修正 Windows Update 問題

方法如下：

方法如下：

方法如下：

方法如下：

很抱歉，您的問題無法透過此指南解決。 如果您需要更多說明，請連絡 Answer Desk。

方法如下：

1. 移至更新記錄頁面。
2. 針對您擁有的 Windows 10 版本尋找最新更新 KB (通常位於清單頂端)，並記下或複製 KB 編號。
3. 前往 Microsoft Update 網站並搜尋 KB 編號。
4. 選取下載的連結，然後選擇 [下載]。 如果出現提示，請選取 [儲存]。
5. 下載完成時，選取 [開啟] 開始更新。
   

以下說明如何判斷您執行的是 32 位元或 64 位元的 Windows：

1. 在 [開始] 功能表中，選擇 [設定]。

2. 選取 [系統]。

3. 按一下 [關於]。

4. 向下捲動至 [系統類型]。

自 Windows Update 目录 下載與您的 Windows 版本相符的最新 SSU (KB4090914)。

重新啟動裝置並檢查是否有更新。

您的問題解決了嗎？

下載 Windows 10 媒體建立工具 (MCT) 並使用該工具執行 Windows 10「就地升級」。 請觀看影片了解您該如何進行。

您的問題解決了嗎？

下載 Windows 10 媒體建立工具 (MCT) 並使用該工具執行 Windows 10 全新安裝。 請觀看影片了解您該如何進行。

注意：全新安裝將會刪除所有您已儲存的資料和安裝的應用程式。 請務必在執行全新安裝之前備份您的資料。 您將必須重新建立使用者帳戶並重新安裝您的應用程式。

您的問題解決了嗎？

最佳的選項便是升級至 Windows 10。 Windows 10 是最新的 Windows 作業系統，內含許多全新功能並改善了安全性。
如需有關升級至 Windows 10 的資訊，請參閱： https://www.microsoft.com/zh-tw/windows/get-windows-10

注意：您在 Windows 8.1 上使用的部分應用程式和硬體可能與 Windows 10 不相容。 下載 Windows 10 並執行安裝時，系統會先執行相容性檢查以通知您是否有任何問題。 如果您不想要升級，或因相容性考量而無法升級，請繼續進行下一個疑難排解步驟。

下載 SSU 之前，您必須先關閉「自動更新」功能。

1. 按下 Windows + X 鍵，然後選擇 [控制台]。

2. 選取 [Windows Update]。

3. 選擇 [變更設定]。

4. 將更新的相關設定變更為 [永不]。

5. 選擇 [確定]。

6. 重新啟動裝置。

使用知識庫文章 KB3173424 中方法 2 底下的連結下載 KB3173424。 確定您下載的是適用於作業系統的正確 32 位元或 64 位元版本。 請按一下這裡查看如何判斷電腦執行的是 32 位元或 64 位元版本的 Windows。

再次重新啟動裝置，然後重新開啟「自動更新」功能。

1. 按下 Windows + X 鍵，然後選擇 [控制台]。

2. 選取 [Windows Update]。

3. 選擇 [變更設定]。

4. 將更新的相關設定變更為 [自動]。

5. 選擇 [確定]。

6. 重新啟動裝置。

您的問題解決了嗎？

感謝您升級至 Windows 10。 如果您在使用 Windows 10 時遇到 Windows Update 的相關問題，請返回此逐步引導指南並選取 [Windows 10]。

最佳的選項便是升級至 Windows 10。 Windows 10 是最新的 Windows 作業系統，內含許多全新功能並改善了安全性。
如需有關升級至 Windows 10 的資訊，請參閱： https://www.microsoft.com/zh-tw/windows/get-windows-10

注意：您在 Windows 7 上使用的部分應用程式和硬體可能與 Windows 10 不相容。 下載 Windows 10 並執行安裝時，系統會先執行相容性檢查以通知您是否有任何問題。 如果您不想要升級，或因相容性考量而無法升級，請繼續進行下一個疑難排解步驟。

下載 SSU 之前，您必須先關閉「自動更新」功能。

1. 按一下 [開始]，在搜尋方塊中輸入 Windows Update，然後按一下 [程式集] 清單中的 [Windows Update]。
2. 在左側窗格中按一下 [變更設定]，選取 [永不檢查更新]，然後選取 [確定]。
3. 重新啟動電腦。

電腦重新啟動後，使用知識庫文章 KB3177467 中方法 2 底下的連結下載 KB3177467。 確定您下載的是適用於作業系統的正確 32 位元或 64 位元版本。 請按一下這裡查看如何判斷電腦執行的是 32 位元或 64 位元版本的 Windows。

重新啟動電腦，然後重新開啟「自動更新」功能。 開啟 [Windows Update]，選取 [變更設定]。 按一下 [重要更新] 下方的下拉式清單，然後選取 [自動安裝更新 (建議選項)]。 按一下 [確定] 儲存變更，然後選取 [檢查更新] 以下載並安裝所有剩餘的更新。

您的問題解決了嗎？

1. 從 [開始] 中，搜尋 cmd
2. 從結果中選取命令提示字元
3. 在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按下 ENTER：
   
   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
4. 在該命令完成後，輸入下列命令，然後按下 ENTER：
   
   Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
5. 關閉命令提示字元視窗，然後重啟電腦。

再次檢查 Windows 更新。 您的問題解決了嗎？

1. 從 [開始] 中，搜尋 cmd
2. 從結果中選取命令提示字元
3. 在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按下 ENTER：
   
   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
4. 在該命令完成後，輸入下列命令，然後按下 ENTER：
   
   Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
5. 關閉命令提示字元視窗，然後重啟電腦。

再次檢查 Windows 更新。 您的問題解決了嗎？

感謝您升級至 Windows 10。 如果您在使用 Windows 10 時遇到 Windows Update 的相關問題，請返回此逐步引導指南並選取 [Windows 10]。