在 Microsoft Viva Amplify 中使用報告訊號來瞭解營銷活動成效

營銷活動與出版物報告訊號定義 

Viva Amplify 提供兩種等級的使用方式報告：所有檢視者與營銷活動的匯總，以及出版物專屬的個別數據。 

出版物特定報告具有與行銷活動數據相同的高層級使用狀況數據，但出版物報告也提供群組依據和分解結果的能力，以提供更詳細的資訊。  

圖形中的每個橫條會顯示為相對大小與其他橫條。 百分比指標是指發佈出版物時，相對於可通訊對象總數，每個通訊通道所歸屬的數量。 例如，如果唯一檢視者總數表示 33% 已開啟出版物，而 Outlook 通訊頻道條形圖顯示為 27%，這表示其餘 6% 的檢視者已在 Outlook 以外的一或多個頻道中檢視出版物。

檢視每個出版物的詳細報告 

頁面的詳細報告區段可讓您深入瞭解此特定出版物可用的使用狀況數據。  

[出版物詳細數據] 鏈接會顯示此出版物的傳送/發佈/張貼位置，以及每個唯一發佈通道的出版物標題差異的相關信息。 例如，如果出版物在 SharePoint 中張貼了標題「Contoso HR 歡迎您開啟註冊」，而對應的電子郵件主旨是「今天完成開啟註冊」，您會在出版物詳細數據中看到這兩個不同的標題。 

頁面的 [詳細報告] 區段提供已發佈專案之每個通訊通道的使用量計量，並可讓您了解物件對此出版物的反應，以深入了解對象參與度。  

反應 

除了 [檢視] 和 [促銷] 之外，還可以在詳細報告中量化明確的用戶反應。 其中包括像豎起大拇指、笑臉等反應。 

並非所有通訊通道都能讓使用者對內容做出回應，即使反應可能的話，不同的發佈通道也會使用不同的語言或手勢來表示類似的使用者意圖。 Viva Amplify 報告會將相似的使用者合併匯總成三種類別：正、負和中性。  

篩選及整理報表以自定義檢視 

有兩種方式可以檢視使用狀況數據;依據項目的發佈位置，或檢視者的配置檔維度。 若要使用配置檔維度，Viva Amplify 必須設定為使用組織數據。

使用這兩種檢視數據的方式組合，可提供特定出版物在貴組織中接觸和互動的最佳見解。  

例如，若要瞭解 Contoso 的溫哥華辦公室人員是否將出版物視為電子郵件或 SharePoint 網站上，您可以使用下列檢視：

1. 選取 [群組依據] 和 [通道] 以依端點組織數據。

2. 然後選取 [分解依據] 和 [位置 ] 以取得檢視者辦公室位置的詳細數據。

收集和計算使用者訊號

Viva Amplify 在使用者與使用 Viva Amplify 發佈或張貼的出版物互動時，匯總授權 Amplify 用戶的使用者訊號。  通訊通道會讓使用者訊號可供 Microsoft Graph 使用。 Viva Amplify 從 Microsoft Graph 收集訊號數據，並在追蹤行為和互動時匿名。

無論可用的訊號為何，Viva Amplify 只會儲存計數，而不會儲存用戶資訊。 如果組織數據是用來啟用群 組依據 ，並根據出版物詳細報告中的報告功能 細分 ，匿名訊號數據會儲存 (例如，經理或用戶位於位置 X) 。 為了避免營銷活動成員能夠依個人行為識別個別使用者，只有當訊號數目達到預定閾值時，才能使用組織數據群組和分解選項。 

此表格詳述行銷活動成員在開啟 Amplify 報表時可能會找到的不同狀態，以及使用者預期會針對每個州看到哪些內容的說明和描述。

數據下載

您可以下載這兩種 CSV 檔案形式的數據：

• 匯總營銷活動層級，包括所有唯一檢視者和促銷活動數據

• 快速檢視數據，可在快速檢視暫留卡片中取得，用於營銷活動中所有已發佈的專案

下載詳細出版物報告的數據時，針對所檢視之出版物的對應 [唯一查看器] 和 [促銷] 數據會下載為 CSV，以及目前檢視中每個發佈通道的數據。 如果已使用 [ 群組依據 ] 和 [ 明細 方式]，則下載的 CSV 會反映此設定，並僅提供對應的數據。