Outlook 电子邮件设置疑难解答

如果希望 Outlook 同步现有邮件和自定义邮件文件夹，但文件夹不显示，请仔细检查并确保帐户帐户类型正确;例如，Hotmail.com或 Outlook.com 地址应用 Outlook.com 作为帐户类型，而不是 Exchange 或 Microsoft 365。

如果尝试向 Outlook 添加 IMAP 帐户（例如 Gmail 帐户、Apple 帐户、Yahoo 帐户或来自本地 ISP 的帐户），但系统未提示你输入密码，请使用以下步骤来解决此问题。

确保"IMAP 详细信息"页面上 未选中的 "要求使用安全密码身份验证 （SPA） 登录 "。

如果这不起作用

1. 按 Windows 键、键入“控制面板”并从搜索结果中选择“控制面板”，打开控制面板。

2. 选择“邮件”。

3. 选择“电子邮件帐户...”

4. 在“电子邮件”选项卡上，选择“新建”。

5. 输入姓名、电子邮件地址，然后在“密码”和“重新键入密码”框中输入密码。 然后选择“下一步”。

6. 按照屏幕上的步骤完成帐户设置。 系统可能会提示你再次输入密码。

7. 帐户设置完成后，选择“完成”。

如果 Outlook 找不到电子邮件帐户的设置，会在设置过程中显示一条错误提示。在大部分情况下，可手动设置帐户。

手动设置帐户

选择“文件”。 在“帐户信息”下，选择“添加帐户”。

选择“高级设置”>“手动设置帐户”。

选择“POP 或 IMAP”。

输入你的帐户密码，然后选择“连接”。

如果设置失败，选择“更改帐户设置”。 使用从电子邮件提供商或从 POP 和 IMAP 服务器名称引用主题中收到的信息更新帐户信息。 选择“连接”。

选择“完成”，开始使用 Outlook。

如果设置过程中 Outlook 不断提示输入密码，请确保未启用 Caps Lock。 密码区分大小写。 输入的用户名错误时也会发生这种情况。 用户名应该是完整的电子邮件地址，例如 tony@contoso.com。

如果之前能成功地在 Outlook 中收发电子邮件，现在 Outlook 不断要求重新输入密码，可能是由于以下两种原因。

• 更改了电子邮件供应商（例如 Gmail）的密码，但未更新 Outlook。

• 密码已过期。 许多公司电子邮件帐户的策略要求每隔几个月更新一次电子邮件密码。

要在 Outlook 中更新密码，请参阅更改或更改电子邮件密码。

Outlook 会存储电子邮件密码。 如果想要更改电子邮件供应商的密码，需要访问其网站或技术支持，或者联系电子邮件管理员。 例如，如果使用的是 Yahoo! 帐户，首先需要在 Yahoo.com 上更改密码。 更改了电子邮件供应商的密码之后，便可在 Outlook 中更新密码。 有关详细信息，请参阅更改或更新电子邮件密码。

如果无法接收新的电子邮件，可以采取以下几个步骤来解决问题。

• 查看 Outlook 窗口底部是否显示“脱机工作”。 如果看到此内容，请选择屏幕顶部的“发送/接收”选项卡，然后选择“脱机工作”按钮禁用脱机模式。

• 如果没有处于脱机工作状态，请打开 Web 浏览器，查看是否可以浏览 Internet。 如果不能，请检查网络连接。

• 对照 POP 和 IMAP 服务器名称参考中的信息检查帐户设置。 如需有关如何查看帐户设置的帮助，请参阅更改或更改电子邮件密码。

如果邮件滞留在发件箱，或未送达预期收件人，请参阅修复滞留在发件箱中的邮件。

有多种方式可以发送和接收电子邮件，也有多个 Outlook 版本可供使用。 如果这些主题中的图片与屏幕上所显示的不符，可能是因为使用的 Outlook 版本不同。 请参阅我的 Outlook 是哪个版本？了解详细信息。

1. 选择“文件”>“帐户设置”>“帐户设置”。

2. 从电子邮件选项卡上的列表中选择你的 AOL 帐户，然后单击“更改”。

3. 在“POP 和 IMAP 帐户设置”框中，选择“其他设置”。

4. 选择“发送服务器”选项卡并确保已选中标记为“我的发送服务器(SMTP 要求身份验证)”的框。 如果未选，请选中该框。

5. 选择“高级”选项卡，并确保如果拥有 IMAP 帐户，正在使用以下设置：

   • 接收服务器(IMAP)：993

   • 使用以下加密连接类型：SSL/TLS 或 SSL

   • 发送服务器 (SMTP)：465 或 587

   • 使用以下加密连接类型：SSL/TLS、SSL、TLS 或自动连接

如果是 POP 帐户，则选项看起来略有不同。 请确保正在使用这些设置：

• 接收服务器(POP)：995

• 使用以下加密连接类型：SSL/TLS（或 SSL）

• 发送服务器 (SMTP)：465 或 587

• 使用以下加密连接类型：SSL/TLS、SSL、TLS 或自动连接