為 Surface 建立和使用 USB 修復磁碟機

下載出廠修復映像檔

如果你的 Surface 正常運作，或你有其他 Windows 電腦，請到 Surface 復原映像下載頁面。 選擇你的 Surface，然後下載該裝置的復原映像檔作為 .zip 檔案。

下載還原映像檔

建立 USB 出廠復原硬碟

下載復原映像檔 .zip 檔案後，你需要提供一個外接 USB 隨身碟：

• 儲存空間足夠放下你下載的恢復映像檔。 32GB 足夠容納任何復原映像檔，但根據下載的映像檔，你可能能使用較小的容量。

• 格式化為 FAT32 檔案系統。 這是啟動裝置所需的步驟，工具會自動幫你分割並格式化硬碟。

• 是 USB 3.0 或更高等級的硬碟，以取得最佳效能。

Windows 內建工具可以幫助建立 USB 還原磁碟機。 請遵循下列步驟：

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 選取 開始, 輸入 修復磁碟機, 然後從結果選取 建立修復磁碟機 或 修復磁碟機。 您可能必須輸入系統管理員密碼或確認您的選擇。

3. 在 [使用者帳戶控制] 對話方塊中，選取 [是]。

4. 清除 「備份系統檔案到復原硬碟」 的勾選框，然後選擇 「下一步」。

5. 選取要使用的 USB 磁碟機，然後選取 [下一步] > [建立]。 您需要將一些檔案複製到修復磁碟機中，所以需要幾分鐘時間。

6. 修復磁碟機就緒時，選取 [完成]。

7. 按兩下您之前下載過的復原映像 .zip 檔案，並予以開啟。

8. 從還原映像資料夾中選取所有檔案，複製到你建立的 USB 復原硬碟，然後選擇 替換目的地的檔案。

9. 檔案複製完成後，在工作列選擇 「安全移除硬體並彈出媒體 」圖示，並拔出你的 USB。

用 USB 恢復隨身碟

重設後會將您的 Surface 恢復為原廠設定。 將會刪除所有個人檔案、重設您的設定，並移除您安裝的所有應用程式。

開始之前，請先確認您可以存取計劃要在重設後重新安裝的所有傳統型應用程式 (例如 Microsoft Office) 的產品金鑰和安裝檔案。

當您準備就緒時，以下是重設 Surface 的方式： 

1. 確定您的 Surface 已關閉和接上電源，然後將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 按住降低音量按鈕，同時按下再放開電源按鈕。

3. 出現 Microsoft 或 Surface 標誌時，放開降低音量按鈕。

4. 出現提示時，選取您要的語言和鍵盤配置。

5. 選擇從硬碟恢復或 疑難排解 > 從 硬碟恢復。 如果出現輸入修復金鑰的提示，請選取畫面底部的 [略過此磁碟機]。

6. 選擇 [只移除我的檔案] 或 [完全清除磁碟機]。
   清除磁碟機的選項較為安全，但所花費的時間也較長。 例如，如果您要將 Surface 回收，建議您清除磁碟機。 如果您要留下 Surface，只要移除您的檔案即可。

7. 選取 [復原]。
   Surface 隨即重新啟動並顯示 Surface 標誌，而且重設程序會繼續執行。 這可能需要花費幾分鐘。

如果 USB 恢復硬碟無法運作

如果您無法從 USB 修復磁碟機開機，或沒有看到 [從磁碟機復原] 選項，您可能需要確定從 Surface BIOS 中的 USB 開機功能已啟用，或設定開機順序，讓 USB 磁碟機成為第一個選項。

更多 USB 故障排除步驟，請參考 從 USB 裝置啟動 Surface。

如果你用的 USB 隨身碟超過 32 GB

以下是完成復原程序後，移除 32 GB 分割區並將 USB 隨身碟恢復完整大小的方法。

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 選擇 開始 > 設定 > 系統 > 儲存 > 進階儲存設定 > 磁碟 & 磁碟 開啟
   
   儲存設定

3. 從顯示的磁碟清單中找到標示為「RECOVERY」的分割區。 這應該會顯示為 FAT32 分割區。 下方會顯示一個未分配的分割區。

4. 選取 [內容]。 體積屬性應該是這樣：
   
   唱片公司：RECOVERY
   類型：FAT32 分割區
   檔案系統：FAT32
   容量 32GB

5. 在 格式化中，選擇 刪除 > 刪除磁碟區。

6. 回到 磁碟 & 磁碟區，在 未配置磁碟區選擇 建立磁碟 區 > 建立簡單磁碟區 ，並依照螢幕上的指示操作。

相關主題

• 重設或復原您的 Surface

• 從 USB 裝置開啟 Surface

下載出廠修復映像檔

如果你能使用 Surface 或有另一台 Windows 電腦，請造訪我們的 Surface 恢復映像下載頁面。 接著，選擇你的 Surface，並下載你所選裝置的復原映像檔 .zip 檔案。

下載還原映像檔

建立 USB 出廠復原硬碟

下載復原映像檔 .zip 檔案後，你需要提供一個外接 USB 隨身碟：

• 儲存空間足夠放下你下載的恢復映像檔。 32GB 足夠容納任何復原映像檔，但根據下載的映像檔，你可能能使用較小的容量。

• 格式化為 FAT32 檔案系統。 這是啟動裝置所需的步驟，工具會自動幫你分割並格式化硬碟。

• 是 USB 3.0 或更高等級的硬碟，以取得最佳效能。

Windows 內建工具可以幫助建立 USB 還原磁碟機。 請遵循下列步驟：

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 在工作列的搜尋方塊中，輸入修復磁碟機，然後從結果中選取 [建立修復磁碟機]或 [建立修復磁碟機]。 您可能必須輸入系統管理員密碼或確認您的選擇。

3. 在 [使用者帳戶控制] 對話方塊中，選取 [是]。

4. 清除 「備份系統檔案到復原硬碟」 的勾選框，然後選擇 「下一步」。

5. 選取要使用的 USB 磁碟機，然後選取 [下一步] > [建立]。 您需要將一些檔案複製到修復磁碟機中，所以需要幾分鐘時間。

6. 修復磁碟機就緒時，選取 [完成]。

7. 按兩下您之前下載過的復原映像 .zip 檔案，並予以開啟。

8. 選取復原映像資料夾的所有檔案，將這些檔案備份到您建立的 USB 修復磁碟機，然後選取 [選擇以取代目的地的檔案]。

9. 檔案複製完成後，在工作列選擇 「安全移除硬體並彈出媒體 」圖示，並拔出你的 USB。

用 USB 恢復隨身碟

重設後會將您的 Surface 恢復為原廠設定。 將會刪除所有個人檔案、重設您的設定，並移除您安裝的所有應用程式。

開始之前，請先確認您可以存取計劃要在重設後重新安裝的所有傳統型應用程式 (例如 Microsoft Office) 的產品金鑰和安裝檔案。

當您準備就緒時，以下是重設 Surface 的方式： 

1. 確定您的 Surface 已關閉和接上電源，然後將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 按住降低音量按鈕，同時按下再放開電源按鈕。

3. 出現 Microsoft 或 Surface 標誌時，放開降低音量按鈕。

4. 出現提示時，選取您要的語言和鍵盤配置。

5. 選擇從硬碟恢復或 疑難排解 > 從 硬碟恢復。 如果出現輸入修復金鑰的提示，請選取畫面底部的 [略過此磁碟機]。

6. 選擇 [只移除我的檔案] 或 [完全清除磁碟機]。
   清除磁碟機的選項較為安全，但所花費的時間也較長。 例如，如果您要將 Surface 回收，建議您清除磁碟機。 如果您要留下 Surface，只要移除您的檔案即可。

7. 選取 [復原]。
   Surface 隨即重新啟動並顯示 Surface 標誌，而且重設程序會繼續執行。 這可能需要花費幾分鐘。

如果 USB 恢復硬碟無法運作

如果您無法從 USB 修復磁碟機開機，或沒有看到 [從磁碟機復原] 選項，您可能需要確定從 Surface BIOS 中的 USB 開機功能已啟用，或設定開機順序，讓 USB 磁碟機成為第一個選項。

更多 USB 故障排除步驟，請參考 從 USB 裝置啟動 Surface。

如果你用的 USB 隨身碟超過 32 GB

以下是完成復原程序後，移除 32 GB 分割區並將 USB 隨身碟恢復完整大小的方法。

1. 將 USB 修復磁碟機插入 USB 連接埠。

2. 選擇 開始，輸入 建立與格式化，然後從結果中選擇 建立並格式化硬碟分割區 。

3. 從顯示的磁碟列表中選擇標示為「RECOVERY」的分割區。 這應該會顯示為 32.00 GB 的 FAT32 分割區。 旁邊會顯示一個未分配的分割區。

4. 在 動作 選單中，選擇 「所有任務 」> 刪除磁碟...... 然後選擇 「是」。

5. 選擇未分配分割區，然後選擇 「所有任務 > 新簡單磁碟區...... >」，然後依照螢幕上的指示操作。

相關主題

• 重設或復原您的 Surface

• 從 USB 裝置開啟 Surface

建立修復磁碟機

Surface 隨附內建工具來建立 USB 修復磁碟機。 若要建立修復磁碟機，您需要的外接式 USB 磁碟機須格式化為 FAT32，且具備您的所有修復資料可用儲存空間。

相關主題

• 重設或復原您的 Surface

• 從 USB 裝置開啟 Surface