取得 Windows 啟用錯誤的說明

Windows 報告裝置的硬體已經變更。

0xC004F211

Windows 授權與您的裝置硬體相關聯。如果您進行了重大硬體變更，例如更換主機板，下次您啟動裝置時，Windows 將會找不到符合的授權。如果 Windows 是預先安裝在裝置上，則在您進行更換主機板之類的變更後，需要新的授權。

若要購買新的 Windows 授權，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [前往 Microsoft Store]。  

如果您有變更硬體之前用於裝置的 Windows 產品金鑰，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [變更產品金鑰] 來輸入金鑰。 

此外，Microsoft 提供在變更硬體後轉移 Windows 授權的例外路徑。您必須在進行硬體變更之前登入同一個 Microsoft 帳戶，才能使用例外路徑。  

若要存取此例外路徑，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員無法解決問題，您會看到在硬體變更後重新啟用的連結。選取此連結，即可依照此路徑進行。如需詳細資訊，請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。 

此裝置上使用的產品金鑰不適用於此 Windows 版本。您可能需要聯繫 Microsoft Store 或您購買 Windows 的來源公司、輸入不同的產品金鑰，或前往 Microsoft Store 購買正版 Windows。

0xC004F212 

當您使用數位授權重新安裝 Windows 10 時，系統會要求您選擇要安裝哪個版本。如果您選擇的版本不是您獲授權使用的版本，便可能收到此錯誤訊息。  

如果您認為您安裝了錯誤的版本，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員偵測到目前未安裝之版本的有效 Windows 10 數位授權，它會讓您知道，並向您展示如何安裝正確版本。 

Windows 報告您的裝置上找不到任何產品金鑰。 

0xC004F213

Windows 授權與您的裝置硬體相關聯。如果您進行了重大硬體變更，例如更換主機板，下次您啟動裝置時，Windows 將會找不到符合的授權。如果 Windows 是預先安裝在裝置上，則在您進行更換主機板之類的變更後，需要新的授權。

若要購買新的 Windows 授權，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [前往 Microsoft Store]。  

如果您有變更硬體之前用於裝置的 Windows 產品金鑰，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [變更產品金鑰] 來輸入金鑰。 

此外，Microsoft 提供在變更硬體後轉移 Windows 授權的例外路徑。您必須在進行硬體變更之前登入同一個 Microsoft 帳戶，才能使用例外路徑。  

若要存取此例外路徑，請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用]，然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員無法解決問題，您會看到在硬體變更後重新啟用的連結。選取此連結，即可依照此路徑進行。如需詳細資訊，請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。 

如果您已安裝大量授權用戶端，可能會發生此問題。Windows 10 專業版大量授權用戶端供大型組織用來部署 Windows 10 至數百或數千部電腦。

此時，啟用通常是由您的組織所管理，而您必須連絡您的系統管理員尋求協助。如需詳細資訊，請參閱疑難排解 Windows 授權到期問題。

如果您看見錯誤碼 0x803F7001，表示找不到有效的 Windows 10 授權以啟用您裝置上的 Windows。以下是 Windows 啟用方式：

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用]。
2. 如果您具備有效的產品金鑰，請選取 [變更產品金鑰]，然後輸入 25 個字元的產品金鑰。如果您沒有有效的產品金鑰，請選取 [前往 Microsoft Store]，並依照指示購買 Windows 數位授權。

如需如何疑難排解錯誤碼 0x803F7001 的詳細資訊，請參閱修正 Windows 10 啟用錯誤 0x803F7001。

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用]。
2. 選取 [變更產品金鑰]，然後輸入 25 個字元的產品金鑰。

• 您輸入無法用來啟用 Windows 的產品金鑰。請輸入其他產品金鑰或購買新的產品金鑰。
• 您已升級至 Windows 10，但是啟用伺服器忙碌中。如果您是從已啟用的 Windows 7 或 Windows 8.1 升級，您的 Windows 10 將會自動啟用，或者您可以稍後片刻，然後選取 [啟用]。如果您持續遇到啟用的問題，請連絡客戶支援部門。
• 您使用免費升級優惠升級至 Windows 10 ，但是 Windows 10 重新安裝後未啟用。只要您未針對裝置進行任重大硬體變更 (例如，更換主機板)，您的 Windows 10 版本應該會自動啟用。如果您持續遇到啟用的問題，請連絡客戶支援部門。

因為您輸入的 Windows 10 產品金鑰無效，可能就會出現這個錯誤。產品金鑰是唯一指派給特定使用者用來在單一裝置上進行安裝。如果金鑰已在多部裝置上使用 (或嘗試使用)，就會標示為無效。若要啟用 Windows，您必須提供專屬於裝置的不同 Windows 金鑰。   

如果裝置是向 Windows 10 經銷商所購買，您預期金鑰應為有效時，請連絡該經銷商。如果您的裝置在購買時已預先安裝 Windows 10，但在第一次開機時即收到此啟用錯誤，請連絡您的裝置製造商。 

如果您的裝置體驗與上述不同，請嘗試下列動作： 

• 執行 Windows 10 啟用疑難排解員：選取 [開始]  按鈕，選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ，然後選取 [疑難排解]。 

• 檢查是否有紙本的 Windows 25 個字元產品金鑰，可以輸入啟用 Windows 10。 

• 如果您的裝置最近在獨立維修站進行修復，請連絡他們，查看修復是否需要新的 Windows 10 授權。 

• 如果裝置是新的且從未啟用，請連絡您的裝置製造商。 

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用]。
2. 選取 [前往 Microsoft Store]，然後依照指示購買 Windows 10。

• 如果您輸入 Windows 企業版的產品金鑰來啟用 Windows 10 家用版或 Windows 10 專業版，可能會看到這個錯誤。請嘗試輸入符合您裝置上 Windows 版本的產品金鑰。
• 或者，如果嘗試啟用工作裝置時未連線到您的工作場所網路，可能會看到這個錯誤。如果已連線到您的工作場所網路，但仍看到這個錯誤，可能需要變更網路設定。如需詳細資訊，請連絡您組織的支援人員。
• 如果您的組織沒有支援人員，您可能需要再次輸入您的產品金鑰：

1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] 。 
2. 選取 [變更產品金鑰]，然後輸入 25 個字元的產品金鑰。

1. 在工作列上的搜尋方塊中輸入網路疑難排解員，然後選取 [識別並修復網路問題]。
2. 依照指示修正網路的任何問題。

如果在電腦上更新元件遺失或損壞，就會發生這個錯誤。因為系統接收到不良網路連線，也可能會發生這個錯誤。

使用 Windows Update 疑難排解員以檢查損壞或遺失更新或元件。執行疑難排解員有助於找出問題，有時候也會修正問題。

同時，請檢查網際網路連線的強度。