本文适用于具有视觉或认知障碍，并通过 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Microsoft 365 屏幕阅读器支持 内容集的一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
将 Outlook 与键盘和屏幕阅读器配合使用，请求阅读或送达回执。 我们已使用讲述人、JAWS 和 NVDA 对其进行了测试，但只要其他屏幕阅读器遵循常见的辅助功能标准和技术，它就可能适用于其他屏幕阅读器。 你还将了解如何选择当其他人请求你收到已读回执时如何做出响应。
当电子邮件已传递到收件人的电子邮件服务器时，你将收到送达回执。 收件人查看你的电子邮件后，将向你发送已读回执。 你可以使用屏幕阅读器打开和阅读收据，就像普通电子邮件一样。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
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并非所有电子邮件服务器和应用都支持发送回执。
本主题内容
请求单个电子邮件的已读或送达回执
创建新邮件、转发或答复电子邮件时，可以请求该特定电子邮件的已读或送达回执作为一次性操作。
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撰写邮件时，请执行以下一项或两项操作：
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若要请求送达收据，请按 Alt+P、U。
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若要请求已读回执，请按 Alt+P、Q。
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请求所有电子邮件的已读或送达回执
若要请求所有传出电子邮件的已读或送达回执，请更改 Outlook 选项。
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在 Outlook main 视图中，按 Alt+F、T。此时会打开“Outlook 选项”窗口。
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若要转到“ 邮件 ”选项卡，请按向下键，直到听到：“邮件”。
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请执行下列一项或全部操作：
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若要请求送达收据，请按 Alt+Y。 选项处于选中状态。
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若要请求已读回执，请重复按 Alt+R，直到听到：“正在跟踪，已读回执确认收件人已查看邮件。 按空格键进行选择。
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若要退出 “Outlook 选项” 窗口，请按 Tab 键，直到听到“'确定'按钮”，然后按 Enter。
设置如何处理已读回执的请求
可以选择如何处理从其他人收到的已读回执请求。 有关系统提示发送回执时如何响应的说明，请转到 响应已读回执请求。
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在 Outlook 邮件 main 视图中，按 Alt+F、T。此时会打开“Outlook 选项”窗口。
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若要转到“ 邮件 ”选项卡，请按向下键，直到听到：“邮件”。
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执行下列操作之一：
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若要始终发送已读回执，请重复按 Alt+A，直到听到：“对于包含已读回执请求的任何邮件，始终发送已读回执。 按空格键进行选择。
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若要从不发送已读回执，请重复按 Alt+N，直到听到：“从不发送已读回执”。 按空格键进行选择。
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若要让 Outlook 提示你每次是否发送回执，请重复按 Alt+M，直到听到：“对于收到的任何包含已读回执请求的消息，请在每次是否发送已读回执时询问。 按空格键进行选择。
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若要退出 “Outlook 选项” 窗口，请按 Tab 键，直到听到“'确定'按钮”，然后按 Enter。
响应已读回执请求
如果选择在每次收到包含已读回执请求的电子邮件时收到提示，则需要决定是否单独为每个回执发送回执。
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打开包含已读回执请求的电子邮件时，将听到“Microsoft Outlook 对话框，”是，按钮“，后跟一条消息，指出发件人正在请求回执。
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执行下列操作之一：
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若要发送回执，请按 Enter。
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若要在不发送回执的情况下阅读电子邮件，请按 Alt+N。
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另请参阅
将 Outlook for Mac 与键盘和内置 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver 配合使用，跟踪电子邮件并请求阅读或送达回执。 你还将了解如何选择当其他人请求你收到已读回执时如何做出响应。
当电子邮件已传递到收件人的电子邮件服务器时，你将收到送达回执。 收件人查看你的电子邮件后，将向你发送已读回执。 你可以使用屏幕阅读器打开和阅读收据，就像普通电子邮件一样。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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本主题假设你正在使用内置的 macOS 屏幕阅读器 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver，请转到 VoiceOver 入门指南。
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此功能适用于：
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Microsoft 365 具有Microsoft 365 商业标准版 或 Enterprise 订阅的订阅者。
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托管在 Microsoft 365 或 Exchange 2010 SP2 及更高版本上的基于 Exchange 的电子邮件帐户。 基于 Exchange 的电子邮件帐户可以是 Outlook 帐户、连接的 Hotmail 或 Outlook.com 帐户。
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Outlook 2016 for Mac 15.35 (170610) 及更高版本。
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并非所有电子邮件服务器和应用都支持发送回执。
本主题内容
请求已读或送达回执
创建新邮件、转发或答复电子邮件时，可以请求该特定电子邮件的已读或送达回执作为一次性操作。
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撰写电子邮件时，请按 Control+Option+M。 将听到：“菜单栏，Apple。
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按 Control+Option+向右键，直到听到“草稿，菜单”，按向下键，直到听到“请求收据，子菜单”，然后按 Control+Option+空格键展开子菜单。
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执行下列操作之一：
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若要请求已读回执，请按向下键，直到听到“请求已读回执”，然后按 Control+Option+空格键。
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若要请求送达收据，请按向下键，直到听到“请求送达收据”，然后按 Control+Option+空格键。
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响应已读回执请求
收到包含已读回执请求的电子邮件时，需要决定是否单独为每封电子邮件发送回执。
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打开包含已读回执请求的电子邮件时，将听到警报以及发件人姓名和电子邮件主题。 焦点位于警报对话框中的“ 取消 ”按钮上。
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执行下列操作之一：
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若要发送收据，请按 Control+Option+向左键，直到听到“发送，默认按钮”，然后按空格键。
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若要不发送收据，请按空格键。
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另请参阅
将 Outlook 网页版 与键盘和屏幕阅读器配合使用来跟踪电子邮件并请求阅读或送达回执。 我们已使用 Microsoft Edge 中的“讲述人”、Chrome 中的 JAWS 和 NVDA 测试了它，但只要其他屏幕阅读器和 Web 浏览器采用通用的辅助功能标准和技术，这些指令就可能适用于它们。 你还将了解如何选择当其他人请求你收到已读回执时如何做出响应。
当电子邮件已传递到收件人的电子邮件服务器时，你将收到送达回执。 收件人查看你的电子邮件后，将向你发送已读回执。 你可以使用屏幕阅读器打开和阅读收据，就像普通电子邮件一样。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
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使用 Outlook 网页版 时，建议使用 Microsoft Edge 作为 Web 浏览器。 由于 Outlook 网页版 在 Web 浏览器中运行，因此其键盘快捷方式与桌面程序的键盘快捷方式不同。 例如，将使用 Ctrl + F6 而不是 F6 来跳入和跳出命令。 此外，F1（帮助）和 Ctrl + O（打开）等常见快捷方式适用于 Web 浏览器，但不适用于 Outlook 网页版。
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并非所有电子邮件服务器和应用都支持发送回执。
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我们当前正在更新 Outlook.office.com（Outlook 网页版）。 一些用户已在使用新的 Outlook，其他用户在我们完成更新前，只能默认使用经典版本。 有关详细信息，请转到获取有关新的 Outlook 网页版的帮助。 由于本主题中的说明适用于新体验，因此我们建议你从经典体验切换到新版 Outlook。 要切换到新版 Outlook，请按 Ctrl+F6，直到听到“命令，试用新版 Outlook”，然后按 Enter。 如果听到“命令，工具栏”而不是“命令，试用新版 Outlook”，则表示你已在使用新的 Outlook。
本主题内容
请求已读回执和送达回执
创建新邮件、转发或答复电子邮件时，可以请求该特定电子邮件的回执作为一次性操作。
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撰写邮件时，按 Shift+Tab，直到听到“命令工具栏”，后跟当前焦点按钮的名称。
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按向右键或向下键，直到听到“更多撰写操作”，然后按 Enter。
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按向下键，直到听到“显示消息选项”，然后按 Enter。 将听到：“消息选项对话框。
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请执行下列一项或全部操作：
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若要请求送达回执，请按 Tab 键，直到听到“请求送达收据，未选中”，然后按空格键。
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若要请求已读回执，请按 Tab 键，直到听到“请求已读回执，未选中”，然后按空格键。
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按 Tab 键直到听到“‘确认’按钮”，然后按 Enter。
设置如何处理已读回执的请求
可以选择如何处理从其他人收到的已读回执请求。
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若要转到 Outlook 网页版 设置，请按 Tab 键或 Shift+Tab，直到听到“设置按钮”，然后按 Enter。 “ 设置 ”窗格随即打开。
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按向下键，直到听到“查看所有 Outlook 设置”，然后按 Enter。 将打开“设置”窗口。
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按 Tab 键，直到听到“邮件类别子表，布局”，按向下键，直到听到“邮件处理”，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到“选择如何响应已读回执请求”，然后是当前选定的选项。 执行下列操作之一：
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若要在每次是否发送回执时 Outlook 提示你，请按向上键，直到听到：“在发送响应之前询问我。
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若要始终发送回执，请按向上或向下键，直到听到：“始终发送响应。
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若要从不发送回执，请按向下键，直到听到：“从不发送响应。
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若要保存所选内容，请按 Tab 键，直到听到“保存，按钮”，然后按 Enter。
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若要关闭“设置”窗口并返回到 Outlook main 视图，请按 Esc。
另请参阅
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