نسخ حساباتك احتياطيا في Microsoft Authenticator

لنسخ حساباتك احتياطيا على جهاز iOS، تحتاج إلى تمكين iCloud من استخدام Authenticator ثم تمكين النسخ الاحتياطي في Authenticator.

1. تمكين iCloud Drive على جهاز iOS. تعرّف على الكيفية.

2. تمكين سلسلة مفاتيح iCloud على جهاز iOS. تعرّف على الكيفية.

3. تمكين iCloud Backup على جهاز iOS الخاص بك. تعرّف على الكيفية.

   1. انتقل إلى قائمة Saved to iCloud وابحث عن Authenticator. تعرّف على الكيفية.
   2. قم بتشغيل التبديل ل Authenticator.

مزيد من التعليمات حول النسخ الاحتياطي ل Authenticator

ما أنواع الحسابات التي يتم نسخها احتياطيا في Authenticator؟

• حسابات Microsoft الشخصية
• حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية
• حسابات الجهات الخارجية، مثل Amazon أو Facebook أو Gmail.

ما هي معلومات الحساب التي يتم نسخها احتياطيا في Authenticator؟

حسابات Microsoft الشخصية

• إذا كان الحساب يستخدم رمز كلمة مرور لمرة واحدة فقط يتم تحديثه كل 30 ثانية. ستتوفر رموز كلمة المرور بمجرد استعادتها.
• إذا كان الحساب يوفر أيضا تسجيل الدخول بدون كلمة مرور، فسيتم نسخ اسم الحساب فقط احتياطيا. عند الاستعادة، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية

• يتم نسخ اسم الحساب فقط احتياطيا. عند الاستعادة، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

حسابات الجهات الخارجية، مثل Amazon أو Facebook أو Gmail.

• تستخدم هذه الحسابات رمز كلمة مرور لمرة واحدة يتم تحديثه كل 30 ثانية. ستتوفر رموز كلمة المرور بمجرد استعادتها.

لا أرى نسختي الاحتياطية مستعادة على جهازي الجديد. كيف يمكنني استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

على جهازك القديم:

1. تمكين iCloud Drive على جهاز iOS. تعرّف على الكيفية.

2. تمكين سلسلة مفاتيح iCloud على جهاز iOS. تعرّف على الكيفية.

3. تمكين iCloud Backup على جهاز iOS الخاص بك. تعرّف على الكيفية.

   1. انتقل إلى قائمة Saved to iCloud وابحث عن Authenticator. تعرّف على الكيفية.
   2. قم بتشغيل التبديل ل Authenticator.

4. الترقية إلى الإصدار 6.8.33 من Authenticator أو أحدث.

5. افتح التطبيق مرة واحدة على الأقل قبل التبديل إلى هاتفك الجديد.

على جهازك الجديد:

1. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Authenticator وإعادة تثبيته.
2. يجب أن تظهر النسخة الاحتياطية الآن.

لنسخ حسابات كلمة المرور لمرة واحدة احتياطيا على جهاز Android:

1. فتح

2. اضغط على ثم الإعدادات.

3. قم بتشغيل تبديل Cloud Backup .

4. حدد حساب Microsoft الشخصي حيث سيتم تخزين النسخة الاحتياطية.

   ملاحظة

   إذا قمت بحفظ النسخة الاحتياطية إلى حساب غير صحيح، أو كنت بحاجة إلى تغيير حساب الاسترداد، فاحذف النسخة الاحتياطية الموجودة وقم بإنشاء حساب جديد. 

5. اضغط على موافق.

مزيد من التعليمات حول النسخ الاحتياطي ل Authenticator

ما أنواع الحسابات التي يتم نسخها احتياطيا في Authenticator؟

• حسابات Microsoft الشخصية
• حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية
• حسابات الجهات الخارجية، مثل Amazon أو Facebook أو Gmail.

ما هي معلومات الحساب التي يتم نسخها احتياطيا في Authenticator؟

حسابات Microsoft الشخصية

• إذا كان الحساب يستخدم رمز كلمة مرور لمرة واحدة فقط يتم تحديثه كل 30 ثانية. ستتوفر رموز كلمة المرور بمجرد استعادتها.
• إذا كان الحساب يوفر أيضا تسجيل الدخول بدون كلمة مرور، فسيتم نسخ اسم الحساب فقط احتياطيا. عند الاستعادة، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية

• يتم نسخ اسم الحساب فقط احتياطيا. عند الاستعادة، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

حسابات الجهات الخارجية، مثل Amazon أو Facebook أو Gmail.

• تستخدم هذه الحسابات رمز كلمة مرور لمرة واحدة يتم تحديثه كل 30 ثانية. ستتوفر رموز كلمة المرور بمجرد استعادتها.

لحذف نسخة احتياطية في Microsoft Authenticator

إذا كنت تريد حذف نسخة احتياطية، أو إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب النسخ الاحتياطي الخطأ، فاتبع الخطوات التالية:

1. على جهازك المحمول، افتح ، ثم حدد الإعدادات.
2. ضمن Backup، قم بإيقاف تشغيل Cloud Backup وحدد OK لحذف النسخة الاحتياطية.
3. إذا كنت ترغب في إجراء نسخة احتياطية جديدة، فقم بتشغيل Cloud Backup مرة أخرى، وحدد Continue أو Change account لتسجيل الدخول إلى حساب النسخ الاحتياطي الصحيح.

رسالة "حدث خطأ ما" عند محاولة النسخ الاحتياطي في Microsoft Authenticator

إذا رأيت الرسالة "حدث خطأ ما" عند محاولة إجراء نسخ احتياطي لحسابات كلمة المرور لمرة واحدة، فهذا لأنك لم تسجل دخولك.

1. على جهازك المحمول، افتح ، ثم حدد الإعدادات.
2. ضمن النسخ الاحتياطي، قم بتشغيل تبديل Cloud Backup وحدد Continue أو Change account لتسجيل الدخول لإنشاء نسخة احتياطية.