هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مثل Windows الراوي أو JAWS أو NVDA مع Windows الأدوات أو الميزات Microsoft 365 والمنتجات. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدممركز إدارة Exchange (EAC) مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لتمكين أرشفة العناصر في علبة بريدExchange Online أو تعطيلها. يمكنك أيضا تطبيق نهج الاستبقاء على علب البريد.
لقد اختبرناه مع "الراوي" في Microsoft Edge ومع JAWS في Chrome، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة ومستعرضات الويب الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة.
ملاحظات:
-
يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
-
لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
-
للتحقق من أن دور المسؤول يسمح لك بالقيام بهذه المهام، راجع استخدام قارئ شاشة لتحديد دور المسؤول في مركز إدارة Exchange.
-
يتم تضمينExchange Online في خطط اشتراك الأعمال والمؤسسات Microsoft 365 ؛ ومع ذلك، قد تختلف القدرات حسب الخطة. إذا لم تتضمن EAC دالة موصوفة في هذه المقالة، فقد لا تتضمنها خطتك. لمزيد من المعلومات حول قدرات Exchange Online في خطة اشتراكك، انتقل إلى ما هو منتج أو ترخيص Microsoft 365 business الذي أملكه؟ووصف خدمة Exchange Online.
في هذا الموضوع
تمكين أرشفة علبة البريد لمستخدم
مع أرشفة علبة البريد في EAC، وتسمى أيضا "الأرشفة الموضعية"، يحصل المستخدمون على مساحة تخزين إضافية لعلب البريد. عند التمكين، يمكن الوصول إلى علب بريد الأرشيف من خلال OutlookOutlook على الويب ، وتوفر مستودعا بديلا مناسبا لرسائل البريد الإلكتروني القديمة.
-
في لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبرغر التنقل الأيسر، موسع." إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسعون". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض قائمة علب البريد ، مع سرد جميع علب البريد في EAC. ستسمع: "إضافة علبة بريد مشتركة".
-
للبحث عن المستخدم الذي تريد تمكين الأرشفة له، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "البحث في علب البريد، مربع البحث". اكتب اسم المستخدم بالكامل أو جزءا منه واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع تفاصيل المستخدم الأول في قائمة نتائج البحث. يذكر قارئ الشاشة اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني ونوع المستلم ومعلومات أخرى. إذا كانت قائمة نتائج البحث تتضمن أسماء متعددة، فاضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الاسم الذي تريده.
-
لفتح جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "إغلاق، زر"، متبوعا باسم المستخدم.
-
اضغط على المفتاح Tab بشكل متكرر حتى تسمع "إدارة أرشيف علبة البريد، الزر". اضغط Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إيقاف تشغيل أرشيف علبة البريد، والتبديل، وإيقاف التشغيل"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتبديل المفتاح. إذا سمعت "تشغيل أرشيف علبة البريد، قم بالتبديل، تشغيل"، فهذا يعني أن الأرشفة ممكنة بالفعل للمستخدم المحدد.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع "إغلاق، زر"، متبوعا ب "تم تحديث أرشفة علبة البريد بنجاح". اضغط على مفتاح الإدخال Enter للعودة إلى جزء تفاصيل المستخدم.
-
لإغلاق جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Esc. يعود التركيز إلى قائمة نتائج البحث.
تعطيل أرشفة علبة البريد لمستخدم
إذا قمت بتعطيل أرشيف المستخدم، يتم الاحتفاظ بالمحتوى الموجود لمدة 30 يوما. وهذا يعني أنه إذا قمت بإعادة تمكين الأرشيف في غضون 30 يوما، فسيظل كل المحتوى الموجود سليما. ومع ذلك، بعد 30 يوما، يتم حذف جميع المعلومات نهائيا، وإذا قمت بتمكين الأرشيف بعد هذا الوقت، يتم إنشاء علبة بريد أرشيف جديدة.
-
في لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبرغر التنقل الأيسر، موسع." إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسعون". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض قائمة علب البريد ، مع سرد جميع علب البريد في EAC. ستسمع: "إضافة علبة بريد مشتركة".
-
للبحث عن المستخدم الذي تريد تعطيل الأرشفة له، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "البحث في علب البريد، مربع البحث". اكتب اسم المستخدم بالكامل أو جزءا منه واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع تفاصيل المستخدم الأول في قائمة نتائج البحث. يذكر قارئ الشاشة اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني ونوع المستلم ومعلومات أخرى. إذا كانت قائمة نتائج البحث تتضمن أسماء متعددة، فاضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الاسم الذي تريده.
-
لفتح جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "إغلاق، زر"، متبوعا باسم المستخدم.
-
اضغط على المفتاح Tab بشكل متكرر حتى تسمع "إدارة أرشيف علبة البريد، الزر". اضغط Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تشغيل أرشيف علبة البريد، التبديل، تشغيل"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتبديل المفتاح. إذا سمعت "إيقاف تشغيل أرشيف علبة البريد، قم بالتبديل، إيقاف التشغيل"، فهذا يعني أن الأرشفة معطلة بالفعل للمستخدم المحدد.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع "إغلاق، زر"، متبوعا ب "تم تحديث أرشفة علبة البريد بنجاح". اضغط على مفتاح الإدخال Enter للعودة إلى جزء تفاصيل المستخدم.
-
لإغلاق جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Esc. يعود التركيز إلى قائمة نتائج البحث.
تطبيق نهج استبقاء على مستخدم
تساعدك ميزة إدارة سجلات المراسلة (MRM) في EAC على إدارة دورة حياة البريد الإلكتروني لمؤسستك من خلال السماح لك بتعيين نهج الاستبقاء. تحدد نهج الاستبقاء متى يجب نقل أنواع معينة من عناصر علبة البريد (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني العادية والعناصر المحذوفة والبريد غير الهام) أو أرشفتها أو حذفها. يطبق EAC تلقائيا نهج MRM الافتراضي عند إنشاء علبة بريد جديدة بأرشيف أو عند تمكين أرشيف لمستخدم علبة بريد موجود.
يمكنك تطبيق نفس نهج الاستبقاء على جميع المستخدمين، أو يمكنك تطبيق نهج مختلفة على مستخدمين معينين.
-
في لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبرغر التنقل الأيسر، موسع." إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسعون". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض قائمة علب البريد ، مع سرد جميع علب البريد في EAC. ستسمع: "إضافة علبة بريد مشتركة".
-
للبحث عن المستخدم الذي تريد تغيير نهج الاستبقاء له، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "البحث في علب البريد، مربع البحث". اكتب اسم المستخدم بالكامل أو جزءا منه واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع تفاصيل المستخدم الأول في قائمة نتائج البحث. يذكر قارئ الشاشة اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني ونوع المستلم ومعلومات أخرى. إذا كانت قائمة نتائج البحث تتضمن أسماء متعددة، فاضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الاسم الذي تريده.
-
لفتح جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع: "إغلاق، زر"، متبوعا باسم المستخدم.
-
اضغط على المفتاح Tab بشكل متكرر حتى تسمع "إدارة نهج علبة البريد، الزر". اضغط Enter. يتم فتح جزء إدارة نهج علبة البريد .
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تحرير، زر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ثم اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نهج MRM الافتراضي"، واستخدم مفتاحي الأسهم لأعلى ولأسفل للعثور على نهج الاستبقاء الذي تريده.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ستسمع "إغلاق، زر"، ويبدأ EAC في معالجة التغيير. عندما يكون جاهزا، ستسمع: "تم تحديث الإعدادات. قد يستغرق ظهور هذه التغييرات ما يصل إلى 5 دقائق." اضغط على مفتاح الإدخال Enter للعودة إلى جزء تفاصيل المستخدم.
-
لإغلاق جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Esc. يعود التركيز إلى قائمة نتائج البحث.
اطلع أيضاً على
استخدام قارئ شاشة لفتح مركز إدارة Exchange
استخدام قارئ شاشة لتكوين قواعد تدفق البريد في مركز إدارة Exchange
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
