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如何疑難排解在 Microsoft Outlook、 Microsoft Exchange Server 2007 中,以及 Microsoft Exchange Server 2010年行事曆問題

Office 2003 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Office 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

按一下這裡查看此文章的英文版本:971878
來源:Microsoft 支援服務
摘要
當您需要在 Microsoft Outlook 和 Microsoft Exchange 大部分的行事曆問題疑難排解的說明時,您必須收集與提供大量的資料,microsoft 支援專家。這是主要是因為由 [行事曆] 功能在 Microsoft Office Outlook 和 Microsoft Exchange Server 中設定的複雜性,以及因具有不同的情節和影響行事曆資料的產品。疑難排解所需的資料包括使用者的 Exchange 儲存區記錄檔。本文說明如何啟用 Exchange 2007 和 Exchange 2010 儲存區移難排解問題的 Outlook 行事曆相關的追蹤。

如需有關使用 Microsoft 的支援,以進行疑難排解的 Exchange 環境中的 Outlook 行事曆的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站: 重要本篇文章將探討行事曆記錄程序使用,當您使用 microsoft 技術支援小組。它並不打算提供完整的資訊,才能進行儲存區記錄自己。如果未正確啟用記錄,會在 Exchange 伺服器上的效能問題的風險。這就是為什麼您應該在這個過程中使用技術支援小組。
詳細資訊
Microsoft Exchange Server 2007年和 Microsoft Exchange Server 2010年可以追蹤所發生的存放區中的行事曆活動。此追蹤是透過 「 Exchange 小幫手疑難排解 」 (外加) 執行的。每個使用者或每一伺服器,就可以完成追蹤]。

下列的步驟將示範如何啟用此追蹤功能,當您使用的行事曆的問題支援案例上的 Microsoft 技術支援工程師。

啟用 Exchange 行事曆的問題的追蹤功能

  1. 找出這個程序所要追蹤其信箱的使用者。

    附註為了達到最佳效能,您應該永遠找出會遇到這個問題,一位使用者,並再藉由使用每一使用者追蹤中追蹤只有該使用者的信箱。
  2. 在使用者的信箱位於 Exchange 伺服器上,啟動額外鍵。若要這樣做,請按一下啟動按一下 執行輸入下列命令,在 開啟 方塊中,然後再按一下 [確定]:

    Extra.exe
  3. 在 「 歡迎使用到 Exchange 疑難排解助理"頁面上,按一下 [選取一項工作
  4. 在 「 疑難排解工作選項畫面"頁面上,按一下追蹤控制項
  5. 當您收到下列警告時,請按一下[確定]

    這台伺服器沒有解譯追蹤所需的模組。
    如果正在這是在直接合格的 Exchange 技術支援工程師的監督下才繼續。
  6. 在 [設定追蹤檔案] 頁面上,設定下列選項:
    追蹤檔案位置 (預設位置是 C:\Documents 和 Settings\<username></username>)

    記錄檔名 (預設名稱為ExchangeDebugTraces.etl)

    最大的追蹤檔案大小 (建議的大小為100 MB)

    循序記錄 (啟用)
    附註在 Exchange Server 2010年,此選項已被重新命名為 當到達最大檔案容量時,建立新的檔案
    執行追蹤:0 秒
    附註如果您想追蹤,以執行,直到您手動停止追蹤,請接受預設的組態設定。否則,選取核取方塊,然後再設定您要執行追蹤的秒數。
  7. 按一下 [設定手動追蹤標記]。
  8. 在 [追蹤標記手動設定 」 頁面上,請依照下列步驟執行:
    1. 設定下列設定:
      1. 追蹤類型: PFD 嚴重、 錯誤、 警告,諮詢除錯,效能,函式
      2. 要追蹤的元件: 存放區
      3. 記錄標記:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        附註有許多您可以使用其他標記。在這個步驟中所引用的標籤是最適合用來診斷大部分行事曆的問題。
    2. 按一下 [顯示信箱追蹤篩選選項],然後執行下列步驟:
      1. 請輸入要追蹤的信箱的編輯方塊中的信箱名稱。
      2. 選取 [ UserDN ] 核取方塊。
      3. 按一下 [解析信箱]。
    3. 在頁面底部,按一下 [開始追蹤]。
此時,您已準備好並等待行事曆問題的使用者就會發生。使用者以發生此問題後,請繼續下一節中的步驟。

停止 Exchange 追蹤

行事曆問題發生在啟用狀態儲存區追蹤之後,您可以遵循下列步驟來停用存放區的追蹤:
  1. 按一下 [Exchange 疑難排解助理員 「 追蹤控制 」 頁面上的 [立即停止追蹤
  2. 請注意 「 追蹤控制 」 頁面指定.etl 為檔案的位置。

    檔案的位置是在前一節的步驟 6 中所指定的檔案位置。
  3. 按一下 [結束]。

    附註如果您沒有按一下 結束追蹤的內容不會寫入至.etl 為檔案,而您必須重複執行此程序。
  4. "檢視搜尋結果 」 網頁出現時,關閉 [小幫手 Microsoft Exchange 疑難排解] 視窗。
  5. 提供 Microsoft 支援專業人員以.etl 為檔案正在協助疑難排解您的行事曆的問題。
附註只有使用工具,都可以使用 Microsoft 技術支援工程師被轉換的二進位檔案為.etl 為檔案。
內容

文章識別碼:971878 - 最後檢閱時間:05/24/2012 13:36:00 - 修訂: 1.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

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