إصلاح مشكلات تتعلق بتوصيل لوحة مفاتيح Surface Book لديك أو فصلها

تأكد من تثبيت آخر التحديثات على جهاز Surface Book. لمزيد من المعلومات حول تثبيت التحديثات، راجع تثبيت تحديثات Surface وWindows. إذا لم يبدأ جهاز Surface Book بالعمل تلقائيًا/ فحدد الزر بدء   ثم حدد الطاقة  > إعادة التشغيل.

إذا لم يتم توصيل الشاشة ولوحة المفاتيح بشكل صحيح، فسيتعذر عليك فصل لوحة المفاتيح. إذا تومض المفتاح "فصل " باللون الأخضر، فهذا يعني أن لوحة المفاتيح غير متصلة بشكل صحيح. ادفع الشاشة لأسفل إلى لوحة المفاتيح مع الضغط المتوسط لتوصيل لوحة المفاتيح بشكل أكثر أمانًا. يشير الضوء الأخضر المستمر لمفتاح الفصل إلى توصيلهما بشكل آمن. 

يجب أن تتجاوز شحنة البطاريتين في Surface Book نسبة 10 بالمائة لفصل لوحة المفاتيح. إذا كانت نسبة الشحن في إحدى البطاريتين أقل من 10 بالمائة، فلن يعمل الضوء الأخضر على مفتاح Detach (الفصل) عند الضغط عليه ولن تتمكن من فصل لوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك، سيظهر ضوء أحمر لفترة قصيرة على مفتاح الفصل.

لإصلاح ذلك، اشحن Surface Book حتى ظهور الضوء الأخضر عند الضغط على مفتاح الفصل.

وإذا بدا أن لوحة المفاتيح لا تُشحن، فراجع يتعذر تشغيل Surface أو بدء تشغيل Windows أو شحن البطارية‬.

إذا لم تتمكن من فصل لوحة المفاتيح، فجرّب الخطوات التالية:

انتظر ظهور الضوء الأخضر قبل الفصل

اضغط على المفتاح "فصل" لفترة وجيزة، ثم انتظر حتى يظهر الضوء الأخضر على المفتاح (حوالي عشر ثوان) قبل محاولة فصل لوحة المفاتيح.

إعادة تشغيل Surface Book

حدد زر البدء، ثم حدد Power > Restart لإعادة تشغيل Surface Book.

فرض إيقاف التشغيل

لمزيد من التفاصيل، راجع فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل Surface.

إيقاف تشغيل التطبيقات التي تستخدم الرسومات بشكل مكثف (لجهاز Surface Book مع Performance Base‬): 

إذا حاولت فصل لوحة مفاتيح Performance أثناء قيام التطبيق باستخدام معالج الرسومات في لوحة المفاتيح هذه، ستشاهد رسالة تقترح إيقاف تشغيل التطبيق (أو التطبيقات).

لمنع ذلك، احفظ عملك، واسمح لجهاز Surface Book بإيقاف تشغيل التطبيقات، ثم افصل لوحة المفاتيح.

استخدام أيقونة الفصل على شريط المهام

إذا تم فرض رسوم على لوحة المفاتيح ولكن المفتاح "فصل" لا يحررها، فاستخدم أيقونة "فصل " على شريط المهام لتحرير لوحة المفاتيح.

إكمال الفصل الجزئي

إذا تم فصل "لوحة المفاتيح" فقط، فأعد توصيل الجزء معًا. ثم حاول استخدام مفتاح الفصل على لوحة المفاتيح مرة أخرى.

بعد تجربة هذه الخطوات، إذا تمكنت من فصل لوحة المفاتيح، فتأكد من تنظيف الموصلات على جهاز Surface Book.

يمكنك فصل لوحة المفاتيح إما بالمفتاح "فصل" على لوحة المفاتيح أو باستخدام أيقونة " فصل " على شريط المهام. إذا لم تتمكن من رؤية أيقونة ، فجرّب ما يلي:

إعادة تشغيل Surface Book

حدد زر البدء، ثم حدد Power > Restart لإعادة تشغيل Surface Book.

تشغيل Surface DTX في "مدير المهام" وإعادة تشغيل Surface Book

إذا كنت لا تزال لا ترى أيقونة " فصل " على شريط المهام، فقد يكون Surface DTX متوقفا عن التشغيل. فيما يلي كيفية تشغيله:

1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب مدير المهام، ثم حدد مدير المهام من قائمة النتائج.

2. في "مدير المهام"، حدد علامة التبويب بدء التشغيل.

3. إذا تم عرض حالة Surface DTX كـ معطل، فحدد Surface DTX في القائمة، ثم حدد تمكين.

4. أغلق "مدير المهام".

5. حدد زر البدء، ثم حدد Power > Restart لإعادة تشغيل Surface Book.

فرض إيقاف التشغيل

لمزيد من التفاصيل، راجع فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل Surface.

بإمكان الموصلات المتسخة على لوحة المفاتيح أن تتسبب في حدوث مشاكل تتعلق بالتوصيل أو الفصل وقد تتسبب في تعطل Surface Book أو توقفه عن الاستجابة. فيما يلي كيفية تنظيف الموصلات:

1. افصل سلك الطاقة عن Surface Book وافصل محولات الفيديو وأجهزة USB مثل الطابعات ولوحات المفاتيح وأجهزة الماوس.

2. فصل لوحة المفاتيح.

3. استخدم قطعة قماش قطن مبللة بالكحول (استخدم كحول إيزوبروبانول بتركيز بنسبة 95% أو أعلى إن أمكن ذلك).‬ استخدم قطعة القطن لتنظيف السنون على وجهي الموصلات الثلاثة الموجودة على السطح العلوي الأوسط من مفصل لوحة المفاتيح. افرك السنون بقطعة القطن في الاتجاهين، واستخدم سطح قطعة القطن المبلل لتنظيف وجهي الموصلات الستة. لمزيد من المعلومات، راجع تنظيف Surface والعناية به.

4. احرص على تجفيف السنون وتأكد من عدم وجود ألياف قطنية أو أشياء صغيرة على الموصل.

5. أعد توصيل الشاشة بلوحة المفاتيح.