يتعذر إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com

إذا لم تتمكن من إرسال بريد إلكتروني أو تلقيه، أو تعذر عليك الاتصال Outlook.com، فتحقق من هذه الأسباب الشائعة:

1. إذا تعذر عليك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه، فتحقق من حسابك: قم بتحديث كلمة المرور إذا تم تغييرها مؤخرا. قد يتم أيضا حظر حسابك مؤقتا لأننا لاحظنا بعض أنشطة تسجيل الدخول غير العادية. تعرف على كيفية إلغاء حظر حساب Outlook.com الخاص بك.

2. إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني كبيرة جدا، فلا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني. إذا كانت علبة البريد ممتلئة، فلا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه. تحقق من علبة الصادر أو تخزين علبة البريد لمعرفة المساحة التي تشغلها.

3. تحقق من علامة التبويب أخرى وتحقق من عدم وجود عوامل تصفية تمنعك من رؤية كل رسائلك.

4. تحقق من إعداداتالبريد الإلكتروني غير الهامومجلدالبريد الإلكتروني غير الهام.  إذا كانت هناك رسائل لم يكن من المفترض وضع علامة عليها كرسائل غير هامة، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل بريد إلكتروني ثم اختر وضع علامة على أنها غير هامة لنقلها مرة أخرى إلى علبة الوارد.

إذا لم تساعدك هذه التلميحات، فجرب مستكشف الأخطاء ومصلحها التفاعلي أدناه.

بدء