote từ website Microsoft Office OneNote tại https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. (Bạn có thể mua một bản sao hoặc tải xuống một phiên bản dùng thử miễn phí). Sau đó, Skype for Business lại và kết nối lại với cuộc họp. Nếu bạn có OneNote trên máy tính, bạn sẽ có thể xem được tệp đó.
-
Hãy yêu cầu người đang chia sẻ tệp này sao chép nó vào một vị trí cho phép WAC (SharePoint hoặc OneDrive) rồi chia sẻ lại. Khi đó bạn có thể xem tệp mà không cần phải có OneNote trên máy tính.
Để tìm hiểu thêm về OneDrive, dịch vụ miễn phí do Microsoft cung cấp, hãy chuyển đến http://OneDrive.live.com. Để tìm hiểu thêm về SharePoint, vui lòng truy cập http://sharepoint.microsoft.com.
Thêm thông tin về vấn đề này
Thông thường, bạn sẽ có thể xem tệp OneNote dùng chung trong cuộc hội thoại Skype for Business nếu bạn đáp ứng ba điều kiện sau:
-
Bạn đã cài đặt OneNote 2010 hoặc 2013 trên máy tính của bạn.
-
Bạn có các thông tin đăng nhập của người dùng cần thiết và các quyền để xem tệp đó.
-
Bạn có kết nối tới vị trí của tệp.
Nếu bạn chưa cài đặt OneNote 2010 hoặc 2013 nhưng đã đáp ứng hai tiêu chí khác ở trên, Skype for Business sẽ tìm cách mở tệp OneNote bằng Cách dùng Ứng dụng Web Companion (WAC), đây là phiên bản Office cho phép xem tài liệu bằng trình duyệt web.
Vì bạn chưa cài đặt bản sao OneNote trên máy tính của mình và tệp nằm trong một thư mục hoặc trên máy chủ chưa được thiết lập để hỗ trợ WAC nên Skype for Business không thể hiển thị bản sao đó.
Một trong 2 hành động đã mô tả bên trên có thể giải quyết được vấn đề này.
