修正 Windows Update 錯誤

這個引導式逐步說明有何用途?

這個引導式逐步說明提供的步驟,可以修正安裝更新時所發生的問題。 下面是幾個常見的錯誤碼: 0x80073712、0x800705B4、0x80004005、0x8024402F、0x80070002、0x80070643、0x80070003、0x8024200B、0x80070422、0x80070020。 這些步驟應該能協助解決所有錯誤,而不只是列出的這些錯誤。

如何運作?

我們會帶領您進行一系列的疑難排解步驟,讓您的 Windows 保持最新狀態。 請務必依序執行步驟。

您在哪個 Windows 版本收到錯誤?
如果您不知道,請參閱我執行的 Windows 作業系統版本為何?
您在哪個 Windows 版本收到錯誤?
如果您不知道,請參閱我執行的 Windows 作業系統版本為何?
執行網路疑難排解員 (已移除)
首先,請執行網路疑難排解員,確認是否由網路問題所造成。 
  1. 按一下 http://aka.ms/diag_networking10 下載 diagcab 檔案,然後按一下彈出式視窗中的 [開啟]
  2. 按一下 [下一步] 偵測網路問題。
  3. 依照精靈中的步驟診斷並解決您的網路問題。
  4. 再次嘗試執行 Windows Update。

您的問題解決了嗎?

執行網路疑難排解員
方法如下:

  1. 按下 Windows 標誌鍵,輸入「網路問題」,然後選取清單中的 [識別並修復網路問題]。 
  2. 依照精靈中的步驟診斷並解決您的網路問題。
  3. 再次執行 Windows Update。
您的問題解決了嗎?  
執行網路疑難排解員
方法如下:

  1. 以滑鼠右鍵按一下通知區域中的網路圖示,然後選取 [疑難排解問題] 
  2. 依照精靈中的步驟診斷並解決您的網路問題。
  3. 再次執行 Windows Update。

您的問題解決了嗎?
執行 Windows Update 疑難排解
方法如下:

  1. 下載 Windows Update 疑難排解,然後選取彈出式視窗中的 [開啟][儲存]
  2. 選取 [下一步] 並依照精靈中的步驟執行,找出並修正 Windows Update 問題。

您的問題解決了嗎?

執行 Windows Update 疑難排解
方法如下:

  1. 下載 Windows Update 疑難排解,然後選取彈出式視窗中的 [開啟][儲存]
  2. 選取 [下一步] 並依照精靈中的步驟執行,找出並修正 Windows Update 問題。

您的問題解決了嗎?

執行 Windows Update 疑難排解
方法如下:

  1. 下載 Windows Update 疑難排解,然後選取彈出式視窗中的 [開啟][儲存] 
  2. 選取 [下一步] 並依照精靈中的步驟執行,找出並修正 Windows Update 問題。

您的問題解決了嗎?

執行 DISM 命令
  1. 開啟提升權限的命令提示字元。 若要執行這項操作,請以滑鼠右鍵按一下 Windows 鍵,然後選取 [命令提示字元 (系統管理員)]。  如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [允許][是]
  2. 輸入下列命令,然後按下 Enter
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. 輸入下列命令並按下 Enter
    sfc /scannow
  5. 關閉命令提示字元,然後再次執行 Windows Update

您的問題解決了嗎?
重設或重新安裝 Windows
如果上述步驟無法解決問題,您必須重設或重新安裝 Windows,請參閱 Windows 10 中的復原選項

您的問題解決了嗎?
問題已解決
很高興您的 Windows Update 問題已經解決。
還有疑問嗎?

很抱歉,您的問題無法透過此指南解決。 如果您需要更多說明,請連絡 Answer Desk

重設或重新安裝 Windows
如果上述步驟無法解決問題,您必須重設或重新安裝 Windows,請參閱 如何重新整理、重設或還原您的電腦

您的問題解決了嗎?
重設或重新安裝 Windows
如果上述步驟無法解決問題,您必須重設或重新安裝 Windows,請參閱 Windows 中有哪些系統復原選項? 

您的問題解決了嗎?
執行 DISM 命令
  1. 開啟提升權限的命令提示字元。 若要執行這項操作,請以滑鼠右鍵按一下 Windows 鍵,然後選取 [命令提示字元 (系統管理員)]。  如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [允許][是]
  2. 輸入下列命令,然後按下 Enter
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
  4. 輸入下列命令並按下 Enter
    sfc /scannow
  5. 關閉命令提示字元,然後再次執行 Windows Update

您的問題解決了嗎?
下載最新 KB

方法如下:

  1. 移至更新記錄頁面
  2. 針對您擁有的 Windows 10 版本尋找最新更新 KB (通常位於清單頂端),並記下或複製 KB 編號。
  3. 前往 Microsoft Update 網站並搜尋 KB 編號。
  4. 選取下載的連結,然後選擇 [下載]。 如果出現提示,請選取 [儲存]
  5. 下載完成時,選取 [開啟] 開始更新。

您的問題解決了嗎?
內容

文章識別碼:10164 - 最後檢閱時間:2016年12月16日 - 修訂: 2

Windows 10, Windows 8.1, Windows 7

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