Разбиране на предпочитанията на клиентите и прогнозиране на искания
За да подобрите предложенията и да прогнозирате предпочитанията, трябва да знаете колкото е възможно повече за вашите клиенти. Преките входящи данни за клиентите трябва да се получават и да се определят количествено. Компилираната информация трябва да бъде подходяща, споделяема и интерактивна, за да могат отговорните за вземането на решения лица да действат.
Подробности
С Power BI можете да съберете данни за продажбите за минали години и да ги превърнете в смислена информация, за да вземате по-добри решения. Интерактивните табла ви позволяват да визуализирате данни и да споделяте анализа си със заинтересованите лица.
Използвайте Yammer, за да получите обратна връзка и данни директно от вашите клиенти, като ги добавите към външна група. След като имате прозрения, можете да започнете или да се присъедините към съответните вътрешни разговори, за да споделите наученото. Лесно е да се прави разлика между вътрешни и външни групи Yammer, така че винаги да знаете откъде идва информацията и кой я предоставя.
Осветявания
-
Споделяне на обратна връзка от клиентите в цялата фирма.
-
Направете данните за продажбите на клиенти интерактивни.
-
Говорете директно с клиентите.
Научете повече
