إذا لم تتمكن من إرسال بريد إلكتروني أو تلقيه، أو تعذر عليك الاتصال Outlook.com، فتحقق من هذه الأسباب الشائعة:
-
إذا تعذر عليك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه، فتحقق من حسابك: قم بتحديث كلمة المرور إذا تم تغييرها مؤخرا. قد يتم أيضا حظر حسابك مؤقتا لأننا لاحظنا بعض أنشطة تسجيل الدخول غير العادية. تعرف على كيفية إلغاء حظر حساب Outlook.com الخاص بك.
-
إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني كبيرة جدا، فلا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
-
إذا كانت علبة بريد Outlook.com أو مساحة تخزين OneDrive ممتلئة، فلا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه. تحقق من علبة الصادر أو تخزين علبة البريد لمعرفة المساحة التي تشغلها. تعرّف على المزيد.
-
تحقق من علامة التبويب أخرى وتحقق من عدم وجود عوامل تصفية تمنعك من رؤية كل رسائلك.
-
تحقق من إعداداتالبريد الإلكتروني غير الهامومجلدالبريد الإلكتروني غير الهام. إذا كانت هناك رسائل لم يكن من المفترض وضع علامة عليها كرسائل غير هامة، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل بريد إلكتروني ثم اختر وضع علامة على أنها غير هامة لنقلها مرة أخرى إلى علبة الوارد.
إذا لم تساعدك هذه التلميحات، فجرب مستكشف الأخطاء ومصلحها التفاعلي أدناه.
المواضيع ذات الصلة
وضع علامة على البريد الإلكتروني كغير هام أو حظر المرسلين في Outlook.com
الحدود القصوى للتخزين في Outlook.com
تنظيم علبة الوارد باستخدام Archive وChch والأدوات الأخرى في Outlook.com
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟
|
|
للحصول على الدعم في Outlook.com، انقر هنا أو حدد للاتصال بنا في Outlook.com، ستحتاج إلى تسجيل الدخول. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانقر هنا. |
|
|
|
للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة والحساب. |
|
|
|
للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا. |
|
|
|
يمكنك نشر أسئلة ومتابعة مناقشات ومشاركة معلوماتك في مجتمع Outlook.com Community. |
