هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يعانون من الإعاقة البصرية أو الإدراكية الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدممركز إدارة Exchange (EAC) مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لتمكين أرشفة العناصر في علبة بريدExchange Online البريد أو تعطيلها. يمكنك أيضا تطبيق سياسات الاستبقاء على علب البريد.
لقد قمنا باختباره باستخدام الراوي في Microsoft Edge ومع JAWS في Chrome، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة ومستعرضات الويب الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة.
ملاحظات:
-
يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
-
لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
-
للتحقق من أن دور المسؤول يسمح لك القيامبهذه المهام، يمكنك الرجوع إلى استخدام قارئ شاشة لتحديد دور المسؤول في Exchange إدارة .
-
Exchange Online في Microsoft 365 اشتراك الأعمال والمؤسسة؛ ومع ذلك، قد تختلف القدرات حسب الخطة. إذا لم تتضمن EAC دالة موضحة في هذه المقالة، فقد لا تتضمن خطتك هذه الدالة. لمزيد من المعلومات حول Exchange Online في خطة الاشتراك، انتقل إلى ما Microsoft 365 أو الترخيص الذي لدي؟ Exchange Online وصف الخدمة.
في هذا الموضوع
تمكين أرشفة علبة البريد لمستخدم
باستخدام أرشفة علبة البريد في EAC، التي تسمى أيضا "الأرشفة في مكانها"، يحصل المستخدمون على مساحة تخزين إضافية لعلبة البريد. عند تمكينها، يمكن الوصول إلى علب بريد الأرشيف من خلال OutlookOutlook على الويب ، وتقديم مستودع بديل مناسب لرسائل البريد الإلكتروني القديمة.
-
على لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبورجر التنقل الأيسر، موسع". إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسع". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على Enter. يتم فتح طريقة عرض القائمة علب البريد، مع سرد كل علب البريد في EAC. ستسمع: "إضافة علبة بريد مشتركة".
-
للبحث عن المستخدم الذي تريد تمكين الأرشفة له، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "البحث في علب البريد، مربع البحث". اكتب اسم المستخدم أو جزءا منه واضغط على Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع تفاصيل المستخدم الأول في قائمة نتائج البحث. يعلن قارئ الشاشة عن اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني ونوع المستلم ومعلومات أخرى. إذا كانت قائمة نتائج البحث تتضمن أسماء متعددة، فاضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الاسم الذي تريده.
-
لفتح جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Enter. ستسمع: "إغلاق، زر"، متبوع باسم المستخدم.
-
اضغط على المفتاح Tab بشكل متكرر حتى تسمع "إدارة أرشيف علبة البريد، الزر". اضغط على مفتاح Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إيقاف تشغيل أرشيف علبة البريد، التبديل، إيقاف التشغيل"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتبديل المفتاح. إذا سمعت "تشغيل أرشيف علبة البريد، تشغيل، تشغيل"، فهذا يعني أن الأرشفة تم تمكينها بالفعل للمستخدم المحدد.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح Enter. ستسمع "إغلاق، زر"، متبوع ب "تم تحديث أرشفة علبة البريد بنجاح". اضغط على Enter للعودة إلى جزء تفاصيل المستخدم.
-
لإغلاق جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Esc. يعود التركيز إلى قائمة نتائج البحث.
تعطيل أرشفة علبة البريد لمستخدم
إذا قمت بتعطيل أرشيف مستخدم، يتم الاحتفاظ بالمحتوى الموجود لمدة 30 يوما. وهذا يعني أنه إذا قمت ب إعادة تمكين الأرشيف في غضون 30 يوما، فإن كل المحتوى الموجود لن يبقى سليما. ومع ذلك، بعد مرور 30 يوما، يتم حذف كل المعلومات نهائيا، وإذا قمت بتمكين الأرشيف بعد هذا الوقت، يتم إنشاء علبة بريد أرشيف جديدة.
-
على لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبورجر التنقل الأيسر، موسع". إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسع". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على Enter. يتم فتح طريقة عرض القائمة علب البريد، مع سرد كل علب البريد في EAC. ستسمع: "إضافة علبة بريد مشتركة".
-
للبحث عن المستخدم الذي تريد تعطيل الأرشفة له، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "البحث في علب البريد، مربع البحث". اكتب اسم المستخدم أو جزءا منه واضغط على Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع تفاصيل المستخدم الأول في قائمة نتائج البحث. يعلن قارئ الشاشة عن اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني ونوع المستلم ومعلومات أخرى. إذا كانت قائمة نتائج البحث تتضمن أسماء متعددة، فاضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الاسم الذي تريده.
-
لفتح جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Enter. ستسمع: "إغلاق، زر"، متبوع باسم المستخدم.
-
اضغط على المفتاح Tab بشكل متكرر حتى تسمع "إدارة أرشيف علبة البريد، الزر". اضغط على مفتاح Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تشغيل أرشيف علبة البريد، تشغيل، تشغيل"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لتبديل المفتاح. إذا سمعت "إيقاف تشغيل أرشفة علبة البريد، أو إيقاف تشغيلها، فهذا يعني أن الأرشفة معطلة بالفعل للمستخدم المحدد.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح Enter. ستسمع "إغلاق، زر"، متبوع ب "تم تحديث أرشفة علبة البريد بنجاح". اضغط على Enter للعودة إلى جزء تفاصيل المستخدم.
-
لإغلاق جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Esc. يعود التركيز إلى قائمة نتائج البحث.
تطبيق نهج استبقاء على مستخدم
تساعدك ميزة إدارة سجلات المراسلة (MRM) في EAC على إدارة دورة حياة البريد الإلكتروني في مؤسستك من خلال السماح لك بتعيين سياسات الاستبقاء. تحدد سياسات الاستبقاء متى يجب نقل أنواع معينة من عناصر علبة البريد (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني العادية والعناصر المحذوفة والبريد غير الهام) أو أرشفتها أو حذفها. تطبق EAC تلقائيا نهج MRM الافتراضي عند إنشاء علبة بريد جديدة بأرشيف أو عند تمكين أرشيف لمستخدم علبة بريد موجود.
يمكنك تطبيق نهج الاستبقاء نفسه على جميع المستخدمين، أو يمكنك تطبيق نهج مختلفة على مستخدمين معينين.
-
على لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبورجر التنقل الأيسر، موسع". إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "المستلمون، موسع". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "م طي" بدلا من "موسع"، فاضغط على "شريط المسافة" لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام الراوي، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "علب البريد". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على Enter. يتم فتح طريقة عرض القائمة علب البريد، مع سرد كل علب البريد في EAC. ستسمع: "إضافة علبة بريد مشتركة".
-
للبحث عن المستخدم الذي تريد تغيير نهج الاستبقاء له، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "البحث في علب البريد، مربع البحث". اكتب اسم المستخدم أو جزءا منه واضغط على Enter.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع تفاصيل المستخدم الأول في قائمة نتائج البحث. يعلن قارئ الشاشة عن اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني ونوع المستلم ومعلومات أخرى. إذا كانت قائمة نتائج البحث تتضمن أسماء متعددة، فاضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الاسم الذي تريده.
-
لفتح جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Enter. ستسمع: "إغلاق، زر"، متبوع باسم المستخدم.
-
اضغط على المفتاح Tab بشكل متكرر حتى تسمع "إدارة سياسات علبة البريد، الزر". اضغط على مفتاح Enter. يتم فتح الجزء إدارة سياسات علبة البريد.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تحرير، زر"، ثم اضغط على مفتاح Enter. ثم اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نهج MRM الافتراضي"، ثم استخدم مفتاحي السهم لأعلى والسهم لأسفل للعثور على نهج الاستبقاء الذي تريده.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ، زر"، ثم اضغط على مفتاح Enter. ستسمع "إغلاق، زر"، وتبدأ EAC في معالجة التغيير. عندما يكون جاهزا، ستسمع: "تم الإعدادات. قد يستغرق ظهور هذه التغييرات ما يصل إلى 5 دقائق." اضغط على Enter للعودة إلى جزء تفاصيل المستخدم.
-
لإغلاق جزء تفاصيل المستخدم، اضغط على Esc. يعود التركيز إلى قائمة نتائج البحث.
الاطلاع أيضاً على
استخدام قارئ شاشة لفتح Exchange إدارة
استخدام قارئ شاشة لتكوين قواعد تدفق البريد في Exchange إدارة
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
