送达收据确认将电子邮件传递到收件人的邮箱,但收件人未看到或已阅读。 已读回执表示您的邮件已经被打开。
在 Outlook 中,邮件收件人可以拒绝发送已读回执。 在其他情况下,未发送已读回执,例如收件人的电子邮件程序不支持已读回执。 无法强制收件人发送已读回执。
为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。
我的 Outlook 是哪个版本?
注意
如果“ 新建 Outlook ”选项卡下的步骤不起作用,则可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 选择 “经典 Outlook ”选项卡,然后改为执行这些步骤。
如何在新的 Outlook 中请求已读回执和/或送达回执
- 在正在撰写的邮件中,转到功能区上的“ 选项 ”选项卡。
- 在功能区上的 “跟踪 ”中,选择“ 请求送达收据 ”框和/或 “请求已读回执 ”框。
如果在“ 选项”下看不到这些选项,请选择功能区右侧的“ 更多选项” ,然后选择所需的选项。
选择在新 Outlook 中响应已读回执请求的方式
若要选择新的 Outlook 如何响应已读回执请求,请:
- 选择 “设置
>设置”“邮件>邮件处理”。
- 在 “读取回执”下,选择响应已读回执请求的方式。
如何在经典 Outlook 中请求已读回执和/或送达回执
在“ 文件 ”菜单上,选择“ 选项>邮件”。
在“跟踪”下,选择“送达回执确认邮件已传递到收件人的电子邮件服务器”或“阅读回执确认收件人已查看邮件检查框。
注意
Outlook.com 不支持跟踪选项“更新跟踪信息后,将回执移动到:”。 如果需要此功能,它仅适用于包含电子邮件的 Microsoft 365 商业版计划。
选择“确定”应用更改。
提示
最佳做法是考虑只跟踪单个重要消息,而不是跟踪所有消息。 偶尔收到通知,告知你的邮件中请求已读回执的收件人更有可能发送已读回执,而不是每次收到来自你的邮件的提示。
在经典 Outlook 中跟踪单个邮件
- 在新电子邮件的“选项”菜单上的“跟踪”组中,选择“请求送达回执检查”框或“请求已读回执检查框:
- Compose电子邮件并发送邮件。
如果使用的是“阅读”窗格
若要在阅读窗格中撰写电子邮件时请求收据,请执行以下操作。
- 在功能区上,选择“ 消息 ”选项卡。
- 在 “标记”组中,选择
消息选项。
- 在“ 属性 ”对话框中的“ 投票和跟踪选项”下,选择想要用于此邮件的收据类型。
在经典 Outlook 中跟踪收据响应
打开你发送的原始邮件,请求送达或已读回执。 此邮件通常位于 “已发送邮件” 文件夹中。
在“ 邮件 ”选项卡上的“ 显示 ”组中,选择“ 跟踪”。
注意
在 收到至少一个收据之前,不会显示跟踪。 在收件箱中收到第一个收据后,可能需要几分钟才能使用 “跟踪 ”按钮。
注意
Outlook 网页版是具有工作或学校帐户的适用于业务用户的 Outlook Web 版本。
如何在Outlook 网页版中请求已读回执和/或送达收据
- 在正在撰写的邮件中,转到功能区上的“ 选项 ”选项卡。
- 在功能区上的 “跟踪 ”中,选择“ 请求送达收据 ”框和/或 “请求已读回执 ”框。
如果在“ 选项”下看不到这些选项,请选择功能区右侧的“ 更多选项” ,然后选择所需的选项。
选择在 Outlook 网页版 中响应已读回执请求的方式
选择Outlook 网页版响应已读回执请求的方式:
- 选择 “设置
>设置”“邮件>邮件处理”。
- 在 “读取回执”下,选择响应已读回执请求的方式。
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