檢視 Yammer 中的社群深入解析

附註: 本主題描述新 Yammer中的功能。 如需在傳統 Yammer中使用此功能的詳細資訊,請參閱在 Yammer 中查看群組見解

Yammer 社區深入資訊可協助您測量社區的範圍與合作。 您可以瞭解更多關於人員、交談和問題的詳細資訊,& 提供給您社區的解答。

如何在 Yammer 中查看社區深入資訊

在使用者按一下 [查看更多] 後,在 Yammer 中顯示社區見解的螢幕擷取畫面

  1. 在瀏覽器中,移至 [ Yammer.com ],然後流覽至 [社區]。

  2. 按一下社區影像下方的 [關於],開啟 [關於] 頁面。 您可以查看 [社區深入資訊] 的摘要,重點說明兩個度量單位: [作用中的人員] 您可以在下方找到更多關於度量的資訊。

    使用 [查看更多] 按鈕顯示 Yammer 社區深入資訊的螢幕擷取畫面

  3. 若要查看完整的社區深入體驗,請按一下 [查看更多]。 [社區深入資訊] 頁面的 [概覽] 區段隨即出現。

    螢幕擷取畫面顯示 Yammer 中的 [社區深入資訊] 概覽

如何選取社區深入資訊的時段

社區深入資訊可提供兩個時段: 最近7天和過去28天。 您可以從下拉式清單中選取一段時間。 所有深入資訊都是針對 UTC 時區提供。

如何閱讀社區深入資訊

[社區深入資訊] 的 [概覽] 區段會顯示 [人員] 和 [下半] 區段上的深入資訊,顯示內容的深入資訊。

使用中的人員

本節提供您社區中作用中人員的數位和趨勢的見解。 

螢幕擷取畫面顯示 Yammer 社區中的活躍人員見解

  1. 卡片 [作用中的人員] 區段會顯示您的群組中有多少人在使用中,以及與前一期的趨勢相比 (7 天或28天) 。 「活動」指的是在過去7天或28天內,對來自社區的郵件進行張貼、讀取或回應。

  2. 在行圖形上方滾動,查看您社區中的活躍人員人數。

作用中成員和非成員

[作用中成員] 區段會顯示屬於社區成員的人員活動。 [作用中非成員] 區段會顯示關於您社區中互動但不是成員的人員的深入見解。 此活動包括張貼訊息、閱讀訊息,以及對郵件進行回應,例如按一下 [ ] 或 [ 感謝]。

螢幕擷取畫面顯示 Yammer 社區中作用中成員的深入資訊

  1. 這些數位代表在所選時段內,作用中成員與群組中的作用中非成員百分比。

  2. [橫條圖] 表示有多少活動成員或非成員在社區中張貼、讀取或做出反應對一或多封郵件。
    在這些橫條圖上移動游標,就會提供工具提示,指出作用中群組成員的數目,或在社區中張貼、閱讀或贊一或多封郵件的非成員數量。

內容活動

底部有三個卡片,可為社區中已張貼、已讀取和已贊的訊息提供內容活動趨勢。

螢幕擷取畫面顯示 Yammer 社區中內容活動的深入資訊

  1. 在所選期間內,在社區中張貼的訊息數目。

  2. [變更] 標記會顯示從上一期開始變更的活動量。

  3. 堆疊欄代表群組成員和非成員執行的活動量。 在過去7天和最後28天期間,這些欄會逐天劃分。 在過去的12個月份期間,這些欄會依月細分。

  4. 在所選期間內讀取的社區訊息數目。 將游標移到堆疊欄上方,就會提供工具提示,指出活動的總數量以及社區成員和非成員的活動量。

  5. 在所選期間內做出反應對的社區訊息數目。

誰可以在 Yammer 中查看社區深入資訊?

對於公開社區,Yammer 網路的任何成員都可以看到見解。

針對私人社區,只有群組的成員可以查看見解。

如何匯出社區深入資訊

您可以將社區 Insights 資料匯出到 CSV 三個時間段: 最近7天、最近28天和最後365天。

  1. 移至社區的 [社區深入資訊] 頁面。

  2. 選擇 [ 最近7天]、[ 過去28天 ] 或 [ 最後365天]。

  3. 按一下 [下載] 按鈕。
    螢幕擷取畫面顯示如何下載 Yammer 社區的深入資訊

  • Date 是提供度量單位的日期。 所有後續的統計資料只適用于當天。

  • [作用中的人員] 是在社區中張貼、閱讀或贊郵件的人數。

  • [作用中成員] 是在社區中張貼、閱讀或做出反應對郵件的群組成員數量。

  • 已張貼郵件的成員是在社區中張貼一或多封郵件的社區成員數目。

  • 做出反應對至郵件的成員 是指在社區中做出反應對至一或多封郵件的群組成員數目。

  • [已讀取郵件的成員] 是閱讀社區中一或多封郵件的社區成員數目。

  • [作用中非成員] 是尚未加入社區但已在郵件中張貼、閱讀或做出反應對的人數。

  • 已張貼訊息的非成員是尚未加入社區但已張貼一或多封郵件的人數。

  • 做出反應對至 [訊息] 的非成員 是指尚未加入社區但做出反應對一或多封郵件的人數。

  • 非成員閱讀郵件是指尚未加入社區但已閱讀一或多封郵件的人數。

  • [已贊郵件] 的非成員是指尚未加入社區但贊一或多封郵件的人數。

  • [張貼的郵件] 是在社區張貼的訊息數目。

  • [成員投遞的郵件] 是由社區成員張貼的訊息數目。

  • 非成員投遞的郵件 是由非社區成員投遞的郵件數目。

  • [已讀取的郵件] 是已讀取的社區交談數目。

  • [成員讀取的郵件] 是由社區成員讀取的郵件數目。

  • 非成員讀取的郵件是由非社區成員讀取的郵件數目。

  • [贊郵件] 是贊的群組訊息數目。

  • [成員贊的郵件] 是社區成員所贊的郵件數目。

  • 由非成員贊的郵件 是由非社區成員所贊的郵件數目。

  • [做出反應對的郵件] 是有反應之社區訊息的數目。

  • [成員做出反應對的郵件] 是 [社區成員] 做出反應對的郵件數目。

  • 非成員做出反應對的訊息是非群組成員所做出反應對的郵件數目。

  • [提出問題] 是社區中要求的問題數目。

  • [總答案] 是在社區中收到之問題的解答數。

  • 標示為最佳答案的問題 是在社區中標示為最佳答案的問題數。

誰可以在 Yammer 中查看社區深入資訊?

對於公開社區,Yammer 網路的任何成員都可以看到見解。

針對私人社區,只有群組的成員可以查看見解。

常見問題

問:已更新社區深入資訊的頻率為何?  

答:7天和28日的盤點會每日更新一次。 每年計數都會每週更新一次,且只計算到最後一個完整月份。

針對新的社區,在一月份期間,這表示7天和28天的盤點可能比每年計數高,因為更新頻率較高。

問:哪裡可以找到整個網路的 Yammer 活動報告?  

答:使用 [Microsoft 365 使用方式報告儀表板],其中包含 yammer 活動報告yammer 社區活動報告,以及 yammer 裝置使用方式報告。 您組織中的任何人都可使用 Microsoft 365 報告閱讀者角色來使用這些報告。  若要取得這些報表,請在 Microsoft 365中,移至 [ 管理員 ] > 使用方式報表 > 選取報表

問:對於外部、非Microsoft 365 連線與 所有公司 社區而言,是否可使用社區深入資訊?

答:您可以使用「社區深入資訊」和非Microsoft 365 的連線社區。 它們也適用于 [ 所有公司 ] 和 [ 所有網路 ] 社區。

另請參閱

管理 Yammer 社區

在 Yammer 中加入和建立社群

管理 Yammer 社區成員

使用及管理 Yammer 社區資源

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