套用到

附註: 適用於 Teams 頻道的 Channel Agent 目前處於公開預覽階段,功能可能會變更。 若要深入瞭解 Microsoft 的公開預覽計劃,請參閱 搶先體驗 Microsoft Teams 中的新功能

在頻道中建立管道代理程式後,您也可以管理代理程式的設定,以根據專案團隊的需求進行客製化。 您可以編輯某些代理技能的設定,並從 Teams 交談中移除代理程式,例如會議聊天和群組聊天。

只有部分人可以管理 Channel Agent 的設定。 他們需要滿足以下要求:

  • 擁有 Microsoft 365 Copilot 訂閱。

  • 成為建立代理程式的管道的成員。

  • 其 IT 系統管理員允許管理 Teams 應用程式

管理 Channel Agent 的設定

  1. 在 Teams 中,導覽至您通路專員的頻道。

  2. 在訊息線程中,將滑鼠懸停在客服專員的個人資料影像上。

  3. 當設定檔卡片彈出時,選取 [設定] 按鈕設定 按鈕。

  4. 在設定視窗中,配置代理程式的設定。

    1. 選取技能磚中的 [編輯詳細資料] 按鈕,以自訂技能的設定。

    2. 選取知識來源磚中的 [關閉圖示移除] 按鈕,從 Teams 交談中移除客服專員。

  5. 完成時,請選取 [ 儲存變更 ] 按鈕。

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