修正 OneDrive 同步處理問題

對於您無法同步處理 OneDrive，我們深感抱歉。 若要協助您再次同步處理，請依照下列步驟取消連結，並將電腦重新連結至 OneDrive。

1. 取消連結您的 OneDrive 帳戶以解決同步處理問題

1. 選取通知區域中的 OneDrive 雲端以顯示 OneDrive 彈出視窗。
   
2. 選取 OneDrive 說明與設定圖示 ，然後選取 設定。
3. 移至 [帳戶 ] 索引標籤。
   
4. 選取 [取消連結此電腦]，然後選取 [取消連結帳戶]。

2. 從裝置清除 OneDrive 登入認證

1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。
2. 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。
3. 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。

3. 重新登入以重新連結您的 OneDrive 帳戶

1. 按下 ，然後輸入 OneDrive。

2. 選取 OneDrive 應用程式，然後在提示時登入。

3. 當您登入時，OneDrive 會提示您某個資料夾已存在: 選取 [使用此資料夾]。

   秘訣

   如果您要將 OneDrive 移至新的位置，請選取 [選擇新資料夾]。

4. OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案，(只有其預留位置以節省空間，深入瞭解)，但這仍需要一些時間。

5. 重新同步處理檔案後，您可以清理 [電腦] 資料夾檢視，並 選擇要同步處理到電腦的資料夾。

仍有問題嗎？

使用我們的引導式支援疑難排解工具，或遵循下列各節中的步驟。

確認您是否可在線上存取 OneDrive

1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。
   

   注意

   您可能需要按一下 [ 顯示隱藏圖示] 箭號 以查看 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域，表示 OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始]，在搜尋方塊中輸入 OneDrive，然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

2. 選取 [線上檢視]。

   注意

   如果您在線上登入 OneDrive.com 時發生問題，請在 服務健康狀態入口網站上查看 Microsoft Office Online Services 的狀態。

更新為最新版本的 OneDrive

OneDrive 和 Windows 會經常更新，而將您的電腦保持在最新狀態將能協助同步處理問題。

1. 下載最新的 Windows 更新 以充分利用 OneDrive。

2. 下載並安裝最新版本的 OneDrive。

   注意

   如果您已經有最新版本，安裝程式會自動停止。 如需最新版本的詳細資訊，請參閱版本資訊。

3. 按下 ，然後輸入 OneDrive

4. 開啟 OneDrive 應用程式。

5. OneDrive 安裝程式啟動後，請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址並選取 [登入]，以設定您的帳戶。

將檔案移出同步處理資料夾

如果您看到同步圖示長時間停滯不前，將某些檔案移出同步處理資料夾有助於清除所有同步處理問題。

1. 開啟 OneDrive 設定 (選取通知區域中的 OneDrive 雲朵圖示，然後選取 OneDrive 說明與設定圖示 )
2. 選取 [暫停同步]。
3. 選擇您要暫停 OneDrive 多久時間。

選擇時間之後，執行下列操作：

1. 從其中一個同步處理資料夾中選取一個檔案，然後將它移至不屬於 OneDrive 的其他資料夾。
2. 再次選取 ，然後選取 繼續同步處理...
3. 同步處理完成後，請再次移回檔案。

重設 OneDrive

重設 OneDrive 有時可以解決同步處理問題。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。

了解如何重設 OneDrive。

另請參閱

無法登入 OneDrive

OneDrive 圖示的含意為何？

OneDrive 錯誤碼的含意為何？

如何在 OneDrive 中取消或停止同步處理

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