方法如下：

方法如下：

方法如下：

1. 下載 Windows Update 疑難排解，然後選取彈出式視窗中的 [開啟] 或 [儲存]。
   注意事項

   • 如果快顯視窗未出現，快顯封鎖程式可能運作中。 如果您使用 Microsoft Edge，停用快顯封鎖程式的指示在這裡。 Internet Explorer 的指示是在這裡。 如果您使用不同的瀏覽器或獨立的快顯封鎖程式，請檢閱瀏覽器網站或封鎖程式製造商的網站。
   • 如果您選取 [儲存]，則必須在下載完成後移至儲存疑難排解員的資料夾，然後按兩下最新的 wu.diagcab 檔案，以執行疑難排解員。
2. 選取「下一步」，並依照精靈中的步驟執行，尋找並修正 Windows Update 問題。

您的問題解決了嗎？

方法如下：

1. 下載 Windows Update 疑難排解，然後選取彈出式視窗中的 [開啟] 或 [儲存]。
   注意事項

   • 如果快顯視窗未出現，快顯封鎖程式可能運作中。 如果您使用 Microsoft Edge，停用快顯封鎖程式的指示在這裡。 Internet Explorer 的指示是在這裡。 如果您使用不同的瀏覽器或個別的快顯封鎖程式，請檢閱瀏覽器網站或封鎖程式製造商的網站。
   • 如果您選取 [儲存]，則必須在下載完成後移至疑難排解員下載所在的資料夾，然後按兩下 WindowsUpdate.diagcab 檔案，以執行疑難排解員。
2. 選取 [下一步] 並依照精靈中的步驟執行，找出並修正 Windows Update 問題。

您的問題解決了嗎？

方法如下：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

您的問題解決了嗎？

很抱歉，您的問題無法透過此指南解決。 如果您需要更多協助，請聯絡 Microsoft 支援服務。

方法如下：

1. 以下說明如何判斷您執行的是 32 位元或 64 位元的 Windows：
   • 在 [開始] 功能表中，選擇 [設定]。
   • 選取 [系統]。
   • 按一下 [關於]。
   • 向下捲動至「系統類型」。
2. 移至更新記錄頁面。
3. 針對您擁有的 Windows 10 版本尋找最新更新 KB (通常位於清單頂端)，並記下或複製 KB 編號。
4. 移至「Microsoft Update 網站」並搜尋 KB 編號。
5. 選取下載的連結，然後選擇 [下載]。 如果出現提示，請選取 [儲存]。
6. 下載完成時，選取 [開啟] 開始更新。

您的問題解決了嗎？

以下說明如何判斷您執行的是 32 位元或 64 位元的 Windows：

1. 在 [開始] 功能表中，選擇 [設定]。

2. 選取 [系統]。

3. 按一下 [關於]。

4. 向下捲動至 [系統類型]。

在「Windows Update Catalog」中下載與您的 Windows 版本及位元等級（32 或 64）相符的最新 SSU 版本：

重新啟動裝置並檢查是否有更新。

您的問題解決了嗎？

下載「Windows 10 媒體建立工具」(MCT)，並使用該工具執行 Windows 10「就地升級」。 請觀看影片瞭解您該如何進行。

備註：若您並非使用最新版本的 Windows，此更新將更新至最新版本。

您的問題解決了嗎？

下載「Windows 10 Media Creation Tool（MCT）」並使用該工具執行 Windows 10 全新安裝。 若不確定，請觀看影片了解如何進行操作。

注意事項

• 乾淨安裝將會刪除所有您已儲存的資料和安裝的應用程式。 請務必在執行全新安裝之前備份您的資料。 您將必須重新建立使用者帳戶並重新安裝您的應用程式。
• 若未使用最新版本的 Windows，這將使您更新到最新版本的 windows。

您的問題解決了嗎？

最佳的選項便是升級至 Windows 10。 Windows 10 是最新的 Windows 作業系統，內含許多全新功能並改善了安全性。
如需有關升級至 Windows 10 的資訊，請參閱： https://www.microsoft.com/zh-tw/windows/get-windows-10

注意：您在 Windows 8.1 上使用的部分應用程式和硬體可能與 Windows 10 不相容。 下載 Windows 10 並執行安裝時，系統會先執行相容性檢查以通知您是否有任何問題。 如果您不想要升級，或因相容性考量而無法升級，請繼續進行下一個疑難排解步驟。

下載 SSU 之前，您必須先關閉「自動更新」功能。

1. 按下 Windows + X 鍵，然後選擇 [控制台]。

2. 選取 [Windows Update]。

3. 選擇 [變更設定]。

4. 將更新的相關設定變更為 [永不]。

5. 選擇 [確定]。

6. 重新啟動裝置。

使用知識庫文章 KB4524445 中方法 2 底下的連結下載 KB3173424。 確定您下載的是適用於作業系統的正確 32 位元或 64 位元版本。 請按一下這裡查看如何判斷電腦執行的是 32 位元或 64 位元版本的 Windows。

再次重新啟動裝置，然後重新開啟「自動更新」功能。

1. 按下 Windows + X 鍵，然後選擇 [控制台]。

2. 選取 [Windows Update]。

3. 選擇 [變更設定]。

4. 將更新的相關設定變更為 [自動]。

5. 選擇 [確定]。

6. 重新啟動裝置。

您的問題解決了嗎？

感謝您升級至 Windows 10。 如果您在使用 Windows 10 時遇到 Windows Update 的相關問題，請返回此逐步引導指南並選取 [Windows 10]。

最佳的選項便是升級至 Windows 10。 Windows 10 是最新的 Windows 作業系統，內含許多全新功能並改善了安全性。
如需有關升級至 Windows 10 的資訊，請參閱： https://www.microsoft.com/zh-tw/windows/get-windows-10

注意事項：您在 Windows 7 上使用的部分應用程式和硬體可能與 Windows 10 不相容。 下載 Windows 10 並執行安裝時，系統會先執行相容性檢查以通知您是否有任何問題。 如果您不想要升級，或因相容性考量而無法升級，請繼續進行下一個疑難排解步驟。

下載 SSU 之前，您必須先關閉「自動更新」功能。

1. 按一下 [開始]，在搜尋方塊中輸入 Windows Update，然後按一下 [程式集] 清單中的 [Windows Update]。
2. 在左側窗格中按一下 [變更設定]，選取 [永不檢查更新]，然後選取 [確定]。
3. 重新啟動電腦。

電腦重新啟動後，使用知識庫文章 KB4523206 中方法 2 底下的連結下載 KB3177467。 確定您下載的是適用於作業系統的正確 32 位元或 64 位元版本。 請按一下這裡，查看如何判斷電腦執行的是 32 位元或 64 位元版本的 Windows。

重新啟動電腦，然後重新開啟「自動更新」功能。 開啟 [Windows Update]，選取 [變更設定]。 按一下 [重要更新] 下方的下拉式清單，然後選取 [自動安裝更新 (建議選項)]。 按一下 [確定] 儲存變更，然後選取 [檢查更新] 以下載並安裝所有剩餘的更新。

您的問題解決了嗎？

1. 在 [開始] 中搜尋 cmd
2. 以滑鼠右鍵按一下結果中的 [命令提示字元]，然後選取 [以系統管理員身分執行] 。
3. 在命令提示字元後每次輸入一個下列命令。 每輸入一個命令後按 Enter。 命令完成後再輸入下一個命令。
   
   net stop cryptsvc
   
   net stop bits
   
   net stop wuauserv
   
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   
   net start cryptsvc
   
   net start bits
   
   net start wuauserv
4. 關閉命令提示字元視窗，然後重啟電腦。

再次檢查 Windows 更新。 您的問題解決了嗎？

1. 從 [開始] 中搜尋 cmd
2. 以滑鼠右鍵按一下結果中的 [命令提示字元]，然後選取 [以系統管理員身分執行] 。
3. 在命令提示字元後每次輸入一個下列命令。 每輸入一個命令後按 Enter。 命令完成後再輸入下一個命令。
   
   net stop bits
   
   net stop wuauserv
   
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   
   net start bits
   
   net start wuauserv
4. 關閉命令提示字元視窗，然後重啟電腦。

再次檢查 Windows 更新。 您的問題解決了嗎？

感謝您升級至 Windows 10。 如果您在使用 Windows 10 時遇到 Windows Update 的相關問題，請返回此逐步引導指南並選取 [Windows 10]。

很抱歉，您的問題無法透過此指南解決。 如果您需要更多協助，請聯絡 Microsoft 支援服務。

也可以在意見反應中心按一下此處提交意見反應。

如需有關 Windows 10 中 Windows Update 問題的說明，請改為參閱 更新 Windows 10 的問題疑難排解。