استخدام إشارات إعداد التقارير في Microsoft Viva Amplify لفهم أداء الحملة
استخدم إشارات إعداد التقارير في Microsoft Viva Amplify لفهم تأثير حملتك والمنشورات المقابلة على القراء والأشخاص داخل مؤسستك بشكل أفضل.
Viva Amplify التقارير تسمح لأعضاء الحملة برؤية مدى وصول الحملة وتأثيرها، أو منشور معين، عبر جميع المستلمين بسرعة وسهولة. Viva Amplify التقارير مركزية في إشارات مستخدم أحادية الموقع من عبر نقاط النهاية وتسمح بإنشاء التقارير باستخدام البيانات التنظيمية المتراكبة لتوفير رؤى أكثر جدوى ولمساعدة موصلي الشركات على فهم مدى نجاح الحملة بشكل أفضل.
تعريفات إشارات الإبلاغ عن الحملات والنشر
يوفر Viva Amplify مستويين من تقارير الاستخدام: مجموعة من جميع المشاهدين والعروض الترويجية للحملة والبيانات الفردية الخاصة بالمنشورات.
تحتوي التقارير الخاصة بالنشر على نفس بيانات الاستخدام عالية المستوى مثل بيانات الحملة، ولكن تقارير النشر توفر أيضا القدرة على التجميع حسب نتائج التصنيف وتقديم معلومات أكثر تفصيلا.
|
اشاره |
تعريف |
|
مشاهدين فريدين |
عدد الأشخاص الذين فتحوا عنصرا في حملة |
|
العروض الترويجية |
إجمالي عدد المشاركات وإعادة التوجيه والإشارات ذات العلامات التي تتلقاها الحملة أو المنشور |
يتم عرض كل شريط في الرسم البياني كحجم نسبي مع الأشرطة الأخرى. مؤشر النسبة المئوية هو المبلغ الذي يعزى إلى كل قناة توزيع بالنسبة إلى مجموع الجمهور القابل للعنوان وقت نشر المنشورات. على سبيل المثال، إذا كان إجمالي المشاهدين الفريدين يشير إلى أن 33٪ قد فتحوا منشورا ويشير مخطط شريط قناة توزيع Outlook إلى 27٪، فهذا يعني أن 6٪ المتبقية من المشاهدين قد قاموا بعرض المنشور في قناة واحدة أو أكثر غير Outlook.
عرض تقارير مفصلة لكل منشور
يوفر قسم التقرير التفصيلي في الصفحة القدرة على التعمق في بيانات الاستخدام المتوفرة لهذا المنشور المحدد.
يعرض ارتباط تفاصيل المنشور معلومات حول مكان إرسال/نشر/نشر هذا المنشور وأي اختلافات في عناوين المنشور لكل قناة توزيع فريدة. على سبيل المثال، إذا تم نشر المنشور في SharePoint بعنوان "Contoso HR يرحب بك في فتح التسجيل" وكان موضوع البريد الإلكتروني المقابل هو "إكمال التسجيل المفتوح اليوم" فسترى هذين العنوانين المختلفين في تفاصيل المنشور.
يوفر قسم التقرير التفصيلي في الصفحة مقاييس الاستخدام لكل قناة توزيع تم نشر عنصر فيها، ويتيح لك الحصول على رؤى حول تفاعل الجمهور من خلال فهم كيفية تفاعل الجماعات المستهدفة مع هذا المنشور.
ردود الفعل
بالإضافة إلى طرق العرض والعروض الترويجية، يمكن تحديد ردود فعل المستخدم الصريحة كميا في تقرير مفصل. وتشمل هذه التفاعلات مثل الإبهام لأعلى، وجه مبتسم، وأكثر من ذلك.
لا توفر جميع قنوات التوزيع للمستخدمين القدرة على التفاعل مع المحتوى، وحتى عندما تكون التفاعلات ممكنة، تستخدم قنوات التوزيع المختلفة لغة أو إيماءات مختلفة لتمثيل هدف مستخدم مماثل. Viva Amplify التقارير تجميع نوايا المستخدم المماثلة في ثلاث فئات: إيجابية وسلبية ومحايدة.
|
رد فعل |
التعريفات |
|
ايجابيه |
الإعجابات، الإبهام لأعلى، وجه مبتسم، قلب، عبر وجهات النشر المختلفة هي مجموعات كردود فعل إيجابية. |
|
السلبيه |
الوجه الحزين، تعتبر الإبهام لأسفل ردود فعل سلبية ويتم تجميعها معا |
|
محايد |
عندما يكون هدف المستخدم غامضا، يتم تصنيف رد الفعل على أنه محايد. يختلف هذا عن المستخدم الذي يعبر عن عدم الاكتراث، ولكن تم تسجيل رد فعل من قبل النظام، ولكن من غير الواضح ما كان المستخدم يعتزم التعبير عنه. على سبيل المثال، سيصنف رد الفعل "المفاجئ" بدون سياق على أنه ليس إيجابيا أو سلبيا. |
تصفية التقارير وتنظيمها لتخصيص طريقة العرض
هناك طريقتان لعرض بيانات الاستخدام؛ حسب مكان نشر العنصر، أو حسب بعد ملف التعريف للمشاهدين. لاستخدام أبعاد ملف التعريف، يجب تكوين Viva Amplify لاستخدام البيانات التنظيمية.
هام: تعرض Viva Amplify التقارير الإشارات المتعلقة بأبعاد ملف التعريف فقط من تاريخ تكاملك مع البيانات التنظيمية في Microsoft 365. لن يتم عرض أي بيانات من قبل تاريخ التكامل.
يوفر استخدام مزيج من هاتين الطريقتين لعرض البيانات أفضل نتيجة تحليلات للوصول والمشاركة التي قام بها منشور معين في مؤسستك.
على سبيل المثال، لفهم ما إذا كان الأشخاص في مكتب Vancouver في Contoso قد رأوا المنشور كبريد إلكتروني أو على موقع SharePoint، يمكنك استخدام طريقة العرض التالية:
-
حدد تجميع حسبوقناة لتنظيم البيانات حسب نقاط النهاية.
-
ثم حدد التفاصيل حسبوالموقع للحصول على تفاصيل مواقع مكتب المشاهدين.
ملاحظة: ستعتمد تسميات وتوافر البيانات التنظيمية المختلفة المتوفرة لاستخدامها في القائمة المنسدلة التجميع والتصنيف على البيانات التنظيمية التي يقدمها المسؤول والطريقة التي يتم بها تعريف ملفات تعريف المستخدمين في مؤسستك.
|
مصطلح |
تعريف |
|
قناة التوزيع |
الوجهة التي يصل فيها المنشور إلى المشاهدين مثل SharePoint أو Outlook |
|
أبعاد ملف التعريف التنظيمي |
التصنيفات التي تعتمد على المصادر المتوفرة والإعدادات التي يحددها مسؤول M356 مثل الموقع والمستوى والعنوان والمزيد. يتم الوصول إلى هذه المعلومات من خلال التصفية باستخدام Group by و Breakdown by |
جمع إشارات المستخدم وحسابها
يقوم Viva Amplify بتجميع إشارات المستخدم للمستخدمين المرخصين Amplify كلما تفاعل المستخدمون مع المنشورات التي تم نشرها أو نشرها باستخدام Viva Amplify. توفر قنوات التوزيع إشارات المستخدم ل Microsoft Graph. يجمع Viva Amplify بيانات الإشارات من Microsoft Graph ويتعقبها عند تتبع السلوك والتفاعلات.
ملاحظات:
-
قد لا يتم الإبلاغ عن إشارات المستخدم غير المرخصة بدقة.
-
يمكن أن يحتوي Microsoft Graph وتقارير Viva Amplify الداخلية على نقاط بيانات مختلفة اعتمادا على قناة التوزيع لأن جميع قنوات التوزيع لا توفر نفس مستوى التكامل مع Microsoft Graph. على سبيل المثال، يوفر SharePoint للمستخدمين خيارات التفاعل الإيجابي فقط، بينما يسمح Teams بردود الفعل الإيجابية والسلبية والمحايدة.
بغض النظر عن الإشارات المتوفرة، Viva Amplify يخزن العدد فقط وليس معلومات المستخدم. في حالة استخدام البيانات التنظيمية لتمكين وظيفة التجميع حسبوالتصنيف من خلال إعداد التقارير التفصيلية للنشر، يتم تخزين بيانات الإشارة مجهولة المصدر (على سبيل المثال، مدير أو مستخدم في الموقع X). لتجنب قدرة أعضاء الحملة على تحديد المستخدمين الفرديين من خلال سلوكهم، لا تتوفر مجموعات البيانات التنظيمية وخيارات التوزيع إلا عندما يصل عدد الإشارات إلى حد محدد مسبقا.
يوضح هذا الجدول بالتفصيل الحالات المختلفة التي قد يجدها أعضاء الحملة عند فتح تقارير Amplify، بالإضافة إلى شرح ووصف لما يمكن للمستخدم أن يتوقع رؤيته لكل حالة.
|
حالة جمع البيانات |
متى يحدث هذا؟ |
ما الذي يراه المستخدمون في Amplify؟ |
|---|---|---|
|
لا توجد بيانات حتى الآن |
إذا حاولت عرض التقرير قبل إنشاء أي إشارات |
سيظهر التقرير منذ نشر المنشور، ولكنه سيظهر حالة فارغة. |
|
نقطة النهاية غير مستخدمة |
لا يتم إرسال منشور إلى جميع نقاط النهاية. على سبيل المثال، يمكن إرساله إلى Teams ولكن ليس SharePoint. |
لا تظهر نقطة النهاية غير المستخدمة في التقرير. |
|
الحد الأدنى |
الحجم الإجمالي للمحتوى صغير جدا، أو لم يشارك فيه عدد كاف من المستخدمين. |
لن تظهر الفئة تجميع حسب أو تصنيف حسب. سيتم عرض أي إشارات متوفرة في الفئة أخرى. |
|
خاصية ملف التعريف فارغة |
بعض المستخدمين لديهم قيمة خالية لخاصية معينة. |
إذا كانت إشارات المستخدم متوفرة ولكن التقرير يتم تجميعه أو تقسيمه حسب خاصية يكون لمستخدم واحد أو أكثر قيمة خالية لها، فستظهر فئة غير مصنفة. |
تنزيل البيانات
يمكنك تنزيل البيانات في شكل ملف CSV لكليهما:
-
مستوى الحملة الإجمالية، بما في ذلك جميع بيانات المشاهدين والعروض الترويجية الفريدة
-
بيانات العرض السريع، المتوفرة في بطاقة المرور فوق طريقة العرض السريعة لجميع العناصر المنشورة في الحملة
عند تنزيل البيانات لتقرير منشور مفصل، يتم تنزيل بيانات العارض الفريد والعروض الترويجية المقابلة الخاصة بالنشر الذي يتم عرضه ك CSV بالإضافة إلى بيانات كل قناة توزيع متوفرة في طريقة العرض الحالية. إذا تم استخدام Group by و Breakdown by ، فسيعكس CSV الذي تم تنزيله الإعداد ويوفر البيانات المقابلة فقط.
ملاحظة: لا يؤثر استخدام خيار عامل التصفية على البيانات التي تم تنزيلها إلى الملف. تقوم عوامل التصفية بتغيير طريقة العرض فقط، بينما يوفر التنزيل جميع البيانات المتوفرة مع المجموعة الحالية حسبوتقسيم حسب الإعدادات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
