هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مثل Windows الراوي أو JAWS أو NVDA مع Windows الأدوات أو الميزات Microsoft 365 والمنتجات. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدممركز إدارة Exchange (EAC) مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لإنشاء قواعد تدفق البريد (المعروفة أيضا باسم قواعد النقل) للبحث عن شروط محددة في الرسائل التي تمر عبر مؤسستك واتخاذ إجراء بشأنها. الفرق الرئيسي بين قواعد تدفق البريد وقواعد علبة الوارد التي قد تقوم بإعدادها في تطبيق عميل البريد الإلكتروني (مثلOutlook ) هو أن قواعد تدفق البريد تتخذ إجراء على الرسائل أثناء نقلها بدلا من بعد تسليم الرسالة. تحتوي قواعد تدفق البريد أيضا على مجموعة أكثر ثراء من الشروط والاستثناءات والإجراءات، والتي توفر لك المرونة لتنفيذ العديد من أنواع نهج المراسلة.
لقد اختبرناه مع "الراوي" في Microsoft Edge ومع JAWS في Chrome، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة ومستعرضات الويب الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة.
ملاحظات:
-
يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
-
لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
-
للتحقق من أن دور المسؤول يسمح لك بإنشاء قواعد تدفق البريد، راجع استخدام قارئ شاشة لتحديد دور المسؤول في مركز إدارة Exchange.
-
يتم تضمينExchange Online في خطط اشتراك الأعمال والمؤسسات Microsoft 365 ؛ ومع ذلك، قد تختلف القدرات حسب الخطة. إذا لم تتضمن EAC دالة موصوفة في هذه المقالة، فقد لا تتضمنها خطتك. لمزيد من المعلومات حول قدرات Exchange Online في خطة اشتراكك، انتقل إلى ما هو منتج أو ترخيص Microsoft 365 business الذي أملكه؟ووصف خدمة Exchange Online.
-
في لوحة معلومات EAC، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هامبرغر التنقل الأيسر، موسع." إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "تدفق البريد، موسع". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. إذا سمعت "مطوي" بدلا من "موسع"، فاضغط على مفتاح المسافة لتوسيع القائمة قبل المتابعة.
-
باستخدام "الراوي"، اضغط على مفتاح SR+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "قواعد النقل". باستخدام JAWS، اضغط على مفتاح السهم لأسفل بدلا من ذلك. ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض قائمة القواعد ، مع سرد القواعد في جدول.
-
لإنشاء قاعدة جديدة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "جديد، زر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ثم اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إنشاء قاعدة جديدة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى مربع النص الاسم في النافذة المنبثقة للقاعدة الجديدة. ستسمع: "قاعدة جديدة، الاسم، تحرير".
-
اكتب اسم القاعدة الجديدة.
-
اضغط على المفتاح Tab. ستسمع: "علامة النجمة، تطبيق هذه القاعدة إذا، حدد واحدة." اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع الشرط الذي تريد تحديده. اضغط Enter. تفتح نافذة منبثقة للشرط المحدد، وينتقل التركيز إلى عنصر واجهة المستخدم (UI) الأول الخاص به. ستسمع اسم النافذة المنبثقة، متبوعا باسم عنصر واجهة المستخدم الأول في النافذة. يمنحك الجدول التالي نظرة عامة على عناصر واجهة المستخدم في النافذة المنبثقة لكل شرط.
الشرط
عناصر واجهة المستخدم في النافذة المنبثقة للشرط
المرسل هو
المستلم هو
المرسل عضو في
المستلم عضو في
أزرار البحث والتحديث والمزيد.
رؤوس أعمدة اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني.
قائمة الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني.
إضافة زر ومربع نص يتضمن الأسماء المحددة.
زر التحقق من الأسماء ومربع النص الذي تكتب فيه الاسم الذي تريد التحقق منه.
الزران "موافق " و" إلغاء الأمر".
يوجد المرسل
المستلم موجود
القائمة المنسدلة التي تفتح قائمة بالمواقع.
الزران "موافق " و" إلغاء الأمر".
يتضمن الموضوع أو النص الأساسي
يتضمن عنوان المرسل
يتضمن عنوان المستلم
يتضمن محتوى أي مرفق
أزرار التحرير والإزالة.
مربع نص تكتب فيه الكلمات، وزر إضافة لإضافة كل إدخال.
الزران "موافق " و" إلغاء الأمر".
[تطبيق على جميع الرسائل]
لا يتم فتح نافذة منبثقة.
تلميح: لنقل التركيز إلى كل إعداد مدرج في نافذة منبثقة، اضغط على المفتاح Tab. أثناء تحديد كل إعداد، ستسمع معلومات عنه. للتنقل بين الخيارات وتحديدها في قوائم القوائم المنسدلة، اضغط على مفتاحي السهمين لأسفل ولأعلى. لتحديد خيار، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. لتحديد خانات الاختيار أو إلغاء تحديدها، اضغط على مفتاح المسافة.
-
بعد تحديد إعدادات الشرط في النافذة المنبثقة المناسبة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لإغلاق النافذة المنبثقة.
-
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "علامة النجمة، قم بما يلي، حدد واحدا." اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع الإجراء الذي تريد تحديده. اضغط Enter. تفتح نافذة منبثقة للإجراء المحدد، وينتقل التركيز إلى عنصر واجهة المستخدم (UI) الأول الخاص به. ستسمع اسم النافذة المنبثقة، متبوعا باسم عنصر واجهة المستخدم الأول في النافذة. يوفر لك الجدول التالي نظرة عامة على عناصر واجهة المستخدم في النافذة المنبثقة لكل إجراء.
الإجراء
عناصر واجهة المستخدم في النافذة المنبثقة للإجراء
إعادة توجيه الرسالة للموافقة عليها
إعادة توجيه الرسالة إلى نسخ الرسالة إلى نسخة مخفيةأزرار البحث والتحديث والمزيد.
رؤوس أعمدة اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني. قائمة الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني. إضافة زر ومربع نص يتضمن الأسماء المحددة. زر التحقق من الأسماء ومربع النص الذي تكتب فيه الاسم الذي تريد التحقق منه. الزران "موافق" و"إلغاء الأمر".رفض الرسالة مع الشرح
مربع النص الذي تكتب فيه سبب الرفض.
الزران "موافق" و"إلغاء الأمر".حذف الرسالة دون إعلام أي شخص
لا يتم فتح نافذة منبثقة.
إلحاق إخلاء المسؤولية
لا يتم فتح نافذة منبثقة، ولكن يتم إدراج ارتباط إدخال نص وارتباط تحديد واحد بعد القائمة المنسدلة.
إذا حددت الارتباط إدخال نص، فتح نافذة منبثقة تتضمن مربع نص تكتب فيه إخلاء المسؤولية، والزرين موافق وإلغاء الأمر.
إذا حددت الارتباط تحديد واحد، فتح نافذة منبثقة تتضمن قائمة منسدلة تفتح قائمة بالإجراءات الاحتياطية في حالة تعذر إدراج إخلاء المسؤولية، والزرين موافق وإلغاء الأمر.
-
بعد تحديد إعدادات الإجراء في النافذة المنبثقة المناسبة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لإغلاق النافذة المنبثقة.
-
اضغط على المفتاح Tab. ستسمع: "تدقيق هذه القاعدة بمستوى الخطورة، خانة الاختيار"، متبوعا ب "محدد" أو "غير محدد"، اعتمادا على ما إذا كان المربع محددا أم لا. لتحديد خانة الاختيار أو إلغاء تحديدها، اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع "محدد" أو "غير محدد". نفّذ أحد الإجراءات التالية:
-
إذا حددت خانة الاختيار تدقيق هذه القاعدة بمستوى الخطورة، فاضغط على المفتاح Tab لنقل التركيز إلى قائمة منسدلة تسرد مستويات الخطورة (غير محددة أو منخفضة أو متوسطة أو عالية). للتنقل بين مستويات الخطورة في القائمة، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل. ستسمع اسم كل مستوى خطورة. بعد العثور على مستوى الخطورة الذي تريده، تابع إلى الخطوة التالية.
-
إذا لم تحدد خانة الاختيار تدقيق هذه القاعدة بمستوى الخطورة، فما عليك سوى المتابعة إلى الخطوة التالية.
-
-
اضغط على المفتاح Tab. ينتقل التركيز إلى أول ثلاثة أوضاع متوفرة للقاعدة، وتسمع: "فرض، زر تبادلي". لاستعراض خيارات الوضع، استخدم مفتاحي الأسهم لأسفل ولأعلى. عند العثور على الوضع الذي تريده، اضغط على المفتاح Tab. ستسمع: "ارتباط، المزيد من الخيارات."
-
إذا كنت تريد إضافة المزيد من الخيارات للقاعدة، فاضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم إضافة أزرار جديدة وخانات اختيار وقوائم منسدلة ومربع نص تعليقات إلى النافذة المنبثقة. يمكنك الانتقال إليها والتفاعل معها تماما كما فعلت مع خيارات القاعدة الافتراضية الموضحة سابقا. قم بإجراء أي تغييرات تريدها وتابع إلى الخطوة التالية.
-
لحفظ القاعدة الجديدة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر حفظ"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز مرة أخرى إلى الزر جديد في طريقة عرض قائمة القواعد ، وتسمع: "القواعد، زر جديد". يتم تشغيل القاعدة الجديدة بشكل افتراضي.
تلميح: لإيقاف تشغيل قاعدة جديدة، اضغط على المفتاح Tab للانتقال إلى قائمة القواعد، واستخدم مفتاحي السهم لأعلى ولأسفل لتحديد قاعدة، ثم اضغط على مفتاح المسافة. لسماع إعدادات القاعدة المحددة حاليا، اضغط على المفتاح Tab. يقرأ قارئ الشاشة تفاصيل القاعدة.
اطلع أيضاً على
استخدام قارئ شاشة لفتح مركز إدارة Exchange
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.