الحصول على تعليمات حول أخطاء التثبيت والترقية في Windows 10

تسرد هذه الصفحة أخطاء الترقية والتثبيت الأكثر شيوعًا وبعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاحها. إذا بقيت تواجه المشكلات أثناء تثبيت Windows 10 أو الترقية إليه، فاتصل بقسم دعم Microsoft.

الخطأالمقصود به وكيفية إصلاحه
0x80073712 من المحتمل أن يكون أحد الملفات الذي يحتاج إليه Windows Update تالفًا أو مفقودًا.
0x800F0923قد يشير هذا الخطأ إلى عدم توافق برنامج تشغيل أو برنامج آخر موجود على جهاز الكمبيوتر مع الترقية إلى Windows 10. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية حل هذه المشكلة، اتصل بقسم دعم Microsoft.
0x80200056 قد يعني هذا الخطأ أن عملية الترقية قد تعرضت للمقاطعة بسبب قيامك بإعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو تسجيل الخروج منه عن طريق الخطأ. حاول إعادة الترقية ثانيةً وتأكد من توصيل الكمبيوتر الشخصي ومن إبقائه قيد التشغيل.
0x800F0922
قد يعني ظهور هذا الخطأ أنه تعذر على الكمبيوتر الاتصال بخوادم Windows Update. إذا كنت تستخدم اتصال VPN للاتصال بشبكة عمل، فاقطع الاتصال بالشبكة وأوقف تشغيل برنامج VPN (إن وجد)، ثم حاول الترقية مرة أخرى.

قد يعني هذا الخطأ أيضًا أنه لا توجد مساحة خالية كافية في القسم المحجوز للنظام. قد يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية لزيادة حجم القسم المحجوز للنظام.
الخطأ: تعذر علينا إكمال التحديثات. التراجع عن التغييرات. لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

الخطأ: فشل تكوين تحديثات Windows. إرجاع التغييرات.
هذه الأخطاء هي أخطاء عامة قد تظهر في أي وقت يفشل خلاله تحديث Windows. ستحتاج إلى تحديد رمز خطأ معين لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة بشكل أفضل.

يمكنك العثور على رمز الخطأ الخاص بالتحديث الذي تعذر إجراؤه وذلك من خلال عرض سجل الويب للتحديث. ابحث عن التحديث الذي لم يتم تثبيته، وقم بتدوين رمز الخطأ، ثم اتصل بـ دعم Microsoft.


لعرض محفوظات التحديث في Windows 8.1:

  • افتح Windows Update عن طريق السحب من الحافة اليسرى للشاشة (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة ثم حرك مؤشر الماوس لأعلى)، ثم حدد الإعدادات  > تغيير إعدادات الكمبيوتر الشخصي > التحديث والاسترداد عرض محفوظات التحديث.
لعرض محفوظات التحديث في Windows 7:
  • حدد زر البدء
    Start button icon
    . في مربع البحث، اكتب Update، ثم في قائمة النتائج، حدد Windows Update > عرض محفوظات التحديث.

خطأ: لا ينطبق التحديث على الكمبيوتر.قد يعني هذا الخطأ أنه لم يتم تثبيت التحديثات المطلوب على جهاز الكمبيوتر لديك. ‬‏‫تحقق للتأكد من أنه قد تم تثبيت جميع التحديثات المهمة على الكمبيوتر الشخصي قبل محاولة الترقية.
0xC1900208 – 0x4000Cقد يشير هذا الخطأ إلى إمكانية وجود تطبيق غير متوافق مثبت على الكمبيوتر الشخصي يمنع إكمال عملية الترقية. تحقق للتأكد من إزالة تثبيت التطبيقات غير المتوافقة ثم حاول الترقية ثانيةً.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
قد يعني هذا الخطأ أن الكمبيوتر الشخصي لا يلبي الحد الأدنى من متطلبات تنزيل الترقية إلى Windows 10 أو تثبيتها.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
من المحتمل أن يشير هذا الخطأ إلى عدم وجود مساحة كافية على الكمبيوتر الشخصي لتثبيت الترقية. قم بتحرير بعض المساحة على محرك الأقراص وأعد المحاولة.


خصائص

رقم الموضوع: 10587 - آخر مراجعة: 14‏/09‏/2016 - المراجعة: 3

تعليقات