هناك أنواع متعددة من رسائل الخطأ التي قد تواجهك في Microsoft To Do.
"يبدو أن جدار الحماية يمنع مزامنة بياناتك"
قد يرجع ذلك إلى اتصال الشبكة. قد يتسبب استخدام VPN أو الوكيل أو جدار الحماية في حدوث مشاكل في المزامنة مع To Do. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على الموافقة على عناوين URL هذه:
- .microsoft.com
- .msecnd.net
- .live.com
- graph.windows.net
- graph.microsoft.com
- .office.com
- .office.net
- .office365.com
- static2.sharepointonline.com
- todo-web-endpoint.azureedge.net
- .microsoftonline.com
- .microsoft.io
- .windows.net
- microsoft-my.sharepoint.com
- microsoft.sharepoint.com
- login.microsoftonline.com
تأكد من أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك يشغل هذه المنافذ أيضا:
- 443
- 80
- 587
خطأ 503 في تسجيل الدخول إلى To Do على الويب
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى Microsoft To Do على الويب ويظهر لك الخطأ 503، فقد يكون هذا له علاقة بالقيود في الشبكة المحلية أو القيود المفروضة على شبكة الشركة.
راجع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للتأكد من عدم حظر أي من عناوين URL التالية:
- .microsoft.com
- .msecnd.net
- .live.com
- graph.windows.net
- graph.microsoft.com
- .office.com
- .office.net
- .office365.com
- static2.sharepointonline.com
- todo-web-endpoint.azureedge.net
- .microsoftonline.com
- .microsoft.io
- .windows.net
- microsoft-my.sharepoint.com
- microsoft.sharepoint.com
- login.microsoftonline.com
"فشلت المزامنة بسبب مشكلة في التخزين المحلي على التطبيق"
الرجاء اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح الخطأ:
مستخدمو Mac:
- إلغاء تثبيت تطبيق To Do
- فتح الباحث
- اضغط على CMD+Shift+G وأدخل ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.to-do-mac/AccountData/userdatabase.db
- حذف هذا الملف
- قم بتنزيل تطبيق To Do من App Store مرة أخرى
مستخدمو iOS:
إعادة تثبيت تطبيق To Do من App Store