- 請參閱啟用 Windows 10 以取得啟用的一般資訊,包括如何選擇啟用方法。
- 如需有關針對您裝置的硬體進行重大變更後重新啟用 Windows 10 的詳細資訊,請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。
- 請參閱啟用 Windows 7 或 Windows 8.1 以取得啟用舊版 Windows 的相關資訊。
如果您無法啟用 Windows 10,請依照下列步驟來修正啟用錯誤:
- 確認您的裝置是最新狀態,並執行 Windows 10 版本 1607 或更新版本。在工作列上的搜尋方塊中,輸入 winver,然後從結果清單中選取 Winver。您將會看到 Windows 的版本和組建。
未執行 Windows 10 版本 1607 或更新版本嗎?在更新 Windows 10,了解如何更新您的裝置。 - 使用啟用疑難排解員解決簡單的錯誤。如需詳細資訊,請參閱以下的嘗試啟用疑難排解員。
- 如果您仍然看見錯誤,請檢查下列錯誤碼清單,並依照建議步驟來解決錯誤。
- 請確定錯誤尚未變更。您在執行啟用疑難排解員或嘗試啟用時,有時候錯誤碼和訊息會變更。如果錯誤碼已變更,請查詢下方的新錯誤碼,並依照建議的步驟進行。(如果您收到的錯誤碼並未列在此頁面上,請連絡客戶支援。)
尚未執行 Windows 10?請參閱啟用 Windows 7 或 Windows 8.1。
嘗試啟用疑難排解員
如果您正在執行 Windows 10 版本 1607 或更新版,在您於近期做出重大硬體變更 (例如更換主機板) 或重新安裝 Windows 的情況下,啟用疑難排解員可能有助於重新啟用 Windows。
修正常見的錯誤
以下是 Windows 10 一些最常見的啟用錯誤,以及可能的解決方案。如果您收到的錯誤碼並未列在此頁面上,請連絡客戶支援。
- 如需有關 Windows 10 中的啟用運作方式的詳細資訊,請參閱啟用 Windows 10。
- 如需有關如何啟用 Windows 7 或 Windows 8.1 的詳細資訊,包括如何透過手機啟用,請參閱啟用 Windows 7 或 Windows 8.1。
錯誤 | 它所代表的意義以及要如何修正 |
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Windows 報告裝置的硬體已經變更。 0xC004F211 | Windows 授權與您的裝置硬體相關聯。如果您進行了重大硬體變更,例如更換主機板,下次您啟動裝置時,Windows 將會找不到符合的授權。如果 Windows 已預先安裝在裝置上,則在您進行更換主機板之類的變更後,需要新的授權。 若要購買新的 Windows 授權,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [前往 Microsoft Store]。 如果您有變更硬體之前用於裝置的 Windows 產品金鑰,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [變更產品金鑰] 來輸入金鑰。 此外,Microsoft 提供在變更硬體後轉移 Windows 授權的例外路徑。您必須在進行硬體變更之前登入同一個 Microsoft 帳戶,才能使用例外路徑。 若要存取此例外路徑,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員無法解決問題,您會看到在硬體變更後重新啟用的連結。選取此連結,即可依照此路徑進行。如需詳細資訊,請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。 |
此裝置上使用的產品金鑰不適用於此 Windows 版本。您可能需要聯繫 Microsoft Store 或您購買 Windows 的來源公司、輸入不同的產品金鑰,或前往 Microsoft Store 購買正版 Windows。 0xC004F212 | 當您使用數位授權重新安裝 Windows 10 時,系統會要求您選擇要安裝哪個版本。如果您選擇的版本不是您獲授權使用的版本,便可能會收到此錯誤訊息。 如果您認為您安裝了錯誤的版本,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員偵測到目前未安裝之版本的有效 Windows 10 數位授權,它會讓您知道,並向您展示如何安裝正確版本。 |
Windows 報告您的裝置上找不到任何產品金鑰。 0xC004F213 | Windows 授權與您的裝置硬體相關聯。如果您進行了重大硬體變更,例如更換主機板,下次您啟動裝置時,Windows 將會找不到符合的授權。如果 Windows 已預先安裝在裝置上,則在您進行更換主機板之類的變更後,需要新的授權。 若要購買新的 Windows 授權,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [前往 Microsoft Store]。 如果您有變更硬體之前用於裝置的 Windows 產品金鑰,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [變更產品金鑰] 來輸入金鑰。 此外,Microsoft 提供在變更硬體後轉移 Windows 授權的例外路徑。您必須在進行硬體變更之前登入同一個 Microsoft 帳戶,才能使用例外路徑。 若要存取此例外路徑,請選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員無法解決問題,您會看到在硬體變更後重新啟用的連結。選取此連結,即可依照此路徑進行。如需詳細資訊,請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。 |
「您的 Windows 授權即將到期」警告 | 如果您已安裝大量授權用戶端,可能會發生此問題。Windows 10 專業版大量授權用戶端供大型組織用來部署 Windows 10 至數百或數千部電腦。 此時,啟用通常是由您的組織所管理,而您必須連絡您的系統管理員尋求協助。如需詳細資訊,請參閱疑難排解 Windows 授權到期問題。 |
0x803f7001 | 如果您看見錯誤碼 0x803F7001,表示找不到有效的 Windows 10 授權以啟用您裝置上的 Windows。以下是 Windows 啟用方式:
注意 您的產品金鑰應該在購買 Windows 之後收到的確認電子郵件中、隨附於裝置包裝中,或在您裝置背部或底部的真品證明書 (COA) 上。 如果需要尋找產品金鑰的說明,請參閱尋找您的 Windows 產品金鑰。 如需如何針對錯誤碼 0x803F7001 進行疑難排解的詳細資訊,請參閱修正 Windows 10 啟用錯誤 0x803F7001。 |
0x800704cF | 這個錯誤表示我們找不到適用於您裝置的有效 Windows 授權。 您必須使用有效的產品金鑰來啟用 Windows。您的產品金鑰應該在購買 Windows 之後收到的確認電子郵件中、隨附於裝置包裝中,或在您裝置背部或底部的真品證明書 (COA) 上。 如果需要尋找產品金鑰的說明,請參閱尋找您的 Windows 產品金鑰。 如果您具備有效的產品金鑰,請使用它來啟用 Windows:
如果您已經對裝置的硬體進行重大變更 (例如更換主機板),請執行位於啟用設定頁面上的「Windows 啟用疑難排解員」。請注意,系統可能會要求您進行重新啟用程序。如需詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」。 注意 如果您正在尋找有關如何啟用 Windows 7 或 Windows 8.1 的資訊,請參閱啟用 Windows 7 或 Windows 8.1。 |
0xC004C060、0xC004C4A2、0xC004C4A2、0x803FA067L、0xC004C001、0xC004C004、0xC004F004、0xC004C007、0xC004F005、0xC004C00F、0xC004C010、0xC004C00E、0xC004C4A4、0xC004C4A5、0xC004B001、0xC004F010、0xC004F050 | 有幾個原因能解釋為什麼您會看到這些錯誤:
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0xC004C003 | 因為您輸入的 Windows 10 產品金鑰無效,可能就會出現這個錯誤。產品金鑰是唯一指派給特定使用者用來在單一裝置上進行安裝。如果金鑰已在多部裝置上使用 (或嘗試使用),就會標示為無效。若要啟用 Windows,您必須提供專屬於裝置的不同 Windows 金鑰。 如果裝置是向 Windows 10 經銷商所購買,您預期金鑰應為有效時,請連絡該經銷商。如果您的裝置在購買時已預先安裝 Windows 10,但在第一次開機時即收到此啟用錯誤,請連絡您的裝置製造商。 如果您的裝置體驗與上述不同,請嘗試下列動作:
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0xC004F034 | 如果您輸入無效的產品金鑰或不同 Windows 版本的產品金鑰,可能就會看到這個錯誤。 輸入符合裝置上所安裝 Windows 10 版本及版次的有效產品金鑰。 如果 Windows 安裝在連線到金鑰管理服務 (KMS) 伺服器的裝置上,請連絡組織的支援人員來取得如何啟用 Windows 的詳細資訊。 |
0xC004F210 | 如果您輸入的產品金鑰適用的版本與裝置上安裝的 Windows 版本不同,可能會看到此錯誤。如果您先前已升級到 Windows 10,但目前裝置所安裝的 Windows 版本與您數位授權的版本不符合,您可能也會看到此錯誤。 您可以輸入符合裝置上所安裝之 Windows 版本的有效產品金鑰,或重新安裝符合您數位授權的 Windows 10 版本。 如果您的裝置執行的是 Windows 10 (版本 1607 或更新版),「啟用疑難排解員」可以協助您在裝置上安裝正確的 Windows 版本。如需詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」。 |
0xC004E016、0xC004F210 | 如果您輸入不同 Windows 版本或版次的產品金鑰,可能就會看到這個錯誤。例如,Windows 10 企業版產品金鑰不能用來啟用 Windows 10 家用版或 Windows 10 核心版。 |
0xC004FC03 | 如果您未連線到網際網路,或者您的防火牆設定導致 Windows 無法在線上完成啟用程序,可能會看到這個錯誤。 請確定您已連線到網際網路,而且您的防火牆不會封鎖 Windows 啟用。如果您仍然遇到問題,可以嘗試透過電話啟用 Windows。在工作列的搜尋方塊中輸入 SLUI 04,並從結果清單中選取 SLUI 04,然後依照畫面上的指示啟用 Windows。 注意 如果您執行 Windows 10 專業教育版或 Windows 10 工作站專業版,您必須透過網際網路啟用 Windows - 無法使用手機啟用和 SLUI 04。請參閱如何啟用 Windows 10 工作站專業版和 Windows 10 專業教育版。
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0xC004E028 | 如果您嘗試啟用已經處於啟用程序中的裝置,您可能會看到此錯誤。您的裝置應該會在第一個要求完成之後啟用。 |
0x8007267C | 如果您沒有連線到網際網路或啟用伺服器暫時無法使用,可能會看到這個錯誤。請確定您已連線到網際網路,而且您的防火牆不會封鎖 Windows 啟用。 |
0xD0000272、0xC0000272、0xc004C012、0xC004C013、0xC004C014 | 如果啟用伺服器暫時無法使用,您的 Windows 會在服務重新上線時自動啟用。 |
0xC004C008、0xC004C770、0x803FA071 | 如果產品金鑰已經用在另一部裝置,或者使用它的裝置超過 Microsoft 軟體授權條款允許的數目,可能會看到這個錯誤。若要修正此問題,請針對每一部裝置購買產品金鑰,以啟用裝置上的 Windows。 如果您正在使用 Windows 10,您可以從 Microsoft Store 購買 Windows:
注意 如果您在 [啟用] 頁面上沒有看到 [前往 Microsoft Store],請連絡您組織的支援人員。 如果您的裝置進行過重大的硬體變更 (例如更換主機板),而且您的產品金鑰有效,請嘗試透過電話啟用 Windows。在工作列的搜尋方塊中輸入 SLUI 04,並從結果清單中選取 SLUI 04,然後依照畫面上的指示啟用 Windows。如需有關硬體變更後重新啟用 Windows 10 (版本 1607 或更新版本) 的詳細資訊,請參閱在硬體變更後重新啟用 Windows 10。 如果您執行 Windows 10 專業教育版或 Windows 10 工作站專業版,您必須透過網際網路啟用 Windows - 無法使用手機啟用和 SLUI 04。深入了解 Windows 10 專業教育版或 Windows 10 工作站專業版。 |
0xC004F00F | 如果您輸入 Windows 企業版產品金鑰來啟用 Windows 10 家用版或 Windows 10 專業版,可能會看到這個錯誤。輸入符合您裝置上 Windows 版本的產品金鑰。 |
0xC004C020 | 當使用大量授權 (一種由企業向 Microsoft 購買以便在多部裝置上安裝 Windows 的授權) 的裝置數量超過 Microsoft 軟體授權條款允許的數量時,就會發生這個錯誤。若要修正這個問題,您可能需要使用不同的產品金鑰來啟用您裝置上的 Windows。如需詳細資訊,請連絡您組織的支援人員。 |
0x8007232B、0xC004F074、0xC004F038、0x8007007B |
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0x80072F8F | 如果裝置的日期和時間不正確,或是 Windows 無法連線到線上啟用服務而且無法驗證您的產品金鑰,您可能會看到這個錯誤。 檢查您的網際網路連線:
如果網路疑難排解員找不到您的網路連線有任何問題,請嘗試重新啟動裝置以查看是否可以修正問題。 |
0xC004E003 | 在您安裝會變更系統檔案的協力廠商軟體之後,可能會看到這個錯誤。Windows 啟用需要特定系統檔案才能完成啟用。您可以嘗試將系統檔案還原至較早的時間點。這會移除在該時間點之後安裝的任何軟體,而不會影響您的個人檔案。 如需詳細資訊,請參閱 Windows 10 中的復原選項中有關如何從系統還原點還原的相關章節。 |
0x80004005 | 選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [疑難排解],以執行「啟用疑難排解員」。如需疑難排解員的詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」。 如果無法解決問題,您可能需要重設您的裝置。如需詳細資訊,請參閱 Windows 10 中的復原選項中的相關章節。 |
0x87e10bc6 | 我們的啟用伺服器或授權服務發生錯誤。請稍候幾分鐘,然後嘗試進行下列 Windows 10 專業版授權復原步驟:選取 [開始] > [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [疑難排解] 來執行「啟用疑難排解員」。 開啟啟用設定 當疑難排解員完成之後,選取 [前往 Microsoft Store],啟動 Microsoft Store 應用程式。如果 Microsoft Store 應用程式顯示有問題,請選取 [再試一次]。幾分鐘後,您應該會看見一則訊息,感謝您啟用正版 Windows,接著出現另一則訊息,顯示 Windows 已啟用。 如需疑難排解員的詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」。 |
0x80070652 | 如果在電腦上更新元件遺失或損壞,就會發生這個錯誤。因為系統接收到不良網路連線,也可能會發生這個錯誤。 使用 Windows Update 疑難排解員以檢查是否有損壞或遺漏的更新或元件。執行疑難排解員有助於找出問題,有時候也會修正問題。 同時,請檢查網際網路連線的強度。 |
所有其他錯誤碼 | 移至 Windows 說明,於右上方的 [搜尋說明] 方塊中輸入錯誤碼,並執行搜尋。仔細瀏覽搜尋結果,確認只嘗試適用於您狀況的指示。 |