您已使用沒有此應用程式之使用授權的 Microsoft 帳戶登入。 您可以查看以下方法:
檢查您的 Microsoft 帳戶中列出哪些產品
使用您用來購買 Microsoft 365 或 Office 的Microsoft帳號,登入您Microsoft帳號儀表板的 服務 & 訂閱 頁面。 從產品清單中,您應該會看到 Microsoft 365 或 Office 產品是否與此帳戶相關聯。 如果您沒有看到任何資訊,但您知道自己擁有 Microsoft 365 或 Office 授權,請嘗試使用不同的 Microsoft 帳戶登入。
請確定您已完成購買。
如果這是您從應用程式內、線上 Microsoft Store 或從 setup.office.com 開始的新購買,可能是因為您未完成購買所需的所有步驟。
- 針對 Microsoft 365 訂閱 你在 訂閱 到期畫面開始購買或續訂流程,但沒有完成流程,你的新購買沒有被綁定到你的 Microsoft 帳號。 請務必完成購買的所有步驟,然後關閉並重新開啟應用程式 (例如 Word 或 Excel)。
- 非訂閱版本的 Office如果您購買了一次性的 Office,例如 Office Home & Student 或 Office Home & Business Microsoft,請務必在感謝訂購頁面選擇「立即兌換」。 出現提示時,請使用 [找不到您的產品] 頁面上所顯示的相同帳戶登入。
- 你有一個產品金鑰 如果你的購買附有產品序號,但你還沒兌換該金鑰,請選擇「 輸入產品序號」這個選項。 接下來,輸入包裝或線上收據中的金鑰。
軟體家用計畫購買
如果您透過軟體家用計畫購買 Office,則需要在此電腦上解除安裝 Office,然後透過軟體家用計畫 (HUP) 安裝 Office。