Surface Pro 灵活键盘增强了 Surface Pro 的灵活性和性能，确保从附加模式无缝过渡到分离模式。
注意
Pro Flex 键盘与运行 Windows 11、Surface Pro 9 及更高版本的 Surface Pro 8 兼容。 有关键盘兼容性的信息，请参阅详细 了解 Surface 键盘和键盘盖。
Surface Pro 灵活键盘出现问题？ 你可能会看到键盘：
- 似乎未连接并且根本没有响应
- 键盘无法以无线方式工作
- 似乎随机断开连接或停止响应
可以尝试的解决方案
在 Surface 应用中签入
使用 Surface 应用检查 Surface 设备的运行状况。
- 在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。
- 如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。
- 选择“获取帮助”，告诉我们你遇到的问题。 如果 Surface 应用检测到任何问题，我们将通知你。
注意
如果尚未安装 Surface 应用，可以 从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择 “开始”，搜索 Surface，然后从结果列表中选择该应用。
使用直接连接到 Surface Pro 的 Surface Pro 灵活键盘。
- 断开 Surface 的任何电源并删除 Surface Pro 灵活键盘。
- 检查是否有任何可能妨碍正确连接的碎片、损坏或障碍物。
- 导航到“开始电源>>关闭”以完全关闭 Surface。
- 按住电源按钮 20 秒。 你可能会看到 Surface 徽标短暂出现 - 按住按钮直到徽标再次出现。
- 重新连接 Surface Pro 灵活键盘，确保所有磁铁都与 Surface 的底部边缘接触。
有关更多帮助，请查看 Surface 键盘盖或键盘疑难解答
使用从 Surface Pro 分离的 Surface Pro Flex 键盘。
注意
以下步骤专为 Surface Pro 灵活键盘设计。 有关识别键盘型号的帮助，请访问 了解有关 Surface Pro 键盘和键盘盖的详细信息
确保电池电量充足以进行无线工作。 将键盘重新连接到 Surface Pro，然后在 Surface 应用中查看键盘电池状态。
注意
如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要 从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。
在 Surface 应用中，选择位于应用程序底部的键盘。
- 如果键盘不是“Surface Pro 灵活键盘），则键盘将无法在分离模式下工作。 无线功能是 Surface Pro 灵活键盘独有的。
- 在键盘名称下方，检查以确保电池电量充足。
- 单击“固件更新”以验证键盘的固件是否为最新版本。
如果电池未充电或键盘不是最新的，请在分离键盘之前留出时间执行这些操作。
如果键盘在充满电或部分充电后仍无法无线工作，请按照以下步骤操作：
- 从设备上分离键盘。
- 按住 Esc 键约 5 秒钟，直到 Fn 键上的 LED 灯亮起。
- 将键盘连接到 Surface Pro 设备。
- 保持键盘连接至少 30 秒，然后再次尝试无线使用。
