Viva Engage中代表其他用户功能的帖子使组织中的用户能够分配可以代表其发布帖子的代理人。 例如,对于需要与社区和同事互动但无法按所需频率发布的用户,代理人会很有帮助。
Viva Engage 中的委托
Viva Engage中有两种类型的委托:委托和委托管理器:
- 代理人可以代表其他用户发布,但不能代表该用户添加或删除其他代理人。
- 委托管理员可以代表其他用户发布帖子,并可以代表该用户添加或删除其他委托。
任何Viva Engage用户都可以将同一Viva Engage网络中的另一个用户指定为自己的代理人或代理人经理。
由 委托 或 代理人管理员 创作的任何帖子都向其他网络用户显示,由委派用户创作。
提示
Post 附件被标记为“ 委托 ”或“ 代理人”管理员拥有。
委托或代理人经理发布的消息会触发委派用户的通知,该用户显示为帖子的作者。 委派用户的代理人团队中的所有 代理人 也会收到通知。
注意
上述信息将记录并显示在数据导出记录中,并且可由Viva Engage网络管理员查看。
将用户添加为委托或委托管理员
在“Viva Engage”中,选择左上角帐户名称旁边的“
。选择“ 委托管理”。
输入要成为 代理人 或 代理人经理的人员的姓名。
在 “选择角色” 下拉列表中,选择“ 代理人 ”或“ 代理人管理员”。
新的代理人或代理人经理现在可以代表你发布到你们双方都有权访问的任何公共或私人Viva Engage社区。
注意
向委托团队添加或从中删除 代理人 时,委派用户和代理团队中的每个人都将收到有关此操作的电子邮件通知。
常见问题解答
问:可以添加多少个委托?
答:最多可以添加 30 个委托。
问:如果我删除了某个用户作为我的代理人,那么该用户代表我发布的所有先前帖子会发生什么情况?
答:什么都没有。 以前的代理人代表你发布的所有消息将继续存在,并显示为你发布的消息。
问:如果员工离开公司,其委派职位是否会显示在数据导出中?
答:代表离开公司的用户发布的消息将显示在其数据导出中。
如果离开公司的人员是代表其他用户发布的代理人,则他们作为 代理人 发布的消息属于委派用户,因此不会显示在离开公司的人员的数据导出中。
问:委托不允许执行哪些操作?
答:虽然 你的代理人 可以代表你发布、编辑和删除邮件,但他们不能代表你对邮件应用“ 赞” 和 “感谢”等反应。
问:我的代理人是否可以代表我发布私人消息或私人Viva Engage社区中的消息?
答:你的代理人只能在你们都有权访问的Viva Engage社区(公共或私人)中发帖。
代理人不能代表他人发布Viva Engage私人消息。
问:我可以代表我的代理人发布公告吗?
答:是的,如果你的代理人是Viva Engage社区中的管理员,她或他可以发布消息作为公告。
问:我的代理人是否可以代表我以外的人做出反应?
答:不会。
问:我的代理人是否可以代表其他人回复其他邮件?
答:是。
问:我的代理人是否可以在 Outlook、SharePoint 和 Teams 中Viva Engage集成体验中代表其他人发帖?
答:是。
问:哪些用户可以代表其他人向或发布代理?
答:同一租户中的每个用户都可以添加代理以代表他们发布。
将用户添加为 代理人后,你和 你的代理人 都将收到一封电子邮件通知,告知你他们已被添加为 代理人。
问:Viva Engage网络管理员是否可以在整个Viva Engage网络中查看委派用户和代理人?
答:不会。
问:Viva Engage网络管理员是否可以撤销委派权限?
答:不会。
问:经验证的管理员是否可以代表Viva Engage用户分配代理人?
答:不会。 只有委派用户可以代表他们添加委托。 但是,委派用户可将其他用户添加为委托管理员。 委托管理员可以代表委派用户添加或删除委托。
问:当一个代理人发布帖子时,是否所有代理人都会收到通知?
答:是。
问:是否可以为我的网络关闭此功能?
答:不会。
问:Viva Engage网络管理员是否可以识别我的代理人代表我发布的所有邮件?
答:是。 Viva Engage网络管理员可以通过导出网络数据,然后在 .csv 文件中筛选delegate_id列中包含用户 ID 的行来执行此操作。