Copilot in Teams 聊天

簡介

什麼是 Copilot in Teams 聊天？

如今，與 Copilot 的對話是在私人的 1：1 環境中進行的。 但透過 Teams 模式，您可以將 Copilot 新增為群組聊天的成員，每個人都可以一起與 Copilot 交談。

您可以將 Copilot 新增至現有的聊天，或直接從 1：1 Microsoft 365 Copilot 交談開始新的群組聊天。 將 Copilot 新增至群組聊天後，它可以幫助回答問題、尋找重要資訊並完成各種任務，例如議程建立、每週規劃等。 Copilot 的回應以提問/提供提示的人員的數據為基礎。 這意味著代理的知識來源取決於提問者，確保個人化的回應為每個人提供更多價值。  

入職指南

將 Copilot 新增至現有的聊天

將 Copilot 新增至聊天有兩種主要方法：
1. 從聊天視窗頂端選取新增 客服專員和機器人 。 然後，從應用程式窗格中選取 Copilot。 新增後，Copilot 將出現在參與者清單中，並向聊天發送歡迎訊息。 

2. @mention副駕駛。 新增後，Copilot 將出現在參與者清單中，並自動向聊天發送歡迎訊息。 

從 Microsoft 365 Copilot 開始群組聊天

Microsoft 365 Copilot (Web 和桌面) 中將有一個選項，可以在 Teams 中進行 1：1 對話並開始群聊。 若要這樣做，請導覽至 Microsoft 365 Copilot 中的標題功能表，然後選取 [ 在 Teams 中開始群組聊天]。 

從這裡，將打開一個對話框，用戶可以在其中輸入聊天成員，以及他們想要從對話中分享到群聊的消息數量。 輸入此資訊後，選取 [ 建立 ] 會在 Teams 中建立包含收件者和 Copilot 的群組聊天。 

在聊天中向 Copilot 提問

使用者可以透過提及客服專員在聊天中向 Copilot 提問。 當使用者向 Copilot 提出問題時，如果回應的) 使用 Web 來回答使用者的查詢，或者聊天中的所有使用者都可以存取用於產生答案的知識來源，則會自動向所有聊天成員顯示完整的回應) 。

但是，如果 Copilot 利用聊天中所有成員 都無法 使用的來源來產生回應，則提示器 (提出問題或提供提示) 的使用者將在更廣泛地共用之前收到 Copilot 回應的預覽。

提示器審查預覽

提出提示/問題的人員將收到 Copilot 回應的預覽。 此預覽僅對他們可見。 此預覽將包括「批准」或「拒絕」其他聊天成員查看回應權限的選項。 

如果提示器選取「核准」，所有聊天成員都會看到 Copilot 回應。  如果提供提示的使用者選擇「拒絕」，則所有聊天成員都會收到一則訊息，指出此時無法共用回應。 此流程為提供提示的使用者提供了一種檢閱 Copilot 產生的內容的方法，然後再與聊天更廣泛地共用它。 請注意，Copilot 的回應可能包含並非聊天中的每個人都有權存取的信息，因此需要進行審查。

常見問題集

Copilot 可以新增至哪些類型的聊天？

Copilot 可以新增至 Teams 中的任何 1：1 聊天或群組聊天。 Copilot 在會議聊天和自助聊天中被停用，這意味著用戶將無法在這些類型的聊天中在群組設置中與 Copilot 互動。

如何從對話中刪除 Copilot？

若要從聊天中移除 Copilot，請移至聊天視窗頂端，然後選取 新增人員、客服專員和機器人。 然後，選擇 Copilot 名稱旁邊的 X。 任何擁有 Copilot 許可證的人仍然可以與 Copilot 進行一對一聊天。

Copilot 在回答問題或提示時可以存取哪些資訊？ (Copilot 知識來源)  

Copilot 在 Teams 聊天中的回應是以啟動提示的使用者資料為基礎。 這意味著它的知識來源是個性化的，並且範圍限定在提問者身上。 具體來說，Copilot in Teams 聊天可以存取： 

• 文件: 使用者有權存取的文件，包括在聊天中共用或儲存在已連線 SharePoint 網站中的文件。

• 聊天和頻道歷史記錄：Copilot 可以合成提示者可以訪問的聊天和頻道的信息。

• 網路搜尋：如果管理員啟用，Copilot 可以使用網路搜尋來補充其回應。

 Copilot in Teams 聊天的主要用例是什麼？ 

Copilot 可用於聊天，以回答聊天參與者提出的問題、定位重要資訊或建立工件以協助群組協作。 Copilot in Teams 聊天的有用提示的一些範例包括但不限於下列內容：

• 根據此聊天生成本週的議程，並根據每個團隊成員的角色和職責分配項目

• 總結上週的聊天，並提供下週的後續步驟

• 總結今天的新聞報導和頭條新聞 (基於網絡的問題)

• 根據此文件建立常見問題解答 <文件> 連結

誰可以在 Teams 聊天中與 Copilot in Teams 互動？

若要將 Copilot 新增至聊天或向 Copilot 提問，使用者必須擁有 Copilot 授權。  

沒有 Copilot 授權的使用者仍可正常與其他使用者通訊;但是，他們將無法@mention Copilot 或向 Copilot 提問。 這些使用者仍然可以閱讀聊天中其他使用者發起的 Copilot 回應。

我可以信任答案永遠正確嗎？ 

Teams 生成式 AI 功能會根據可用的資料，努力提供正確且資訊豐富的回應。 不過，答案不一定都能正確無誤，因為它們是根據語言資料中的模式和機率所產生。 在根據回應做出決定或採取行動之前，請運用自己的判斷並仔細檢查事實。 

雖然這些功能已採取緩解措施來避免在結果中分享冒犯性內容，並採取措施防止顯示潛在有害的主題，但您仍可能會看到意外的結果。 我們不斷努力改進我們的技術，以根據我們的負責任的 AI 原則主動解決問題。

 如果我看到不正確、有害或不當的內容，該怎麼做? 

如果您發現產生的回應不正確，或者您遇到有害或不當的內容，請在摘要中點擊拇指向下，並在意見反應表單中提供其他註解，以提供該意見反應。 此意見反應可協助我們改善及減少此內容。  

目前 Copilot in Teams 聊天有哪些限制？

1. Copilot 無法新增至與自己的聊天

2. 在建立聊天期間無法將 Copilot 新增至聊天名單

3. 從 M365 Copilot 進入點在 Teams 中建立群組聊天一律會建立新的聊天

4. 使用者最多只能將 M365 Copilot 中的 10 則訊息分享到 Teams

5. 目前不支援文字轉影像產生。 請注意，Copilot 代理程式對影像產生的支援正在進行中，目標是成為 GA 推出的一部分。

6. 無法在行動裝置上啟用從 M365 Copilot 建立 Teams 群組聊天的功能。 即將推出。 

在哪裡可以進一步了解安全性、合規性和隱私權？

Copilot 建置並符合 Microsoft 的安全性、合規性和隱私權綜合方法。 如需詳細資訊，請參閱下列內容：

• 如果您在組織中使用 Microsoft 365 Copilot， (搭配公司或學校帳戶) ，請參閱 Microsoft 365 Copilot 的資料、隱私權和安全性 ，以瞭解 Copilot 為公司和學校使用者所建置的標準。

提供回饋

感謝您在使用 Copilot in Teams 聊天期間能夠提供的任何意見反應。 以下是提供意見回饋的最佳做法： 

1. 使用 Teams 標頭 > 使用者設定檔圖片旁的三個點 >「意見反應」>「報告問題」，然後選取類別「AI 群組副手」。

2. 利用 Copilot 訊息中的豎起大拇指/豎起大拇指的體驗來分享您對體驗的滿意度，並在適用時提供逐字記錄。