本文是針對使用螢幕閱讀程式（如 Windows Narrator、JAWS 或 NVDA）搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品的人。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般協助，請造訪 Microsoft 支援服務。
使用 Mac 版 Outlook 搭配鍵盤和內建的 macOS 螢幕閱讀器 VoiceOver，追蹤電子郵件並請求已讀或送達回執。 你也會學會如何選擇在他人要求你已讀回條時回應。
當您的電子郵件已送達收件人的電子郵件伺服器時，您才會收到送達收據。 當收件人查看你的電子郵件時，會收到已讀回條。 你可以像看一般電子郵件一樣，用螢幕閱讀器打開並閱讀收據。
如果你沒有使用螢幕閱讀器，但仍需要如何新增或請求已讀回條或送達通知的說明， 請參見 Mac 版 Outlook 中的已讀回條或送達通知。
注意
新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 想了解更多使用 VoiceOver，請前往 VoiceOver 使用者入門指南。
此功能適用於：
- Microsoft 365 訂閱者擁有 Microsoft 365 商務標準版或企業訂閱。
- 一個基於 Exchange 的電子郵件帳號，託管於 Microsoft 365 或 Exchange 2010 SP2 及更新版本。 基於 Exchange 的電子郵件帳號可以是 Outlook 帳號，也可以是連接的 Hotmail 或 Outlook.com 帳號。
- Mac 版 Outlook 2016 170610) 15：35 (170610 及之後。
並非所有電子郵件伺服器和應用程式都支援傳送收據。
本主題內容
請求已讀或送達回執
當你在建立新訊息、轉寄或回覆電子郵件時，你可以一次性請求該郵件的已讀或送達回執。
撰寫電子郵件時，請按 Control+Option+M。 您會聽見：「功能表列，Apple」。
按 Control+Option+Right 箭頭鍵直到聽到「Draft， menu」，再按下鍵直到聽到「Request receipts， 子選單」，再按 Control+Option+Spacebar 展開子選單。
執行下列其中一個動作：
- 要請求已讀回執，請按下箭頭鍵直到聽到「請求已讀回執」，然後按 Control+Option+Spacebar。
- 要申請收據，請按下鍵直到聽到「請求收據」，然後按 Control+Option+Spacebar。
回應已讀回條請求
當你收到要求已讀回條的電子郵件時，你需要決定是否要分別寄出每封郵件的收據。
當你打開包含已讀回條請求的電子郵件時，你會聽到提醒、寄件人姓名和郵件主旨。 重點放在警報對話框中的 取消 按鈕上。
執行下列其中一個動作：
- 要傳送收據，請按住 Control+Option+左鍵，直到聽到「發送，預設按鈕」，然後按空白鍵。
- 不傳送收據，請按空白鍵。
另請參閱
使用螢幕閱讀器在 Outlook (Windows & 網頁) 請求已讀及送達回執
在 Outlook 中使用螢幕助讀程式建立項目符號或編號清單
在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作
設定您的裝置以在 Microsoft 365 中與協助工具搭配使用
針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援
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