Как да използвате потвърждаването в две стъпки за вашия акаунт в Microsoft

Забележка: Ако се опитвате да разберете как да промените имейл адрес или телефонен номер за вашия акаунт в Microsoft, вижте Промяна на имейл адреса или телефонния номер за вашия акаунт в Microsoft. Ако имате проблеми с влизането в акаунта си, вижте кога не можете да влезете в своя акаунт в Microsoft за помощ.  Получете повече информация какво да направите, когато получите съобщението "този акаунт в Microsoft не съществува" , когато се опитвате да влезете в своя акаунт в Microsoft.

Относно потвърждаването в две стъпки

Какво представлява потвърждаването в две стъпки

Потвърждаването в две стъпки ви защитава, като затруднява други потребители да влязат във вашия акаунт в Microsoft. Тази функция използва две различни форми на самоличност: вашата парола и начин за връзка (известен още като информация за защита). Дори ако някой разбере паролата ви, той няма да получи достъп, ако не разполага за вашата информация за защита. Затова е и важно да използвате различни пароли за всички ваши акаунти.

Важно: Ако включите потвърждаването в две стъпки, винаги ще са ви необходими две форми на идентификация. Това означава, че ако забравите паролата си, ще ви трябват два начина на контакт. Или, ако изгубите вашия начин на контакт, само паролата няма да ви върне към вашия акаунт – и може да ви отнеме 30 дни, за да получите достъп отново. Можете дори да загубите достъп до акаунта. Поради тази причина силно ви препоръчваме да поддържате три елемента с информация за защита, свързани с акаунта си за всеки случай. 

Какво се случва, когато включите потвърждаването в две стъпки

Ако включите потвърждаването в две стъпки, ще получавате код за защита на вашия имейл адрес, телефон или приложение за удостоверяване при всяко влизане в устройство, което не е надеждно. Когато потвърждаването в две стъпки е изключено, ще се налага да потвърждавате самоличността си чрез кодове за защита само периодично, когато има евентуален риск за защитата на акаунта.

От какво се нуждаете, за да настроите

Потвърждаването в две стъпки започва с имейл адрес (препоръчваме два различни имейл адреса, единият, който обикновено използвате, и един като архивно копие за всеки случай), телефонен номер или приложение за удостоверяване. Когато влизате на ново устройство или от новото местоположение, ще ви изпратим код за защита, който да въведете на страницата за влизане. За повече информация относно приложението Удостоверител вижте как да използвате приложението за удостоверяване на Microsoft.

Включване или изключване на потвърждаването в две стъпки

  1. Отидете на страницата Основи на защитата и влезте с акаунта си в Microsoft.

  2. Изберете Още опции за защита.

  3. Под Потвърждаване в две стъпки изберете Настройване на потвърждаването в две стъпки, за да го включите, или изберете Изключи потвърждаването в две стъпки, за да го изключите.

  4. Следвайте инструкциите.

    Забележка: Като част от настройването на този акаунт ще получите QR код, за да сканирате с вашето устройство. Това е един от начините да се уверим, че притежавате физическото устройство, на което инсталирате приложението Удостоверител.

Подновяване на вашата парола, когато потвърждаването в две стъпки е включено

Ако забравите паролата си, когато сте включили потвърждаването в две стъпки за вашия акаунт, можете да подновите паролата си, стига да имаме два начина да се свържем с вас, като например един от алтернативните имейл адреси или телефонни номера за контакт, които сте използвали при включване на потвърждаването в две стъпки.

В зависимост от това каква информация за защита сте добавили към вашия акаунт, това изискване може да означава, че трябва да въведете код за защита от приложението за удостоверяване и въвеждането на код за защита, който ви е бил изпратен на вашия резервен имейл акаунт. 

За да подновите паролата си, следвайте стъпките в Как да подновите паролата за вашия акаунт в Microsoft. Вместо да получавате един код за защита за потвърждаване на самоличността си, ще получите два.

Ако търсите информация за промяната, премахването или актуализирането на алтернативния имейл адрес или телефонен номер, където получавате кодове за защита, следвайте стъпките в информация за защита & кодове за проверка или заменете вашата информация за защита в акаунт в Microsoft.

В случаите, когато не можете да използвате кодове за защита, използвайте пароли на приложенията

Някои приложения (като например приложенията за поща на някои телефони) или устройства (като например Xbox 360) не могат да използват обикновени кодове за защита. Ако видите грешка „неправилна парола“ в приложение или устройство след включване на потвърждаването в две стъпки, но сте сигурни, че паролата ви е правилна, това означава, че се нуждаете от парола на приложение за това приложение или устройство.

Паролите на приложения са налично само ако използвате потвърждаването в две стъпки. Ако не сте включили потвърждаването в две стъпки, няма да виждате раздела Пароли на приложения на страницата Допълнителни опции за защита.

Прочетете как да създавате и да използвате пароли на приложения в Пароли на приложения и потвърждаване в две стъпки.

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×