我無法Microsoft To Do

密碼或驗證問題

您忘記密碼、輸入的密碼無法工作，或無法收到驗證碼。

• 遵循此處包含的步驟 - 重設忘記的 Microsoft 帳戶密碼

• 如果問題持續，請聯絡 Microsoft 支援服務。

使用者名稱問題

您忘記您的使用者名稱，或您的使用者名稱無法工作。

• 遵循此處包含的步驟 - 您忘了您的 Microsoft 帳戶使用者名稱

• 如果問題持續，請聯絡 Microsoft 支援服務。

帳戶已鎖定

當您登錄時，您收到一則訊息，指出您的帳戶已鎖定。

• 遵循此處包含的步驟 - 帳戶已鎖定

• 如果問題持續，請聯絡 Microsoft 支援服務。

驗證電子郵件或密碼

您收到錯誤，指出密碼或電子郵件不正確，即使輸入了正確的資訊。

• 請嘗試在 HTTPs://account.microsoft.com/

• 如果您無法登錄您的 Microsoft 帳戶，請聯絡 Microsoft 支援服務。

• 如果您能夠登錄您的 Microsoft 帳戶，但仍無法存取Microsoft To Do，請傳送電子郵件Microsoft To Do客戶支援hstodo@microsoft.com。 在您的電子郵件中，請盡可能包含資訊，包括問題描述，以及您 (裝置) 作業系統或瀏覽器。

電話或電子郵件已與帳戶相關聯

您收到錯誤，指出您的手機或電子郵件已與帳戶相關聯，即使輸入驗證碼。

• 請嘗試在 HTTPs://account.microsoft.com/

• 如果您無法登錄您的 Microsoft 帳戶，請聯絡 Microsoft 支援服務。

• 如果您能夠登錄您的 Microsoft 帳戶，但仍無法存取Microsoft To Do，請傳送電子郵件Microsoft To Do客戶支援hstodo@microsoft.com。 在您的電子郵件中，請盡可能包含資訊，包括問題描述，以及您 (裝置) 作業系統或瀏覽器。

連結帳戶不存在

當您登錄時，收到指出帳戶不存在的錯誤，而當您建立新帳戶時，收到指出帳戶已存在的錯誤。 如果您嘗試使用連結至現有 Microsoft 帳戶的帳戶進行登錄，可能會發生此情況。 

• 請嘗試使用此處包含的步驟復原您的 Microsoft帳戶 - Microsoft 帳戶復原說明

• 如果問題持續，請聯絡 Microsoft 支援服務。

需要更多協助嗎?

如果您遇到上述未列出的問題，或此疑難排解沒有説明，請連Microsoft To Do，請傳送電子郵件給我們，hstodo@microsoft.com。 在您的電子郵件中，請盡可能包含資訊，包括問題描述，以及您 (裝置) 作業系統或瀏覽器。