إصلاح مشكلات تتعلق بتوصيل لوحة مفاتيح Surface Book لديك أو فصلها

إذا كنت تواجه مشكلة في فصل أو توصيل لوحة مفاتيح Surface Book، فإليك بعض الخطوات التي تساعدك على محاولة إصلاح الأمر.

ملاحظة: إذا كنت تواجه مشاكل في الكتابة أو استخدام لوحة اللمس على لوحة مفاتيح Surface Book، فراجع استكشاف أخطاء Surface Type Cover أو لوحة المفاتيح وإصلاحها.

الأشياء الأولى التي يجب تجربتها

أولاً، لنتحقق من بعض الأمور الأكثر شيوعًا التي يمكنها أن تتسبب في حدوث مشاكل تتعلق بفصل لوحة المفاتيح.   

بإمكان الموصلات المتسخة على لوحة المفاتيح أن تتسبب في حدوث مشاكل تتعلق بالتوصيل أو الفصل وقد تتسبب في تعطل Surface Book أو توقفه عن الاستجابة. فيما يلي كيفية تنظيف الموصلات:

  1. افصل سلك الطاقة عن Surface Book وافصل محولات الفيديو وأجهزة USB مثل الطابعات ولوحات المفاتيح وأجهزة الماوس.

  2. فصل لوحة المفاتيح.

  3. استخدم قطعة قماش قطن مبللة بالكحول (استخدم كحول إيزوبروبانول بتركيز بنسبة 95% أو أعلى إن أمكن ذلك).‬ استخدم قطعة القطن لتنظيف السنون على وجهي الموصلات الثلاثة الموجودة على السطح العلوي الأوسط من مفصل لوحة المفاتيح. افرك السنون بقطعة القطن في الاتجاهين، واستخدم سطح قطعة القطن المبلل لتنظيف وجهي الموصلات الستة. لمزيد من المعلومات، راجع تنظيف Surface والعناية به.

  4. احرص على تجفيف السنون وتأكد من عدم وجود ألياف قطنية أو أشياء صغيرة على الموصل.

  5. أعد توصيل الشاشة بلوحة المفاتيح.

تأكد من تثبيت آخر التحديثات على جهاز Surface Book. لمزيد من المعلومات حول تثبيت التحديثات، راجع تثبيت تحديثات Surface وWindows. إذا لم يبدأ جهاز Surface Book بالعمل تلقائيًا/ فحدد الزر بدء   ثم حدد الطاقة  > إعادة التشغيل.

إذا لم يتم توصيل الشاشة ولوحة المفاتيح بشكل صحيح، فسيتعذر عليك فصل لوحة المفاتيح. إذا كانت العلامة الخضراء علي وميض المفتاح مفتاح الفصل ه ، فهذا يعني ان لوحه المفاتيح غير متصلة بشكل صحيح. ادفع الشاشة لأسفل إلى لوحة المفاتيح مع الضغط المتوسط لتوصيل لوحة المفاتيح بشكل أكثر أمانًا. يشير الضوء الأخضر المستمر لمفتاح الفصل إلى توصيلهما بشكل آمن. 

مزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا استمر وجود المشكلة، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

ملاحظات: 

  • لا تقم بفصل لوحة المفاتيح أثناء إيقاف تشغيل Surface Book الخاص بك. إذا ضغطت على مفتاح الفصل بطريق الخطأ أثناء توقف Surface Book عن التشغيل، فاضغط على المفتاح مرة أخرى. يمكنك إرفاق لوحة المفاتيح في أي وقت.

  • إذا كنت تعمل في وضع الرسم أو في وضع العرض، فسيتم تعطيل لوحة المفاتيح ولوحة اللمس لمنع ضغطات المفاتيح العرضية.

  • يمكنك شحن لوحة المفاتيح أثناء فصلها.

  • لشحن "الحافظة" أثناء فصلها، استخدم منفذ الطاقة في وسط الحافة السفلية، حيث تتصل بلوحة المفاتيح.

إذا لم تتمكن من فصل لوحة المفاتيح، فجرّب الخطوات التالية:

انتظر ظهور الضوء الأخضر قبل الفصل

اضغط علي المفتاح فصل باختصار ، ثم انتظر حتى يظهر الضوء الأخضر علي المفتاح (حوالي عشر ثوان) قبل محاولة فصل لوحه المفاتيح.

شحن Surface Book

يجب أن تتجاوز شحنة البطاريتين في Surface Book نسبة 10 بالمائة لفصل لوحة المفاتيح. إذا كانت نسبة الشحن في إحدى البطاريتين أقل من 10 بالمائة، فلن يعمل الضوء الأخضر على مفتاح Detach (الفصل) عند الضغط عليه ولن تتمكن من فصل لوحة المفاتيح. بدلاً من ذلك، سيظهر ضوء أحمر لفترة قصيرة على مفتاح الفصل.

لإصلاح ذلك، اشحن Surface Book حتى ظهور الضوء الأخضر عند الضغط على مفتاح الفصل.

وإذا بدا أن لوحة المفاتيح لا تُشحن، فراجع يتعذر تشغيل Surface أو بدء تشغيل Windows أو شحن البطارية‬.

إعادة تشغيل Surface Book

حدد Start الزر بدء ، ثم حدد Power > أعاده تشغيل لأعاده تشغيل دفتر Surface.

فرض إيقاف التشغيل

لمزيد من التفاصيل، راجع فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل Surface.

إيقاف تشغيل التطبيقات التي تستخدم الرسومات بشكل مكثف (لجهاز Surface Book مع Performance Base‬): 

إذا حاولت فصل لوحة مفاتيح Performance أثناء قيام التطبيق باستخدام معالج الرسومات في لوحة المفاتيح هذه، ستشاهد رسالة تقترح إيقاف تشغيل التطبيق (أو التطبيقات).

لمنع ذلك، احفظ عملك، واسمح لجهاز Surface Book بإيقاف تشغيل التطبيقات، ثم افصل لوحة المفاتيح.

استخدام أيقونة الفصل على شريط المهام

إذا تم فرض رسوم علي لوحه المفاتيح ولكن لا يقوم المفتاح الفصل بتحريرها ، فاستخدم الايقونه فصلمفتاح الفصل علي شريط المهام لتحرير لوحه المفاتيح.

إكمال الفصل الجزئي

إذا تم فصل "لوحة المفاتيح" فقط، فأعد توصيل الجزء معًا. ثم حاول استخدام مفتاح الفصل على لوحة المفاتيح مرة أخرى.

بعد تجربة هذه الخطوات، إذا تمكنت من فصل لوحة المفاتيح، فتأكد من تنظيف الموصلات على جهاز Surface Book.

يمكنك فصل لوحه المفاتيح اما باستخدام مفتاح الفصل علي لوحه المفاتيح أو باستخدام الايقونه فصلمفتاح الفصل علي شريط المهام. إذا لم تتمكن من رؤية أيقونة ، فجرّب ما يلي:

إعادة تشغيل Surface Book

حدد Start الزر بدء ، ثم حدد Power > أعاده تشغيل لأعاده تشغيل دفتر Surface.

تشغيل Surface DTX في "مدير المهام" وإعادة تشغيل Surface Book

إذا لم تتمكن من رؤية الايقونه " فصلمفتاح الفصل " علي شريط المهام ، فقد يتم إيقاف تشغيل Surface دتكس. فيما يلي كيفية تشغيله:

  1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب مدير المهام، ثم حدد مدير المهام من قائمة النتائج.

  2. في "مدير المهام"، حدد علامة التبويب بدء التشغيل.

  3. إذا تم عرض حالة Surface DTX كـ معطل، فحدد Surface DTX في القائمة، ثم حدد تمكين.

  4. أغلق "مدير المهام".

  5. حدد Start الزر بدء ، ثم حدد Power > أعاده تشغيل لأعاده تشغيل دفتر Surface.

فرض إيقاف التشغيل

لمزيد من التفاصيل، راجع فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل Surface.

إذا استمر ظهور المشاكل

إعادة ضبط جهاز Surface

إذا جرّبت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى، ولكن استمر ظهور المشاكل المتعلقة بفصل لوحة المفاتيح، فحاول إعادة ضبط جهاز Surface Book. تسمح لك عملية إعادة الضبط باختيار ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك أو إزالتها، ثم تعيد تثبيت Windows. للحصول علي مزيد من المعلومات حول أعاده تعيين Surface ، راجع استعاده السطح أو أعاده تعيينه.

إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بنا.

موضوعات ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×