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Outlook 加载项提供的解决方案可帮助你更好地与 Outlook 交互，并在不离开 Outlook 的情况下完成邮件和约会上的任务。

虽然某些加载项由电子邮件管理员安装，但你可以从 Office 应用商店或文件安装其他加载项。

为正在使用的 Outlook 版本选择以下选项卡选项。 我的 Outlook 是哪个版本​​？

注意: 如果“ 新建 Outlook ”选项卡下的步骤不起作用，则可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 选择 “经典 Outlook ”，然后改为执行这些步骤。

从应用商店安装加载项 |安装自定义加载项 |由 IT 管理员 安装的加载项 |使用加载项 |共享邮箱中的加载项可用性 | 删除加载项

在 新版 Outlook 中从 Office 应用商店安装加载项

  1. 在 新版 Outlook 中，转到导航栏，然后选择“ 更多应用 > 添加应用”。 Outlook 网页版和新的 Outlook for Windows 中的“更多应用”浮出控件菜单。

    提示: 还可以从 “应用 ”按钮访问应用商店，以直接从邮件或约会安装加载项。 有关如何在阅读或撰写邮件项目时找到 “应用” 按钮以访问加载项的指导，请参阅 在 Outlook 中使用加载项。

  2. 在 “应用 ”页中，从可用列表中搜索所需的加载项。 或者，如果使用的是特定加载项，请在搜索框中输入其名称。 找到要安装的加载项时，请选择它以了解有关加载项的详细信息并查看其隐私策略。 应用内Microsoft 365 应用商店页面。

  3. 准备好安装加载项后，选择“ 添加”。

从 新版 Outlook 中的文件安装自定义加载项

  1. 在首选浏览器中，转到 “https://aka.ms/olksideload”。 这将打开Outlook 网页版，然后在几秒钟后加载 Outlook 加载项对话框。 适用于 Outlook 的 Office 加载项屏幕截图 one.png

    注意: 从 XML 文件安装自定义加载项目前只能通过 “Outlook 加载项 ”对话框进行安装。 团队正在努力在 Outlook (所有应用 > 添加 应用) 的新应用商店中支持此功能。

  2. 选择 “我的加载项”。

  3. 在 “自定义加载项” 部分中，选择“ 添加自定义外接程序”，然后选择“ 从文件添加”。

    自定义加载项

    注意:  “从 URL 添加”选项不再可用于安装自定义 Outlook 外接程序。 解决方法是，在首选浏览器中打开 URL 以下载加载项文件，然后使用 “从文件添加” 选项进行安装。

  4. 选择加载项的 XML 文件。

  5. 选择“ 安装”以安装加载项。 

由 IT 管理员安装的加载项

如果你是组织的一部分，并且 IT 管理员为你安装了一个新的加载项，则外接程序将在设计为工作的读取或撰写图面上可用。 有关如何访问加载项的指南，请参阅 在 Outlook 中使用加载项。

在 新版 Outlook 中使用加载项

加载项的安装位置取决于你是阅读还是撰写邮件项目。

在 新版 Outlook 中阅读邮件时使用加载项

  1. 在阅读窗格中选择邮件或在单独的窗口中打开邮件。

  2. 从功能区选择“更多应用”，或从消息的作栏中选择“应用”。功能区上的“更多应用”选项。 功能区上的“更多应用”图标处于选中状态。作栏上的“应用”选项。 Outlook 网页版和新 Outlook for Windows 中邮件的作栏上的“应用”图标。

  3. 选择要使用的加载项。 在 Outlook 网页版 和新 Outlook for Windows 中读取的邮件的应用浮出控件菜单。

    提示: 通过将加载项固定到功能区和作栏来快速访问加载项。 若要固定加载项，请在功能区中选择“更多应用”。 然后，右键单击适用的加载项，然后选择“固定”。 加载项将显示在邮件的功能区和作栏中。若要取消固定加载项，请按照相同的说明打开“更多应用 ”菜单，然后在适用的加载项上选择“取消固定 ”。 

在 新版 Outlook 中撰写消息时使用加载项

  1. 创建新邮件或回复现有邮件。

  2. 在功能区中，选择“ 消息 ”选项卡，然后选择要使用的加载项。 从Outlook 网页版和新 Outlook for Windows 中撰写的邮件的功能区中选择的示例加载项。 如果加载项未显示在功能区中，请选择“应用”以查看已安装的加载项。 Outlook 网页版和新 Outlook for Windows 中撰写的邮件的功能区中的“应用”浮出控件菜单。

在 新版 Outlook 中查看或安排会议或约会时使用加载项

  1. 打开现有约会或创建新约会。

    提示: 如果要在现有会议或约会上使用加载项，则必须在弹出窗口中打开会议或约会才能查看功能区。

  2. 在功能区中，选择要使用的加载项。 在 Outlook 网页版 和新 Outlook for Windows 的会议中使用的示例加载项。

脱机时的加载项可用性

计算机脱机时，Outlook 加载项以及 Microsoft 365 和 Copilot 存储不可用。 下表描述了计算机脱机或间歇性连接时某些类型的外接程序的行为。

提示: 

  • 如果需要有关确定正在使用的加载项类型的帮助，请联系组织的技术支持团队。

  • 对于管理员，可以配置邮箱策略，以确保加载项在重新建立网络连接时发送邮件之前检查符合性。 若要了解详细信息，请参阅为 Windows 上的新 Outlook 开发 Outlook 加载项的“脱机时加载项”部分。

方案

任务窗格和无 UI 加载项

基于事件的加载项

启动 Outlook 时无 Internet 连接

已安装的加载项不会显示在功能区或作栏上。

由于 Outlook 无法确定脱机时安装了哪些加载项，因此，当它们处理的事件发生时，基于事件的加载项无法运行。 例如，当你创建新邮件时，加载项无法自动插入你的个性化签名。

如果使用在发送传出邮件之前检查传出邮件的加载项，则在选择“脱机时发送”时，根据应用于组织的邮箱策略，传出邮件将保存到 “草稿” 或 “发件箱” 文件夹中。 保存到发件箱文件夹的邮件会在你重新联机时自动发送。 但是，必须手动发送保存到“草稿”文件夹的任何邮件。 如需帮助，请联系组织的技术支持团队。

在脱机时启动 Outlook 后建立连接

已安装的加载项显示在功能区和作栏上。

Outlook 能够确定安装了哪些加载项。 然后，当已安装的加载项处理的事件发生时，可以运行。

使用 Outlook 时计算机丢失连接

如果在使用 Outlook 时失去连接，则不会运行已安装的加载项。 将显示一个对话框或通知，以通知你处于脱机状态。

如果失去连接，则行为会有所不同，具体取决于安装的基于事件的外接程序的类型。

在发送时运行的加载项：行为因加载项的配置方式而异。 有关详细信息，请联系组织的技术支持团队。

其他基于事件的加载项：外接程序在处理的事件发生时不会激活。

重新建立连接

已安装的加载项可以再次运行作。

已安装的加载项在发生事件时继续处理事件。 保存到发件箱文件夹的邮件会在你重新联机时自动发送。 但是，必须手动发送已保存到 Drafts 文件夹的任何邮件，以便适用的基于事件的外接程序可以对其运行符合性检查。 如需帮助，请联系组织的技术支持团队。

有关在新的 Outlook for Windows 中脱机工作的信息，请参阅 在 Outlook 中脱机工作。

共享邮箱中的加载项可用性

下表概述了共享邮箱中加载项的可用性。 请注意，根据共享邮箱是否已提升为完整帐户 (了解详细信息，行为可能会有所不同，请参阅 在新的 Outlook) 中管理共享邮箱设置 。

方案

共享邮箱未提升为完整帐户

已提升为完整帐户的共享邮箱

用户安装的加载项

不能在共享邮箱中安装加载项。 你安装的加载项将添加到主邮箱。

不能在共享邮箱中安装加载项。 Office 应用商店不会显示在邮箱的功能区上。

由管理员安装的加载项

管理员不应将加载项部署到共享邮箱。 他们应改为将加载项部署到用户的主邮箱。

将外接程序部署到邮箱后，只要外接程序满足某些要求，就可以在共享邮箱中使用加载项 (查看以下在读取和撰写模式下的加载项可用性方案) 。

默认 Outlook 加载项

可在共享邮箱中使用默认 Outlook 加载项。 默认加载项可以包括“我的模板”、“取消订阅”和“作项”。

如果你在 Outlook 中没有默认加载项，则你的组织可能已关闭加载项。 如需进一步的帮助，请与管理员联系。

使用“我的模板”加载项创建的模板

创建的模板将保存到主邮箱。 虽然可以在主邮箱和共享邮箱中使用这些模板，但有权访问共享邮箱的其他用户无法访问这些模板。 有关详细信息，请参阅 创建电子邮件模板。

创建的模板将保存到共享邮箱。 有权访问共享邮箱的任何人都可以编辑或使用这些模板，只要他们还在新 Outlook on Windows 中打开共享邮箱并将其提升为完整帐户即可。 共享模板不能由任何人（包括模板创建者）从其他平台访问。 如果共享邮箱尚未升级为完整帐户，则这包括新的 Windows 版 Outlook。 相反，无法从已提升为完整帐户的共享邮箱访问在其他平台上创建的模板。 有关详细信息，请参阅创建电子邮件模板。

在读取模式下使用的加载项

主邮箱中安装的加载项必须配置为支持共享邮箱。 如需进一步的帮助，请与管理员联系。

在撰写模式下使用的加载项

可以使用主邮箱中安装的在撰写模式下支持的加载项。

加载项必须安装在主邮箱中，并且必须配置为支持共享邮箱。 如需进一步的帮助，请与管理员联系。

删除 新版 Outlook 中的加载项

  1. 转到导航栏，然后选择“ Outlook 导航栏上的“更多应用”图标。更多应用 > 添加应用”。

  2. 在 “应用 ”页上，选择“ 管理应用”。

  3. 在 “管理应用”下，找到要删除的应用，然后选择“ 更多选项 > 删除”。

常见问题解答

默认情况下，已安装的加载项处于打开状态，但如果第一次运行加载项需要访问你的数据，系统会提示你给予同意。 大多数外接程序仅有权访问你正在处理的电子邮件中的数据。

在新的 Outlook 中安装加载项时，它也会出现在其他版本的 Outlook 中。 例如，如果在新的 Outlook 中安装加载项，则打开Outlook 网页版时也会看到该加载项。

所有加载项都由 Microsoft 进行验证，包括从 Office 应用商店安装的加载项。 有关详细信息，请参阅外接程序同意表单中的隐私声明和条款和条件部分。

加载项可能会将数据发送到它自己的服务，但只是为了完成你请求的任务。 所有加载项都需要符合其隐私策略和 Microsoft 标准。 有关更多详细信息，请参阅加载项的隐私声明。

请转到 Office 应用商店，搜索要查找的加载项。 然后，选择该加载项可了解其概述、要求、评级和评论等信息。

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