أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

إن المستعرض الذي تستخدمه غير معتمد

إنك تحتاج إلى تحديث المستعرض لاستخدام الموقع.

التحديث إلى أحدث إصدار من Internet Explorer

كيفية استكشاف أخطاء مشاكل التقويم في Microsoft Outlook و Microsoft Exchange Server 2007 و Microsoft Exchange Server 2010

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية971878
المصدر:دعم Microsoft
ملخص
عند الحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها معظم مشكلات التقويم في Microsoft Outlook و Microsoft Exchange، لديك لجمع وتوفير الكثير من البيانات ل Microsoft دعم عالي الجودة. هذا أساسا نتيجة لميزة التقويم في Microsoft Office Outlook و Microsoft Exchange Server ووحدات سيناريو متنوعة والمنتجات التي تؤثر على بيانات التقويم. تتضمن بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مطلوب سجل مخزن Exchange لمستخدم. توضح هذه المقالة كيفية تمكين تتبع Exchange 2007 ومخزن Exchange 2010 لاستكشاف المشكلات المرتبطة بتقويم Outlook.

للمزيد من المعلومات حول العمل مع دعم Microsoft لاستكشاف تقويم Outlook في بيئة Exchange، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب: هام توضح هذه المقالة التقويم تسجيل عملية لاستخدام عند العمل مع فريق الدعم لدى Microsoft. الغرض منه هو عدم توفر الحصول على معلومات كاملة للقيام بتسجيل المخزن بنفسك. هناك خطر حدوث مشاكل في الأداء على ملقم Exchange إذا لم يتم تمكين تسجيل الدخول بشكل صحيح. ولهذا السبب أن تعمل مع فريق دعم أثناء هذه العملية.
مزيد من المعلومات
يمكنك تتبع Microsoft Exchange Server 2007 و Microsoft Exchange Server 2010 تقويم الأنشطة التي تحدث في المخزن. يتم إجراء هذا التتبع من خلال "تبادل استكشاف الأخطاء وإصلاحها مساعد" (إضافية). يمكن إجراء التتبع لكل مستخدم أو لكل ملقم.

تظهر الخطوات التالية كيفية تمكين هذه الميزة التتبع عند العمل مع مهندس دعم لدى Microsoft في حالة دعم لمشكلات التقويم.

تمكين تتبع Exchange لمشكلات التقويم

  1. تعريف المستخدم له علبة البريد التي سيتم تتبعها بهذه العملية.

    ملاحظة للحصول على أداء أفضل، يجب دائماً تحديد واحد من المستخدم الذي يواجه هذه المشكلة، وثم تتبع علبة بريد مستخدم فقط باستخدام تتبع لكل مستخدم.
  2. على ملقم Exchange عليه علبة البريد الخاصة بالمستخدم، بدء تشغيل إضافية. للقيام بذلك، انقر فوقبدء تشغيل، انقر فوق تشغيل، اكتب الأمر التالي في فتح مربع، ومن ثم انقر فوق موافق:

    Extra.exe
  3. في الصفحة "مرحبا بتبادل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المساعد"، انقر فوق تحديد مهمة.
  4. في الصفحة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها مهمة اختيار الشاشة"، انقر فوق التحكم التتبع.
  5. انقر فوق " موافق " عند ظهور التحذير التالي:

    ليس لدى هذا الملقم الوحدة النمطية المطلوبة لتفسير التعقب.
    المتابعة فقط إذا كان يتم ذلك تحت إشراف مهندس الدعم Exchange المؤهل مباشرة.
  6. من الصفحة "تكوين ملف التتبع" تكوين الخيارات التالية:
    موقع ملف التتبع (الموقع الافتراضي نقل و Settings\<username></username>)

    اسم ملف التتبع (الاسم الافتراضي هو ExchangeDebugTraces.etl)

    تتبع الحد الأقصى حجم الملف (الحجم الموصى به هو 100 ميغا بايت)

    تسجيل متسلسلة (ممكن)
    ملاحظة في Exchange Server 2010، هذا الخيار تمت إعادة تسميته إلى إنشاء ملف جديد عند الوصول إلى حجم الملف الحد الأقصى
    قم بتشغيل تتبعات ل:0 ثانية
    ملاحظة قبول الإعداد التكوين الافتراضي إذا كنت تريد تتبع لتنفيذ حتى إيقاف التتبع يدوياً. وإلا، حدد خانة الاختيار، ثم قم بتعيين عدد الثواني التي تريد تشغيل التتبع.
  7. انقر فوق تعيين العلامات التتبع اليدوي.
  8. في الصفحة "تعيين تتبع العلامات يدوياً"، اتبع الخطوات التالية:
    1. تكوين الإعدادات التالية:
      1. تتبع أنواع: الراديوية فادح، خطأ، تحذير، معلومات، تصحيح، أداء، دالة
      2. مكونات للتتبع: مخزن
      3. تتبع العلامات:

        تاجكاليندارتشانجي
        تاجكاليندارديليتي
        تاجمتجميساجيتشانجي
        تاجمتجميساجيديليتي

        ملاحظةهناك العديد من العلامات التي يمكنك استخدامها. تكون أكثر فائدة لتشخيص مشاكل التقويم معظم العلامات المذكورة في هذه الخطوة.
    2. انقر فوق إظهار خيارات التصفية تتبع علبة البريدومن ثم اتبع الخطوات التالية:
      1. أدخل اسم علبة البريد التي تتبعها في مربع التحرير علبة البريد .
      2. حدد خانة الاختيار أوسيردن .
      3. انقر فوق حل علبة البريد.
    3. في أسفل الصفحة، انقر فوق بدء التتبع.
عند هذه النقطة، تكون جاهزة وتنتظر للمشكلة التقويم للمستخدم. بعد المستخدم يواجه المشكلة، اتبع الخطوات الموجودة في المقطع التالي.

إيقاف التتبع Exchange

بعد حدوث مشكلة التقويم بينما تم تمكين تتبع مخزن، يمكنك اتباع هذه الخطوات لتعطيل تتبع المخزن:
  1. انقر فوق " إيقاف التتبع الآن " في "تبادل مساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في صفحة "تتبع التحكم".
  2. لاحظ موقع الملف.etl الذي تم تحديده في الصفحة "تتبع التحكم".

    موقع الملف هو موقع الملف الذي حددته في الخطوة السادسة في المقطع السابق.
  3. انقر فوق إنهاء.

    ملاحظةإذا لم تنقر فوق إنهاء، لا تتم كتابة محتويات التتبع إلى ملف.etl، وسيكون عليك تكرار هذه العملية.
  4. عند ظهور صفحة "طريقة عرض النتائج"، إغلاق إطار Microsoft Exchange استكشاف الأخطاء وإصلاحها مساعد.
  5. توفير ملف.etl لدعم Microsoft الجودة الذي يساعد على استكشاف مشكلة التقويم الخاص بك.
ملاحظة الملف.etl هو ملف ثنائي يمكن تحويلها باستخدام الأدوات المتوفرة لمتخصصي الدعم ل Microsoft.
خصائص

رقم الموضوع: 971878 - آخر مراجعة: 05/24/2012 13:27:00 - المراجعة: 2.0

  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtar
تعليقات
ar varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write("