Surface 上的Wi-Fi連線疑難排解

解決方案 1：開啟飛航模式，然後再關閉

1. 移至 [開始 ]，然後選取 [設定 >網路&網際網路] 。  

   開啟飛航模式

2. 如果是 飛航模式，請 將它開啟，然後再將其 關閉。

3. 選 取 [Wi-Fi]，並確定 [Wi-Fi ] 已 開啟。

   • 如果 Surface 上仍然沒有列出您的網路，請嘗試 解決方案 4。

   • 如果您現在可以看到您的無線網路，但仍無法存取網際網路，請參閱 修正 Windows 中的Wi-Fi連線問題以取得更多解決方案。

解決方案 2：在其他裝置上檢查您的網路

如果您在 Surface 的可用網路中沒有看到您的Wi-Fi網路，您應該先確定您的網路可供使用且正常運作。 嘗試在其他裝置上連線到您的Wi-Fi網路，例如行動電話或平板電腦。 如果您可以連線到Wi-Fi網路，可能是 Surface 發生問題。 如果您無法在其他裝置上連線，可能是Wi-Fi路由器或數據機發生問題。 

解決方案 3：重新開機數據機並Wi-Fi路由器

重新開機Wi-Fi路由器和數據機，然後嘗試將 Surface 連線到Wi-Fi網路。 若要瞭解如何重新開機網路設備，請參閱 修正 Windows 中的Wi-Fi連線問題。 如果您連線到Wi-Fi網路，但仍無法在任何裝置上流覽網路，您可能需要連絡您的網際網路提供者或網路設備製造商，以取得進一步的協助。 

解決方案 4：執行 Windows 網路疑難排解員

Windows 網路疑難排解員可協助診斷及修正Wi-Fi問題。 使用方式如下： 

1. 選取[開始 ]，然後輸入設定。  選取 [設定>系統 >疑難排解]。 

   開啟疑難排解設定

2. 選 取 [其他疑難排解員]。

3. 選 取 [網路介面卡>執行]。

4. 依照疑難排解員中的步驟進行，查看是否可以修正問題。

解決方案 5：強制 Surface 重新開機

關閉任何開啟的程式，然後長按電源按鈕，直到標誌畫面出現 (約 20 秒) 。 如需詳細資訊，請參閱 強制 Surface 關機並重新啟動 。

解決方案 6：確認Wi-Fi可在 裝置管理員 中使用

如果 Surface 上缺少Wi-Fi設定，Wi-Fi可能會在 裝置管理員 中停用。 

1. 選取工作列上的[搜尋]，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取 [網路介面卡]旁的箭號以展開介面卡清單，並查看是否列出下列其中一個介面卡：

   網路介面卡	Surface 裝置用於
   Intel® Wi-Fi 6 AX200 或 AX201	Surface Laptop 3 (15。配備 Intel) 、Surface Laptop 3 (13.5 in.) 、Surface Laptop 4、Surface Laptop 5、Surface Laptop Go、Surface Laptop Go、surface Laptop Go 2、Surface Pro 7、Surface Pro 8、Surface Pro 7+、Surface Go 3 和 Surface Laptop Studio
   Qualcomm Atheros QCA61x4A 無線網路介面卡	Surface Go、Surface Laptop 3 (15 吋，搭載 AMD) 和 Surface Pro X
   Marvell AVASTAR 網路控制卡	所有其他 Surface 裝置

3. 按兩下網路介面卡，選取 [ 驅動程式] 索引標籤，然後選取 [ 停用裝置]。

4. 在警告方塊中，選取 [ 是]。

5. 選取 [ 啟用裝置]，重新開機網路介面卡。

6. 選取 [啟動 ] >電源 > [重新開機] 來重新開機 Surface。 如果您有擱置中的更新，請選取 [更新並重新啟動]。

解決方案 7：移除並重新安裝驅動程式

1. 選取工作列上的[搜尋]，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取 [網路介面卡]旁的箭號以展開介面卡清單，並查看是否列出下列其中一個介面卡：

   網路介面卡	Surface 裝置用於
   Intel® Wi-Fi 6 AX200 或 AX201	Surface Laptop 3 (15。配備 Intel) 、Surface Laptop 3 (13.5 in.) 、Surface Laptop 4、Surface Laptop 5、Surface Laptop Go、Surface Laptop Go、surface Laptop Go 2、Surface Pro 7、Surface Pro 8、Surface Pro 7+、Surface Go 3 和 Surface Laptop Studio
   Qualcomm Atheros QCA61x4A 無線網路介面卡	Surface Go、Surface Laptop 3 (15 吋，搭載 AMD) 和 Surface Pro X
   Marvell AVASTAR 網路控制卡	所有其他 Surface 裝置

3. 按兩下您的網路介面卡，選取 [ 驅動程式]索引標籤，然後選取 [ 卸載裝置]。

4. 選 取 [嘗試移除此裝置的驅動程式]，然後選取 [ 卸載]。

5. 重新啟動 Surface。

解決方案 8：安裝更新

如果您的Wi-Fi目前運作正常，或者您使用乙太網路連線存取網際網路，請下載並安裝 Windows 和 Surface 的最新更新，以協助改善您的Wi-Fi連線。 若要了解如何操作，請參閱安裝 Surface 和 Windows Update。 

開啟 Windows Update

否則，若要安裝更新，請使用其他具有網際網路連線的電腦，將驅動程式套件 (MSI 檔案) 下載到 USB 磁片磁碟機，複製到 Surface，然後安裝更新的驅動程式。 若要下載 Surface 的驅動程式和韌體，請參閱 下載適用于 Surface 的驅動程式和韌體。