由于多种原因，在 Windows 中可能会出现空白屏幕（通常称为“黑屏”），因为它的外观。 无论是在启动时、登录后还是更新后发生，本指南都将帮助你确定原因并解决问题。
注意: 有关黑屏上的错误消息（例如“你的设备遇到问题，需要重启”），请参阅 排查 Windows 意外重启和停止代码错误。 如果你有 Surface 设备，请参阅 Surface 无法打开或启动。
在以下情况下，Windows 中可能会遇到空白屏幕：
-
带有光标的空白屏幕： 通常由停止的 Windows 进程或驱动程序问题引起。
-
登录时的空白屏幕： 可能是由于显示输出配置错误或用户配置文件损坏而导致的。
-
更新后的空白屏幕： 经常链接到不兼容的驱动程序或不完整的更新。
-
光标闪烁的空白屏幕： 这是因为 UEIF (或 BIOS) 找不到启动设备。
下面是可以尝试修复 Windows 中空白屏幕问题的一些基本步骤：
-
检查连接： 确保设备已充满电且/或已接通电源。 如果使用外部监视器，请确保监视器已连接、接通电源并已打开。
-
唤醒屏幕： 按 Windows + Ctrl + Shift + B 重置图形驱动程序。 如果成功，应听到蜂鸣声或看到屏幕闪烁。
-
检查显示模式： 按 Windows + P，然后再次点击 P，然后按 Enter 循环显示模式 (例如，仅电脑屏幕、复制、扩展)
-
使用 Ctrl + Alt + Del： 如果看到安全屏幕，请尝试启动 任务管理器 并重启 Windows 资源管理器。
-
强制重启： 释放电源按钮 20 秒。
下面是有关排查 Windows 中空白屏幕问题的更高级分步说明：
1. 检查硬件Connections
-
确保 (HDMI、DisplayPort、VGA) 的所有电缆都已安全连接。
-
尝试使用其他显示器或电缆来排除硬件问题。
-
如果使用笔记本电脑，请断开外部显示器和外围设备的连接
2. 启动到安全模式 (屏幕是否保持空白)
-
按住电源按钮 10 秒钟，强制关闭电脑。
-
重复此作 2-3 次，直到 Windows 进入 恢复模式。
-
导航到 “> 高级选项疑难解答”，> 重启 > 启动设置。
-
按 F5 启动到 使用网络的安全模式。
3. 更新或回滚图形驱动程序
-
在安全模式下，打开设备管理器。
-
展开 “显示适配器”，右键单击 GPU，然后选择“ 更新驱动程序”。
-
如果在更新后出现问题，请改为选择 “回滚驱动程序 ”
4.重启 Windows 资源管理器 (如果在空白屏幕上看到光标)
-
按 Ctrl + Shift + Esc 来打开任务管理器。
-
找到 Windows 资源管理器，右键单击它，然后选择 “重启”。
-
如果未列出，请转到 文件 > 运行新任务，键入 explorer.exe，然后按 Enter
5.执行系统还原 (如果问题最近开始)
-
启动到 安全模式 或 恢复模式。
-
转到 > 系统还原 > 高级选项疑难解答。
-
从问题开始之前选择还原点
