استكشاف مشكلات التذكير وإصلاحها في Microsoft To Do ل Android

تعتمد إعلامات التذكير في Microsoft To Do على إعدادات النظام لجهاز Android الذي تستخدمه، وقد يتم منع بعض التذكيرات بواسطة نظام التشغيل Android.

قد تتأثر إعلامات التذكير To Do على نظام Android أيضا بتطبيقات معينة تابعة لجهة خارجية. اتبع الاقتراحات الواردة في هذه المقالة للتأكد من تلقيك دائما كل التذكيرات من To Do.

تمكين إعلامات التذكير في إعدادات Android

أولا، تحقق من تمكين الإعلامات لتطبيق To Do في إعدادات جهاز Android الخاص بك:

1. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
2. ابحث عن تطبيق To Do ، ثم حدد "الإعلامات".
3. تأكد من تمكين الإعلامات.

بعد ذلك، تحقق مما إذا كانت إعلامات التذكير ممكنة في تطبيق To Do:

1. في تطبيق To Do، انتقل إلى"إعلاماتالإعدادات>".
2. تحقق من تمكين خيار التذكيرات .

الإعدادات في تطبيقات الجهات الخارجية

قد تمنع بعض تطبيقات الجهات الخارجية To Do من إرسال تذكيرات إليك من أجل تقليل استهلاك البيانات إلى الحد الأدنى.

في معظم الحالات، يجب أن تتمكن من تغيير الإعدادات في هذه التطبيقات للسماح بإعلامات "قائمة المهام". 

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Android

في القائمة أدناه، اتبع الخطوات القابلة للتطبيق على جهازك أو نظام التشغيل للتأكد من أن إعلامات التذكير في To Do ستعمل كما هو متوقع. 

حدد جهازك

1. Samsung

   1. أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 11
   2. أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 9 أو 10
   3. أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 7 أو 8
   4. أجهزة Samsung التي تعمل بنظام التشغيل Android 6 أو الإصدارات الأقدم

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 و Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20 و P20 Lite و Mate 10 و Honor 9 Lite و Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. أجهزة OnePlus التي تعمل بنظام Android 7 أو إصدار أقدم
   2. أجهزة OnePlus التي تعمل بنظام Android 8 أو إصدار أحدث

7. Oppo

8. Xiaomi

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أجهزة Samsung

حدد أولوية الإعلامات الواردة من To Do بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>والتطبيقات>للقيام>بإعلامات إعدادات >التطبيقات.
2. تمكين الخيار تعيين كأولوية .

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>إدارة> الجهازالبطارية>التطبيقات غير الخاضعة للمراقبة.
2. أضف To Do إلى القائمة.

أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 11

هناك العديد من إعدادات التحسين على أجهزة Samsung التي تعمل بنظام التشغيل Android 11. 

اسمح "للمهام" باستخدام معالجة الخلفية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى Recent Apps وابحث عن To Do.
2. اضغط مطولا على الأيقونة "قائمة المهام "، ثم حدد "قفل التطبيق".

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات>، التطبيقات، ثم حدد To Do.
2. انتقل إلىمعلومات>> التطبيقتحسين استخدام البطارية، ثم قم بتمكين خيار To Do.
3. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
4. حدد قائمة النقاط الثلاثية ( . . ) ثم حدد وصول خاص>: تحسين استخدام البطارية.
5. تأكد من تمكين "المهام ".

تحقق من إعدادات تحسين Android 11 الأخرى من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات>البطارية والعناية بالجهاز.
2. في الزاوية العلوية اليسرى، حدد قائمة النقاط الثلاثية (. . ).
3. حدد التنفيذ التلقائي، ثم قم بتعطيل التحسين التلقائي يومياوتوفير الطاقة التكيفي.
4. انتقل إلى إعدادات>البطارية والعناية> بالجهازالمزيد من إعدادات البطارية، ثم قم بتعطيل البطارية التكيفية.
5. انتقل إلى إعدادات>البطارية والعناية>بالجهاز حدود استخدام الخلفية، ثم قم بتعطيل وضع التطبيقات غير المستخدمة في وضع السكون.
6. تأكد من أن "قائمة المهام" ليست جزءا من قوائم تطبيقات "السكون " أو " السكون العميق ".

أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 9 أو 10

يتم تشغيل تحسينات البطارية بشكل افتراضي في هذه الإصدارات من Android. تأكد من تجاهل تحسينات البطارية بواسطة "قائمة المهام" كلما كان هناك تحديث أو بعد إعادة تشغيل جهازك. 

قم بإدارة إعداد "التطبيقات غير المستخدمة" بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>وبطارية>العناية> بالجهاز. . .>الإعدادات.
2. إذا لزم الأمر، قم بإلغاء تحديد تطبيق To Do من قائمتي التطبيقات الخاملةوالمعطلة .
3. قم بإيقاف تشغيل خيار التعطيل التلقائي للتطبيقات غير المستخدمة .

قم بتعطيل تحسينات تعزيز الألعاب على جهازك عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
2. حدد Game Booster، ثم قم بتعطيل جميع الخيارات ذات الصلة.
3. حدد خدمة تحسين اللعبة ثم قم بإزالة كل الأذونات ذات الصلة.
4. حدد تطبيق مشغل اللعبة وقم بتعطيله.

أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 7 أو 8

أضف تطبيق To Do إلى قائمة التطبيقات غير المراقبة على جهازك بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>:بطارية العناية>>بالجهاز، التطبيقات غير الخاضعة للمراقبة.
2. حدد قائمة النقاط الثلاثية ( . . . ) لإضافتها إلى القائمة.

أجهزة Samsung التي تعمل بنظام التشغيل Android 6 أو الإصدارات الأقدم

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
2. حدد قائمة النقاط الثلاثية ( . . ). ، وحدد وصول خاص>تحسين استخدام البطارية، ثم تحقق من عدم تحديد قائمة "المهمة ".

أجهزة Asus

Asus Zenfone

قم بإدراج المهام كتطبيق محمي بالقيام بما يلي:

1. افتح تطبيق إدارة الأجهزة المحمولة .
2. انتقل إلى "تحسين>" وتمكينقائمة"التطبيقات المحمية بتحسين>".
3. تحقق من وجود قائمة المهام على القائمة.

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إدارة >الأجهزة المحمولةPowerMaster>Auto Start.
2. تأكد من تمكين "البدء التلقائي" لتطبيق To Do.

السماح بمعالجة الخلفية

1. انتقل إلىإعدادات إدارة الأجهزة المحمولة>PowerMaster> (أو خيارات توفير البطارية).
2. قم بإلغاء تحديد التنظيف في خيارات الإيقاف المؤقتورفض التطبيقات تلقائيا من خيارات التشغيل التلقائي .

أجهزة Huawei

Huawei Honor 6

اسمح بإعلامات To Do من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى"إدارة إعلاماتالإعدادات>".
2. حدد "إعلام ل To-Do" لتلقي الإعلامات المنبثقة.

قم بإدراج المهام كتطبيق محمي بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>،> توفيرالطاقة، التطبيقات المحمية.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

Huawei Honor 8

اسمح بإعلامات To Do من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى لوحة إعلامات الإعدادات> &مركز الإعلاماتفي شريط> الحالة.
2. تحقق من أن السماح بالإعلاماتوعرض الأولوية نشطة في To Do.

قم بإدراج المهام كتطبيق محمي بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعداداتالمتقدمة>>إدارة البطارية.
2. حدد التطبيقات المحمية.
3. قم بتمكين الخيار ل To Do.

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>التطبيقات>متقدمة.
2. حدد تجاهل تحسينات البطارية، ثم حدد "للقيام بذلك".

Huawei P8 Lite

اسمح بإعلامات To Do من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى تطبيق "إدارة الهاتف "، ثم حدد "إدارة الإعلامات".
2. حدد القواعد ثم تحقق من إعداد "قائمة المهام " لإرسال إعلامات.
3. تحقق مما إذا كانت هناك أي إعدادات أخرى على هذه الصفحة قد تكون السبب في حظر الإعلامات.

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى تطبيق "إدارة الهاتف" ، ثم حدد "إدارة بدء التشغيل".
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

Huawei Mate 8 و Huawei Nova Plus

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>المتقدمة>، التطبيقات المحميةمن إدارة> البطارية.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

Huawei P9 Plus

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>وإعدادات>التطبيقات>والوصول> الخاصتجاهل تحسين البطارية.
2. حدد السماح بالمهام.

Huawei P20 و P20 Lite و Mate 10 و Honor 9 Lite و Mate 9 Pro

تحقق من إعدادات تشغيل التطبيق من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات>تشغيل تطبيقالبطارية>.
2. حدد "الإدارة يدويا" ثم قم بتمكين جميع خيارات "To Do".

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى"إدارة بدء تشغيل الإعدادات>>" بالكامل.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

أجهزة LeEco/LeTV

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلىأذونات>الإعدادات>إدارة التشغيل التلقائي.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

قم بإدراج المهام كتطبيق محمي بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات> حمايةتطبيق إدارة> توفير طاقةالبطارية>.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

أجهزة Lenovo

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات> إدارةتطبيقات خلفيةPower Manager>.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
2. حدد تطبيق To Do ثم حدد البطارية.
3. قم بإيقاف تشغيل البطارية وتحسين الطاقة.

أجهزة OnePlus

أجهزة OnePlus التي تعمل بنظام Android 7 أو إصدار أقدم

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
2. حدد أيقونة الترس، ثم حدد التشغيل التلقائي للتطبيق.
3. قم بتمكين الخيار ل To Do.

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلىتطبيقاتالإعدادات>.
2. حدد أيقونة الترس، ثم حدد"تحسين بطاريةالوصول> الخاص".
3. قم بإيقاف تشغيل خيار To Do.

قم بتعيين جهازك لتجاهل التحسين المتقدم للبطارية عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات> تحسينبطارية> البطارية.
2. حدد قائمة النقاط الثلاثية ( . . ) ثم حدد تحسين متقدم/محسن.
3. تعطيل كل خيارات To Do.

أجهزة OnePlus التي تعمل بنظام Android 8 أو إصدار أحدث

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات>تحسين بطارية> البطارية.
2. حدد التطبيقات غير المحسنة، ثم حدد جميع التطبيقات.
3. قم بتعيين "القيام بالمهام" إلى "عدم التحسين".

لمسح تخزين تطبيق To Do، قم بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>، إدارة التطبيقات الأخيرةالمتقدمة>.
2. تأكد من تمكين "مسح عادي" في "قائمة المهام".

قم بإيقاف تشغيل التحسين المتقدم بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات>تحسين بطارية> البطارية.
2. حدد قائمة النقاط الثلاثية ( . . ) ثم حدد تحسين متقدم/محسن.
3. تعطيل كل خيارات To Do.

أجهزة OPPO

اسمح بإعلامات To Do من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى لوحة إعلامات الإعدادات> &مركز الإعلاماتفي شريط> الحالة.
2. تحقق من تمكين السماح بالإعلاماتوأولوية العرض في "قائمة المهام".

قم بتعيين جهازك لتجاهل تحسين البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>والتطبيقات>المتقدمة>تجاهل تحسين البطارية.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

قم بإدراج المهام كتطبيق محمي بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>المتقدمة>، التطبيقات المحميةمن إدارة> البطارية.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

اسمح "للمهام" باستخدام معالجة الخلفية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>>، إدارة التطبيقات، التشغيل التلقائي للتطبيقات.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.
3. انتقل إلى الإعدادات>، التطبيقات>المراد فعلها.
4. انتقل إلى معلومات> التطبيقاستخدام البطارية، ثم حدد تشغيل في الخلفية.

أجهزة Xiaomi

قم بإعداد "المهام" ليتم تشغيله عند بدء تشغيل جهازك من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلىالتشغيل التلقائيلأذونات>تطبيق> الأمان.
2. قم بتمكين الخيار ل To Do.

قم بتعيين جهازك لتجاهل موفر البطارية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى تطبيق بطارية الأمان>>، موفر البطارية.
2. حدد "المهام" ثم حدد "بلا تقييد".

لتحسين استخدام الطاقة على جهازك، قم بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات>المتقدمة>لمدير>البطارية مخطط الطاقة، ثم قم بتعيينه إلى الأداء.
2. انتقل إلى الإعدادات>المتقدمة>،إدارة> البطارية، التطبيقات المحمية، ثم أضف قائمة To Do إلى القائمة.
3. انتقل إلى "تطبيقات الإعدادات>"، وحدد "للقيام بمطالبة>طاقة البطارية>بشكل مكثف"، ثم حدد "متابعة التشغيل" بعد إيقاف تشغيل الشاشة.
4. انتقل إلى الإعدادات> الإعدادات >الإضافيةأداء&>البطارية إدارة استخدام بطارية التطبيقات، ثم قم بتعطيل وضع توفير الطاقة.
5. حدد حفظ الطاقة في الخلفية ، ثم حدد To Do>إعدادات>الخلفية لا توجد قيود.

اسمح "للمهام" باستخدام معالجة الخلفية بالقيام بما يلي:

1. انتقل إلى صفحة معلومات تطبيق To Do، إما عن طريق الضغط مطولا على أيقونة التطبيق أو من الإعدادات.
2. تحقق من تعيين "موفر طاقة البطارية" على "بلا قيود".

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في إعلامات التذكير بعد اتباع الخطوات السابقة لجهاز Android الخاص بك، فالرجاء تجربة أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية أدناه أو كلها.

تمكين التذكيرات المتكررة

جرّب ما يلي:

• لكي تحدث مهمة متكررة، يرجى أولا إكمال المهمة السابقة في نفس السلسلة قبل إنشاء مهمة جديدة.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت، وإلا فلن يتم إنشاء المهمة التالية في سلسلة متكررة.

تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت

لتلقي الإعلامات، يجب أن يكون جهازك متصلا بالإنترنت. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فتح مستعرض الأجهزة المحمولة وزيارة أي موقع ويب عام.

إذا تم تحميل الموقع بنجاح، فأنت جاهز الآن لبدء العمل!

التحقق من موفر البيانات

للتأكد من أن وضع "توفير البيانات" لا يمنع الإعلامات على جهازك، استخدم جهاز Android بدونه لفترة من الوقت إذا كنت قد قمت بتمكينه حاليا.

انتقل إلى إعدادات> الشبكة &موفر بياناتاستخدام>البيانات عبر الإنترنت> لتغيير الإعداد.

إيقاف تشغيل "ممنوع الإزعاج"

تأكد من إيقاف تشغيل خيار "ممنوع الإزعاج" لجهاز Android الخاص بك عن طريق الانتقال إلى"إعلاماتالإعدادات>". 

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق To Do

على جهاز Android، انتقل إلى"تطبيقاتالإعدادات>". ابحث عن تطبيق To Do ثم حدده، وحدد مساحة التخزين، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت. 

أعد تشغيل التطبيق أو جهازك

• إذا استمرت مشكلات الإعلامات بعد اتباع اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القابلة للتطبيق الواردة في هذه المقالة، فأعد تشغيل تطبيق To Do ثم حاول مرة أخرى. 
• إذا لم تساعدك إعادة تشغيل التطبيق، فحاول إعادة تشغيل جهازك.

الاتصال بنا

إذا استمرت مواجهة مشكلات في إعلامات To Do على جهاز Android، فالرجاء الاتصال بنا للحصول على مساعدة إضافية.