استكشاف الأخطاء وإصلاحها للرسائل في Phone Link

قد ترى رسائل مفقودة في رابط الهاتف إذا كنت تستخدم تطبيقا تابعا لجهة خارجية كنظام أساسي للمراسلة. ستعمل رسائل SMS وMMS العادية كما هو متوقع. 

قد تحتاج أيضا إلى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من رابط الهاتف. قم بتحديث التطبيق عن طريق الانتقال إلى تطبيق Microsoft store والتحقق من وجود تحديثات. 

ملاحظة

قد تواجه تأخيرات أثناء إرسال الرسائل أو مزامنتها إذا كان اتصال الشبكة بطيئاً.

مراسلة RCS (لأجهزة سامسونج محددة)

نعم، ولكن فقط عبر أجهزة Samsung محددة وفقط من خلال شبكات تشغيل الأجهزة المحمولة التي تدعم RCS (المراسلة المتقدمة). 

ملاحظة

يدعم رابط الهاتف حاليا تنزيلات الصور التي يصل حجمها إلى 2 ميغابايت.

لماذا لا يمكنني معرفة ما إذا كان شخص ما يكتب حاليًا، أو قد قرأ الرسالة التي أرسلتها؟

هذه الميزات الخاصة بـ RCS غير مدعومة حالياً.

يدعم جهاز سامسونج الخاص بي نظام RCS ولكن لا يمكنني استخدامه

يتم تحديد توفر RCS بواسطة موفر خدمة الجوال الخاص بك. يتم أيضاً دعم RCS فقط إذا تم تعيين "رسائل Samsung" كتطبيق المراسلة الافتراضي.

ملاحظة

يعمل RCS على رابط الهاتف عندما تكون الرسالة الافتراضية للهاتف هي رسالة Samsung.

إذا كنت في شك، فيرجى الاتصال بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كان RCS مدعوماً أم لا.