取得 Windows 啟用錯誤的說明

適用於: Windows 10Windows 7Windows 8.1

啟用可協助驗證您的 Windows 是正版,且安裝的裝置未超過「Microsoft 軟體授權條款」允許的數目。本文將會協助您疑難排解並修正 Windows 中的一般啟用錯誤。
 

如果您無法啟用 Windows 10,請依照下列步驟來修正啟用錯誤:
 
  1. 確認您的裝置是最新狀態,並執行 Windows 10 版本 1607 或更新版本。若要進行此動作,請在工作列的搜尋方塊中輸入 winver,然後選取 Winver。您會看到 Windows 的版本和組建。
    未執行 Windows 10 的 1607 版或更新版嗎?在更新 Windows 10,了解如何更新您的裝置。
  2. 使用啟用疑難排解員解決簡單的錯誤。如需詳細資訊,請參閱以下的嘗試啟用疑難排解員
  3. 如果您仍然看見錯誤,請檢查下列錯誤碼的清單,並依照建議步驟來解決錯誤。
  4. 請確定錯誤尚未變更。您在執行啟用疑難排解員或嘗試啟用時,有時候錯誤碼和訊息會變更。如果錯誤碼已變更,請查詢下方的新錯誤碼,並依照建議的步驟進行。

尚未執行 Windows 10?請參閱啟用 Windows 7 或 Windows 8.1

嘗試啟用疑難排解員


如果您正在執行 Windows 10 版本 1607 或更新版,在您於近期做出重大硬體變更 (例如更換主機板) 或重新安裝 Windows 的情況下,啟用疑難排解員可能有助於重新啟用 Windows。

您必須是系統管理員才能使用此選項。如需詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」

修正常見的錯誤


下列是 Windows 10 一些最常見的啟用錯誤,以及可能的解決方案。

如果您免費升級到 Windows 10 而您的裝置未啟用,請確定您執行的是 Windows 10 最新版本。這個版本包含啟用改進,以及啟用錯誤疑難排解。如需有關如何將 Windows 保持在最新狀態的詳細資訊,請參閱 Windows Update:常見問題集
 
  • 如需有關 Windows 10 中的啟用運作方式的詳細資訊,請參閱啟用 Windows 10
  • 如需有關如何啟用 Windows 7 Windows 8.1 的詳細資訊,包括如何透過手機啟用,請參閱啟用 Windows 7 或 Windows 8.1
 
錯誤 它所代表的意義以及要如何修正

Windows 報告裝置的硬體已經變更。

0xC004F211

Windows 授權與您的裝置硬體相關聯。如果您進行了重大硬體變更,例如更換主機板,下次您啟動裝置時,Windows 將會找不到符合的授權。如果 Windows 是預先安裝在裝置上,則在您進行更換主機板之類的變更後,需要新的授權。

若要購買新的 Windows 授權,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [前往 Microsoft Store]。  

如果您有變更硬體之前用於裝置的 Windows 產品金鑰,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [變更產品金鑰] 來輸入金鑰。 

此外,Microsoft 提供在變更硬體後轉移 Windows 授權的例外路徑。您必須在進行硬體變更之前登入同一個 Microsoft 帳戶,才能使用例外路徑。  

若要存取此例外路徑,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員無法解決問題,您會看到在硬體變更後重新啟用的連結。選取此連結,即可依照此路徑進行。如需詳細資訊,請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。 

此裝置上使用的產品金鑰不適用於此 Windows 版本。您可能需要聯繫 Microsoft Store 或您購買 Windows 的來源公司、輸入不同的產品金鑰,或前往 Microsoft Store 購買正版 Windows。

0xC004F212 

當您使用數位授權重新安裝 Windows 10 時,系統會要求您選擇要安裝哪個版本。如果您選擇的版本不是您獲授權使用的版本,便可能收到此錯誤訊息。  

如果您認為您安裝了錯誤的版本,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員偵測到目前未安裝之版本的有效 Windows 10 數位授權,它會讓您知道,並向您展示如何安裝正確版本。 

Windows 報告您的裝置上找不到任何產品金鑰。 

0xC004F213

Windows 授權與您的裝置硬體相關聯。如果您進行了重大硬體變更,例如更換主機板,下次您啟動裝置時,Windows 將會找不到符合的授權。如果 Windows 是預先安裝在裝置上,則在您進行更換主機板之類的變更後,需要新的授權。

若要購買新的 Windows 授權,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [前往 Microsoft Store]。  

如果您有變更硬體之前用於裝置的 Windows 產品金鑰,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [變更產品金鑰] 來輸入金鑰。 

此外,Microsoft 提供在變更硬體後轉移 Windows 授權的例外路徑。您必須在進行硬體變更之前登入同一個 Microsoft 帳戶,才能使用例外路徑。  

若要存取此例外路徑,請選取 [開始] 按鈕 > [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [疑難排解]。如果疑難排解員無法解決問題,您會看到在硬體變更後重新啟用的連結。選取此連結,即可依照此路徑進行。如需詳細資訊,請參閱硬體變更之後重新啟用 Windows 10。 

「您的 Windows 授權即將到期」警告

如果您已安裝大量授權用戶端,可能會發生此問題。Windows 10 專業版大量授權用戶端供大型組織用來部署 Windows 10 至數百或數千部電腦。

此時,啟用通常是由您的組織所管理,而您必須連絡您的系統管理員尋求協助。如需詳細資訊,請參閱疑難排解 Windows 授權到期問題

0x803f7001 

如果您看見錯誤碼 0x803F7001,表示找不到有效的 Windows 10 授權以啟用您裝置上的 Windows。以下是 Windows 啟用方式:

  1. 選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用]
  2. 如果您具備有效的產品金鑰,請選取 [變更產品金鑰],然後輸入 25 個字元的產品金鑰。如果您沒有有效的產品金鑰,請選取 [前往 Microsoft Store],並依照指示購買 Windows 數位授權。

如需如何疑難排解錯誤碼 0x803F7001 的詳細資訊,請參閱修正 Windows 10 啟用錯誤 0x803F7001

0x800704cF

這個錯誤表示我們找不到適用於您裝置的有效 Windows 授權。

您必須使用有效的產品金鑰來啟用 Windows。您的產品金鑰應該在購買 Windows 之後收到的確認電子郵件中、隨附於裝置包裝中,或在您裝置背部或底部的真品證明書 (COA) 上。

如果您具備有效的產品金鑰,請使用它來啟用 Windows:
 
  1. 選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用]
  2. 選取 [變更產品金鑰],然後輸入 25 個字元的產品金鑰。
 
如果您已經對裝置的硬體進行重大變更 (例如更換主機板),請執行位於啟用設定頁面上的「Windows 啟用疑難排解員」。請​注意,系統可能會要求您進行重新啟用程序。
 
 
0xC004C060、0xC004C4A2、0xC004C4A2、0x803FA067L、0xC004C001、0xC004C004、0xC004F004、0xC004C007、0xC004F005、0xC004C00F、0xC004C010、0xC004C00E、0xC004C4A4、0xC004C4A5、0xC004B001、0xC004F010、0xC004F050
有幾個原因能解釋為什麼您會看到這些錯誤:
 
  • 您輸入無法用來啟用 Windows 的產品金鑰。請輸入其他產品金鑰或購買新的產品金鑰。
  • 您已升級至 Windows 10,但是啟用伺服器忙碌中。如果您是從已啟用的 Windows 7 或 Windows 8.1 升級,您的 Windows 10 將會自動啟用,或者您可以稍後片刻,然後選取 [啟用]。如果您持續遇到啟用的問題,請連絡客戶支援部門
  • 您使用免費升級優惠升級至 Windows 10 ,但是 Windows 10 重新安裝後未啟用。只要您未針對裝置進行任重大硬體變更 (例如,更換主機板),您的 Windows 10 版本應該會自動啟用。如果您持續遇到啟用的問題,請連絡客戶支援部門
 
0xC004C003

因為您輸入的 Windows 10 產品金鑰無效,可能就會出現這個錯誤。產品金鑰是唯一指派給特定使用者用來在單一裝置上進行安裝。如果金鑰已在多部裝置上使用 (或嘗試使用),就會標示為無效。若要啟用 Windows,您必須提供專屬於裝置的不同 Windows 金鑰。   

如果裝置是向 Windows 10 經銷商所購買,您預期金鑰應為有效時,請連絡該經銷商。如果您的裝置在購買時已預先安裝 Windows 10,但在第一次開機時即收到此啟用錯誤,請連絡您的裝置製造商。 

如果您的裝置體驗與上述不同,請嘗試下列動作: 

  • 執行 Windows 10 啟用疑難排解員:選取 [開始]  按鈕,選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] ,然後選取 [疑難排解]。 

  • 檢查是否有紙本的 Windows 25 個字元產品金鑰,可以輸入啟用 Windows 10。 

  • 如果您的裝置最近在獨立維修站進行修復,請連絡他們,查看修復是否需要新的 Windows 10 授權。 

  • 如果裝置是新的且從未啟用,請連絡您的裝置製造商。 

0xC004F034
如果您輸入無效的產品金鑰或不同 Windows 版本的產品金鑰,可能就會看到這個錯誤。
 
輸入符合裝置上所安裝 Windows 10 版本及版次的有效產品金鑰。
 
如果 Windows 安裝在連線到金鑰管理服務 (KMS) 伺服器的裝置上,請連絡組織的支援人員來取得如何啟用 Windows 的詳細資訊。
0xC004F210
如果您輸入的產品金鑰適用的版本與裝置上安裝的 Windows 版本不同,可能會看到此錯誤。如果您先前升級到 Windows 10,但目前裝置所安裝的 Windows 版本與您數位授權的版本不符合,可能也會看到此錯誤。
 
您可以輸入符合裝置上所安裝 Windows 版本的有效產品金鑰,或重新安裝符合您數位授權的 Windows 10 版本。
 
如果您的裝置執行的是 Windows 10 (版本 1607 或更新版),「啟用疑難排解員」可以協助您在裝置上安裝正確的 Windows 版本。如需詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」
0xC004E016、0xC004F210
如果您輸入不同 Windows 版本或版次的產品金鑰,可能就會看到這個錯誤。例如,Windows 10  企業版產品金鑰不能用來啟用 Windows 10  家用版或 Windows 10  核心版。
 
輸入符合裝置上所安裝 Windows 版本的產品金鑰,或從 Microsoft Store 購買新的 Windows 版本。
0xC004FC03
如果您未連線到網際網路,或者您的防火牆設定導致 Windows 無法在線上完成啟用程序,可能會看到這個錯誤。
 
請確定您已連線到網際網路,而且您的防火牆不會封鎖 Windows 啟用。如果您仍然遇到問題,可以嘗試透過電話啟用 Windows。
 
在工作列的搜尋方塊中輸入 SLUI 04,選取 [SLUI 04],然後依照畫面上的指示啟用 Windows。
 

 

0xC004E028 如果您嘗試啟用已經處於啟用程序中的裝置,您可能會看到此錯誤。您的裝置應該會在第一個要求完成之後啟用。
0x8007267C 如果您沒有連線到網際網路或啟用伺服器暫時無法使用,可能會看到這個錯誤。請確定您已連線到網際網路,而且您的防火牆不會封鎖 Windows 啟用。
0xD0000272、0xC0000272、0xc004C012、0xC004C013、0xC004C014 如果啟用伺服器暫時無法使用,您的 Windows 會在服務重新上線時自動啟用。
0xC004C008、0xC004C770、0x803FA071
如果產品金鑰已經用在另一部裝置,或者使用它的裝置超過 Microsoft 軟體授權條款允許的數目,可能會看到這個錯誤。若要修正此問題,請針對每一部裝置購買產品金鑰,以啟用裝置上的 Windows。
 
如果您正在使用 Windows 10,您可以從 Microsoft Store 購買 Windows:
 
  1. 選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定]  > [更新與安全性] > [啟用]
  2. 選取 [前往 Microsoft Store],然後依照指示購買 Windows 10
 
0xC004F00F
如果您輸入 Windows 企業版產品金鑰來啟用 Windows 10 家用版或 Windows 10 專業版,可能會看到這個錯誤。輸入符合您裝置上 Windows 版本的產品金鑰。
 
0xC004C020
當使用大量授權 (一種由企業向 Microsoft 購買以便在多部裝置上安裝 Windows 的授權) 的裝置數量超過 Microsoft 軟體授權條款允許的數量時,就會發生這個錯誤。若要修正這個問題,您可能需要使用不同的產品金鑰來啟用您裝置上的 Windows。如需詳細資訊,請連絡您組織的支援人員。
0x8007232B、0xC004F074、0xC004F038、0x8007007B
  • 如果您輸入 Windows 企業版的產品金鑰來啟用 Windows 10 家用版或 Windows 10 專業版,可能會看到這個錯誤。請嘗試輸入符合您裝置上 Windows 版本的產品金鑰。
  • 或者,如果嘗試啟用工作裝置時未連線到您的工作場所網路,可能會看到這個錯誤。如果已連線到您的工作場所網路,但仍看到這個錯誤,可能需要變更網路設定。如需詳細資訊,請連絡您組織的支援人員。
  • 如果您的組織沒有支援人員,您可能需要再次輸入您的產品金鑰:
  1. 選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用] 。 
  2. 選取 [變更產品金鑰],然後輸入 25 個字元的產品金鑰。
需要系統管理員權限
 系統可能會要求您提供系統管理員密碼或確認您的選擇。
0x80072F8F
如果裝置的日期和時間不正確,或是 Windows 無法連線到線上啟用服務而且無法驗證您的產品金鑰,可能會看到這個錯誤。
 
如果要驗證日期和時間,請選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [時間與語言]> [日期和時間]
 
檢查您的網際網路連線:
  1. 在工作列上的搜尋方塊中輸入網路疑難排解員,然後選取 [識別並修復網路問題]
  2. 依照指示修正網路的任何問題。
如果網路疑難排解員找不到您的網路連線有任何問題,請嘗試重新啟動裝置以查看是否可以修正問題。
 
0xC004E003
在您安裝會變更系統檔案的協力廠商軟體之後,可能會看到這個錯誤。Windows 啟用需要特定系統檔案才能完成啟用。您可以嘗試將系統檔案還原至較早的時間點。這會移除在該時間點之後安裝的任何軟體,而不會影響您的個人檔案。
 
如需詳細資訊,請參閱 Windows 10 中的復原選項中有關如何從系統還原點還原的相關章節。
0x80004005
選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [疑難排解],以執行啟用疑難排解員。如需疑難排解員的詳細資訊,請查看使用啟用疑難排解員
 
如果無法解決問題,您可能需要重設您的裝置。如需詳細資訊,請參閱 Windows 10 中的復原選項中的相關章節。
0x87e10bc6
我們的啟用伺服器或授權服務發生錯誤。請稍候幾分鐘,然後嘗試進行下列 Windows 10 專業版授權復原步驟:選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [啟用],然後選取 [疑難排解] 執行啟用疑難排解員。
 
當疑難排解員完成之後,選取 [前往 Microsoft Store],啟動 Microsoft Store 應用程式。如果 Microsoft Store 應用程式顯示有問題,請選取 [再試一次]。幾分鐘後,您應該會看見一則訊息,感謝您啟用正版 Windows,接著出現另一則訊息,顯示 Windows 已啟用。
 
如需疑難排解員的詳細資訊,請參閱使用「啟用疑難排解員」
0x80070652

如果在電腦上更新元件遺失或損壞,就會發生這個錯誤。因為系統接收到不良網路連線,也可能會發生這個錯誤。

使用 Windows Update 疑難排解員以檢查損壞或遺失更新或元件。執行疑難排解員有助於找出問題,有時候也會修正問題。

同時,請檢查網際網路連線的強度。

所有其他錯誤碼 移至 Windows 說明,於右上方的 [搜尋說明] 方塊中輸入錯誤碼,並執行搜尋。仔細瀏覽搜尋結果,確認只嘗試適用於您狀況的指示。