Có thể bạn đã nhận được thông báo lỗi này vì tổ chức của bạn lưu trữ mẫu trực tuyến để tạo tài liệu, nhưng những mẫu này không thể mở được trong các ứng dụng Office Mobile.
Bạn có thể tránh thông báo lỗi này bằng cách cho Windows biết mở các mẫu này trong các phiên bản Word, PowerPoint và Excel. Sau đây là cách thực hiện:
-
Trên thiết bị Windows của bạn, hãy đi đến thiết đặtứng dụng > > ứng dụng mặc định. Sau đó, cuộn xuống và chọn chọn ứng dụng mặc định theo giao thức.
Giao thức chỉ là một quy tắc cho biết một loại tệp cụ thể (trong trường hợp này, mẫu) sẽ được mở bằng một ứng dụng cụ thể (chẳng hạn như Word hoặc Word Mobile).
-
Trong danh sách giao thức, hãy tìm giao thức MS-Word trong cột bên trái. (Các mục được liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái.) Bấm vào tên ứng dụng bên cạnh nó — trong ví dụ này, Word Mobile.
-
Trong cửa sổ chọn cửa sổ bật lên ứng dụng , hãy chọn Word.
Lưu ý: Nếu một ứng dụng chưa được liên kết với giao thức, bạn sẽ thấy lệnh chọn mặc định thay vì nhìn thấy tên ứng dụng. Chọn lệnh và chọn Office (màn hình máy tính).
-
Lặp lại các bước 2 và 3 cho giao thức MS-PowerPoint và MS-Excel .
Thay đổi các ứng dụng liên kết từ PowerPoint Mobile sang PowerPoint và từ Excel Mobile sang Excel.
