Windows 中的雲端重建

雲端重建會使用 Windows 的全新複本和來自 Windows Update 的驅動程式，在您的電腦上重新安裝 Windows Update。 當您的電腦發生其他復原選項無法修正的問題時，請使用它。 您也可以在回收、退回或贈送電腦之前，使用它來 清理資料 。

雲端重建如何運作？

1. 電腦隨即重新啟動至 Windows 修復環境 (Windows RE) 。
2. 雲端重建會連線至網際網路，並下載 Windows 和您的電腦所需的驅動程式。
3. 它 會移除您的檔案，或移除並清理檔案，具體取決於您選擇的選項。
4. 它會安裝 Windows。 完成後，您就可以像設定新電腦一樣設定您的電腦。

由於雲端重建會下載所需的所有內容，因此即使電腦上的 Windows 檔案嚴重損壞，它也能正常運作。 您不需要 USB 磁碟機或安裝媒體。

開始之前

• 備份您的檔案。 您電腦上的所有項目都會被移除。
• 連線至網際網路。 使用乙太網路纜線或 Wi-Fi 網路。
• 將電腦接上電源。 保持連接到電源，直到雲端重建完成。
• 規劃時間。 雲端重建可能需要一段時間。 如果您選擇清理資料，可能需要更長的時間。

開始雲端重建

從 [設定] 啟動雲端重建。 如果 Windows 未啟動，請從 Windows RE 啟動。

從 [設定]

1. 在 Windows 裝置上的 [設定] 應用程式 中，選取 [ 系統>修復]。

   開啟復原設定

2. 在 [重建此電腦] 旁邊，選取 [重建電腦]。 您的電腦重新啟動至 Windows RE 並開始雲端重建。

3. 繼續 選擇移除檔案的方式。

從 Windows RE，如果 Windows 未啟動

1. 存取 Windows 修復環境。 如果 Windows 多次無法啟動，電腦會自動開啟 Windows RE。
2. 在 [選擇選項 ] 畫面上，選取 [疑難排解>雲端重建]。
3. 繼續 選擇移除檔案的方式。

選擇移除檔案的方式

1. 連線到網路。 如果您使用乙太網路，您的電腦會自動連線。 若是 Wi-Fi，請選取您的網路並輸入其密碼。

2. 等待雲端重建準備就緒。

3. 選擇移除檔案的徹底程度：

   選項	功能	使用時機
   [移除檔案]	移除您的檔案。 此方法較快，但使用特殊修復工具的人可能仍可復原它們。	您打算繼續使用此電腦。
   移除 & 消毒	刪除您的文件並清理您的數據，這使得恢復變得更加困難。 這需要較長的時間。	您計劃要回收、退回或贈送這部電腦。

   

4. 依照所選選項的步驟進行。

如果您選擇移除檔案

1. 檢查顯示的 Windows 版本、版次及語言是否是您想要的版本。
2. 閱讀有關移除資料的警告，然後選取 [繼續]。
3. 繼續完成 雲端重建。

如果您選擇移除 & 清理

1. 如果您的電腦有多個磁碟，請選擇要清理的磁碟：

   • Windows 磁碟只會 清理已安裝 Windows 的磁碟。 其他磁碟上的 Files 會保留。
   • [所有磁碟] 會清理您電腦上的每個磁碟。 這可能需要更長的時間。

   如果您的電腦只有一個磁碟，就不會看到此畫面。

   

2. 閱讀將發生的情況摘要。 清理無法復原。

3. 選取 清理並安裝。

4. 繼續完成 雲端重建。

完成雲端重建

1. 等待雲端重建完成。 如果您選擇 [清理]，則會先看到 [ 清理資料 ]。 在此步驟中，您的電腦看起來長時間處於閒置狀態。
2. 雲端重建會下載並安裝 Windows。 您的電腦可能會重新啟動數次。
3. 完成後，您的電腦會啟動 Windows 安裝程式。 設定您的電腦，就像設定新電腦一樣。

雲端重建後

• 取回您的檔案。 使用您的 Microsoft 帳戶登入以取得您儲存在 OneDrive 的檔案。 如果您將檔案備份在其他地方，請將它們複製回您的電腦。
• 還原您的應用程式和設定。 如果您使用 Windows 備份，可以在設定電腦時還原應用程式和設定。
• 重新安裝其他應用程式。 重新安裝任何無法為您還原的應用程式。
• 檢查更新。 移至 [設定>]Windows Update，然後安裝任何可用的更新。

關於資料清理

當您選擇 [移除 & 清理] 時，Windows 會要求電腦的儲存硬體清除磁碟上的資料。 它使用磁碟支援的最強方法。

如果雲端重建無效

如果雲端重建無法完成，則會顯示錯誤碼。 在此表格中尋找代碼。

錯誤碼	意義	處理方式
0x800704C6	您的電腦未連線至網際網路。	連接乙太網路纜線或連線到 Wi-Fi 網路。 選取 [取消]，然後選取 [疑 難排解>雲端重建 ] 以再試一次。
0xc1900200	您的電腦不符合 Windows 11 需求。 大多數情況下，TPM) (信賴平台模組處於關閉狀態。	(UEFI 或 BIOS) 設定開啟電腦韌體中的 TPM。 它可能稱為 PTT、 fTPM 或 安全性裝置。 請查看電腦製造商的網站以了解做法。 然後再試一次。
0xc1900224	Windows Update 未提供電腦所需的驅動程式。	請連絡您的電腦製造商。 或使用電腦製造商提供的復原媒體，或 使用安裝媒體重新安裝 Windows。

如果資料清理無法完成，您會看到無法 完成資料清理。 您可以選擇：

• 請再試一次，以重試清理。
• 略過清理 以重新安裝 Windows，而不清理您的資料。
• 複製記錄 檔以將記錄檔儲存至 USB 磁碟機。 先連接磁碟機。

如果雲端重建中斷後 Windows 無法啟動，請使用 修復磁碟機、 安裝媒體或電腦製造商提供的復原媒體。

常見問題集

我會遺失檔案嗎？

是。 雲端重建會移除您電腦上所有的個人檔案、帳戶、應用程式和設定。 儲存在 OneDrive 或其他雲端服務的 Files 不會受到影響。 開始之前先備份您的檔案。

何時應該使用雲端重建？

當其他復原選項無法修復您的電腦，或您想要重新開始時，請使用 [雲端重建]。 請先嘗試較不具干擾性的選項。 若要找到正確的復原選項，請參閱 Windows 中的復原選項。

雲端重建與重設此電腦有何不同？

• 重設此電腦可以 保留您的個人檔案。 雲端重建一律會移除所有項目。
• 雲端重建會從 Windows Update 下載 Windows 和電腦的驅動程式。 它不依賴您電腦上已有的 Windows 檔案。
• 雲端重建可以在您回收、退回或贈送電腦之前，先清理您的資料。

如果 [重設此電腦] 無法運作，請嘗試雲端重建。

我應該清理我的資料嗎？

如果您的電腦離開您的手，例如回收、退回或贈送電腦時，請選擇 [ 移除] & 消毒。 如果您打算繼續使用電腦， [移除檔案] 會更快。

雲端重建需要多久時間？

這取決於您的網際網路速度和您的電腦。 清理會增加更多時間，尤其是在大型磁碟上或當您選擇 [所有磁碟] 時。 保持電腦插上電源，然後等待完成。

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