Мога ли да се доверя на имейл от екипа на Microsoft по акаунтите?
Applies To
Microsoft accountАко получите имейл от екипа на Microsoft по акаунтите и домейнът на имейл адреса е @accountprotection.microsoft.com, е безопасно да се доверите на съобщението и да го отворите.
Microsoft използва този домейн, за да изпраща имейл известия относно вашия акаунт в Microsoft. Тези известия може да включват кодове за защита за потвърждаване в две стъпки и информация за актуализиране на акаунта, като например промени на паролата.
Можете да проверите валидността на имейла, като проверите следните области:
-
Проверете дали имейл адресът съдържа домейна @accountprotection.microsoft.com. Можете също да прегледате заглавките на имейл съобщенията, за да сте сигурни, че имейлът е от Microsoft.
-
Проверете акаунта, към който подсказва имейлът, че принадлежи на вас, и че сте поискали кода.
Забележка: Ако сте получили код за потвърждение на Microsoft, който не сте заявили, това може да се дължи на факта, че: някой се опитва да осъществи достъп до вашия акаунт или някой случайно е въвел грешен телефон/имейл при опит за влизане. Научете повече за непоисканите кодове за потвърждение.
Имате нужда от още помощ?
Не можете да влезете?
Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.Помощник за влизане
Свържете се с поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Важно: За да защитим вашия акаунт и неговото съдържание, нашите агенти по поддръжката нямат право да изпращат връзки за промяна на паролата, нито да имат достъп до данните на акаунта и да ги променят.