Viva Engage 中的情緒和主題分析

透過 AI 分析：情感分析、主題萃取與內容摘要，持續掌握 Viva Engage 網絡中的熱門主題與對話。

社群與故事線是分享工作經驗、個人經驗與重要對話的重要管道。綜合分析這些對話，能揭示洞見，幫助領導者以更靈巧且回應性的方式調整訊息與策略。

附註: 擁有 Viva Suite 或 Employee Communications and Communities 授權的 Viva Engage 租戶可使用 AI 功能。

開始使用 AI 進階分析

重要: 這些功能需要 AI 摘要。請向你的網路管理員確認這個 Viva Engage 服務在網路上已啟用。

截圖顯示首頁的分析標籤。

為了展現觀眾的情感與主題，Azure認知服務 (ACS) 彙整故事線與公開貼文的貼文與留言。個別訊息從未被顯示。屬於私人社群的用戶可以查看各自社群的私人貼文彙整，以及彙整的公開貼文。

附註: 社群管理員可透過造訪社群分析頁面使用此功能。

截圖以柱狀圖顯示趨勢情緒的百分比

情感分析若要在網路或受眾分析中顯示所選期間的任何結果，必須至少具備以下條件：

要在對話分析中顯示主題與情感分析，必須至少具備以下條件：

還有一些案例，主題與情感分析的數據不足以展示。這些案件包括：

整體情緒 (正、中、負) 的百分比分布，並未顯示低於5%或高於95%的精確數值。這些數值分別顯示 <5%和 >95%。

這些措施保護個人隱私，同時為管理員、企業溝通者、內容創作者以及領導者及其團隊提供見解。

當分析中心顯示沒有情緒分析時，可能有幾個原因：

趨勢混合	正向總百分比與負面總百分比均大於25，或兩者相差在20個百分點以內。
趨勢正面	整體中性百分比低於70%，正向比例高於整體負面百分比，且未符合混合趨勢的標準。
趨勢負面	整體中性百分比低於70%，整體負面百分比高於整體正面百分比，且未符合混合趨勢的標準。
趨勢中性	總體中立比例等於或大於70%。
無法使用	當未達到最低隱私要求時，此訊息會顯示。