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如果您無法從電腦Windows 11,請首先嘗試:使用螢幕小鍵盤輸入您的密碼。 選取鎖定 畫面上的 協助工具來尋找它。 如果那個方法沒有用,請嘗試下列步驟來了解您所擁有的帳戶類型。

從登錄畫面中,選取登錄 選項。根據您所擁有的帳戶類型,於下方選擇相對應的步驟。

  • 針對 Microsoft 帳戶,您可以重設密碼。 請前往重 設密碼頁面, 然後按照指示操作。

  • 如果您只看到密碼圖示, 表示您擁有公司或 (帳戶或) 帳戶的網域。 針對網域帳戶,您必須向您的系統管理員尋求協助。

  • 如果發生問題Windows Hello,請參閱疑難排解 Windows Hello。

  • 針對您帳戶上的Windows 11,請遵循重設您的Windows帳戶密碼中的指示

  • 有關 PIN 的協助,請參閱在您未登錄 PIN 時重設PIN Windows。

如果您無法登入 Windows 10 電腦,請先嘗試使用螢幕小鍵盤輸入密碼。 選取鎖定畫面 上的輕鬆 存取來尋找它。 如果那個方法沒有用,請嘗試下列步驟來了解您所擁有的帳戶類型。

  • 從登錄畫面中,選取登錄 選項。 如果您看到 Microsoft 帳戶 圖示,表示您使用的是 Microsoft 帳戶。 根據您所擁有的帳戶類型,於下方選擇相對應的步驟。 替代文字

  • 針對 Microsoft 帳戶,您可以重設密碼。 請前往重 設密碼頁面, 然後按照指示操作。

  • 如果您只看到密碼圖示, 表示您擁有公司或 (帳戶或) 帳戶的網域。 針對網域帳戶,您必須向您的系統管理員尋求協助。

  • 對於位於 Windows 10 版本 1803 之前的本地帳戶,很抱歉無法復原遺失的密碼。 您可以按照重設或重新安裝機器中的步驟,將電腦重設回Windows。

  • 對於版本 1803 Windows 10上的本地帳戶,請遵循重設您的 Windows帳戶密碼中的指示

  • 有關 PIN 的協助,請參閱在您未登錄 PIN 時重設PIN Windows。

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